Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

2. В скором времени в канализации завелись крысы – коты просто обленились и перестали их ловить. И в итоге университету пришлось заплатить круглую сумму санстанции, чтобы от них избавиться.

В данном примере и коты, и крысы рассматриваются как части одной системы. (Существовала еще и теория заговора, что все это подстроили городские санитарные службы – работники со сдельной оплатой труда – с целью заработать денег.)

Другим примером системного мышления является пас в футболе: квотербек бросает мяч не туда, где находится принимающий, а туда, где он будет находиться. По сути, любая командная деятельность представляет собой интерактивную игру – согласованное и скоординированное взаимодействие между всеми участниками, будь то футболисты, бездомные коты или сотрудники.

Существует множество способов создания команды, независимо от того, строите вы систему вокруг конкретных людей или сначала выбираете систему, а потом подбираете к ней людей. В частности, в мире спорта существуют очень интересные методы эффективного формирования команд, основанные на финансовых рычагах. Мы с моим коллегой Хаимом Кедар-Леви написали на эту тему статью, где изложили свои рекомендации владельцам, менеджерам и тренерам футбольных и баскетбольных команд.

Ключевая идея нашей работы отражала мотивацию или желание владельцев клубов нанимать лучших спортсменов и тренеров для достижения максимальной эффективности команды. Однако эта инвестиция предполагает неопределенный будущий доход, в то время как зарплаты игроков и тренера составляют основную статью расходов на содержание профессиональных команд. Дело в том, что доходы команды зависят от неопределенного выступления каждого игрока и неопределенного взаимодействия всех игроков, что, в свою очередь, зависит от тренера.

Предложенная нами модель включала следующие элементы:

1. Команду однородных игроков (несколько упрощенный и гипотетический случай);

2. Команду со звездными игроками, имеющими разный уровень оплаты (более приближенный к реальности вариант);

3. Командное взаимодействие (которое, по сути, отражает целевую сплоченность);

4. Ценность тренера.

Мы выяснили, что игроки, успешно взаимодействующие с другими членами команды, получают более высокие зарплаты. Мы также попытались определить соотношение оплаты игроков и их вклада в успех команды, корреляцию между индивидуальной и командной эффективностью, а также предпочтения владельца команды.

Основная проблема заключается в том, что зарплаты профессиональных игроков и тренеров представляют для владельца клуба инвестицию с неопределенным коэффициентом окупаемости. Данная модель позволяет оценить разумную компенсацию за звездного игрока или успешного тренера и оптимизировать процесс подбора членов команды в интерактивных видах спорта, таких как баскетбол.

Этот процесс схож с наймом персонала для субъектов хозяйствования. Подбирая сотрудников для своей компании, следует учитывать многие факторы. Прежде всего менеджеры по персоналу должны определить, на какую должность они нанимают людей— новую или уже существующую (та же идея, что строить систему вокруг кого-то или нанимать кого-то, кто впишется в систему). В современной высокотехнологичной среде новые должности появляются, как грибы после дождя. Так, еще пять лет назад профессии менеджера социальных сетей даже не существовало, а сегодня эти специалисты пользуются огромным спросом и зарабатывают от $50 тысяч.

Конечно, образование и опыт работы кандидата имеют первостепенное значение. Проще говоря, кандидаты должны соответствовать требованиям компании. Однако не менее важно и то, что невозможно выявить из резюме, как этот сотрудник впишется в корпоративную культуру и среду? Будет ли он пользоваться доверием остальных членов коллектива? Чтобы лучше это определить, с кандидатом нередко беседуют три-четыре представителя компании.

И наконец, финансовый аспект – рентабельность инвестиций (ROI). Для оценки эффективности компании используется простая формула: ROI = Общая прибыль компании / Инвестиции х 100. Она показывает увеличение или снижение доходности инвестиций за год. По той же формуле можно определить индивидуальную эффективность, или денежный вклад новых сотрудников, принимая в расчет зарплату и другие расходы на их приобретение и/или содержание. Это поможет вам понять, насколько удачными были ваши инвестиции.

Конечно, как в спорте, так и в бизнесе сложно спрогнозировать, как проявит себя тот или иной командный игрок. Вот почему так важны начальные этапы процесса отбора. Очевидно, что целью создания высокопродуктивной команды является достижение более высоких результатов, но это зависит от слаженной работы и эффективного взаимодействия всех ее участников. В главе 7 мы уже говорили о том, что интерактивным командам следует сфокусироваться на целеориентированной сплоченности. Давайте вернемся к этой теме и рассмотрим влияние целевой сплоченности на командную эффективность.

Формирование целеориентированной команды