Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

1. Позитивные и негативные вопросы относительно выполняемой задачи:

А. С кем из членов команды вы хотели бы вместе играть?

Б. С кем из членов команды вы не хотели бы вместе играть?

2. Позитивные и негативные социальноориентированные вопросы:

А. Кто из членов команды вызывает у вас наибольшую симпатию (например, кто ваш лучший друг)?

Б. Кто из членов команды вызывает у вас антипатию?

3. «Капитанский вопрос»:

А. Кто из членов команды больше всего подходит на роль капитана?

Б. Кто из членов команды меньше всего подходит на роль капитана?

Ту же анкету, с небольшими корректировками, можно использовать для корпоративного опроса:

1. Позитивные и негативные вопросы относительно выполняемой задачи:

А. С кем из членов коллектива вы хотели бы вместе работать?

Б. С кем из членов коллектива вы не хотели бы вместе работать?

2. Позитивные и негативные социальноориентированные вопросы:

А. Кто из членов коллектива вызывает у вас наибольшую симпатию (например, кто ваш лучший друг)?

Б. Кто из членов коллектива вызывает у вас антипатию?

3. «Капитанский вопрос»:

А. Кто из членов коллетива больше всего подходит на роль лидера (руководителя)?

Б. Кто из членов коллектива меньше всего подходит на роль лидера (руководителя)?

Важно отметить, что отрицательный отзыв не обязательно означает активную неприязнь – люди могут быть просто безразличны друг другу. Участники опроса должны четко понимать, что пункты а и б подразумевают только активное позитивное или негативное отношение и что вопрос 1 касается исключительно профессионального аспекта, в то время как вопрос 2 – исключительно социальногоаспекта, поэтому ответы на них могут не совпадать.

Членов команды следует проинструктировать, что в ответе на каждый вопрос можно назвать не более трех имен. Опрос может проводиться как в письменной форме (при гарантии конфиденциальности информации), так и в ходе приватной беседы. Затем строятся шесть социограмм, дающих полную картину того, как члены группы видят свои профессиональные и личностные взаимоотношения и кого они считают потенциальным лидером (а кого – нет).

Для лучшего понимания метода социометрии будет полезно рассмотреть несколько примеров социограмм, представленных на рисунках 8.1–8.6 (которые являются данными реального социометрического исследования баскетбольной команды, о которой шла речь на страницах 166–169). Каждый из рисунков соответствует одному из задаваемых вопросов; жирные линии на позитивных социограммах (рисунки 8.1, 8.3 и 8.5) отражают взаимную симпатию членов команды, а жирные линии на негативных социограммах (рисунки 8.2, 8.4 и 8.6) – взаимную антипатию. Крупные цифры означают игроков, мелкие – порядок очередности их выбора (разрешалось выбирать максимум три имени).

Рисунок 8.1. Позитивная целевая социограмма: члены команды, с которыми вы хотели бы вместе играть/работать.

Рисунок 8.2. Негативная целевая социограмма: члены команды, с которыми вы не хотели бы вместе работать.

Рисунок 8.3. Позитивная социальная социограмма: члены команды, которые вызывают у вас наибольшую симпатию (например, ваш лучший друг).

Рисунок 8.4. Негативная целевая социограмма: члены команды, которые вызывают у вас антипатию.

Рисунок 8.5. Позитивная «капитанская» социограмма: члены команды, наиболее подходящие на роль лидера.

Рисунок 8.6. Негативная «капитанская» социограмма: члены команды, наименее подходящие на роль лидера.

Социограммы дают замечательное представление о макро- и микроструктуре команды, но они не объясняют характер выявленных взаимодействий и используются только для наглядного отображения межличностных отношений. Чтобы понять эти взаимодействия, социометрическую информацию нужно должным образом обработать и интерпретировать, поэтому я всегда рекомендую работать с профессионалами – по крайней мере, на первых порах. Во-первых, существует много нюансов, которые может знать только узкий специалист, во-вторых, неверная интерпретация социограмм может повлечь за собой серьезный урон.

Огромное значение имеет время сбора социометрической информации. Так, в новой команде нет смысла проводить социометрию, потому что люди еще не знают друг друга, и их мнения и чувства могут измениться – лидеры могут утратить свои позиции, дружеские отношения ухудшиться, а неприязнь исчезнуть.

Как уже отмечалось ранее, социометрия особенно эффективна в малых группах. В больших же группах иногда сложно выстроить связи и составить социограммы, поэтому лучше просто собрать информацию о симпатиях и антипатиях участников группы, а потом составить рейтинг популярности без учета взаимоотношений.