Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

В литературе по спортивной психологии и менеджменту неоднократно подчеркивается, что эффективный лидер должен правильно реагировать на особенности групповой структуры (размер, состав и цели), групповых процессов (сплоченность, нормы, принятие решения и разрешение конфликтов), а также окружающей обстановки или ситуационного контекста. Во многих случаях такие реакции требуют гибкости.

Приведу пример. После победы сборной Германии в чемпионате Европы по гандболу ее тренера, Хайнера Бранда, попросили сравнить его стиль руководства во время этого турнира со стилем, который он применял раньше. Бранд, известный своей строгостью, ответил, что в этот раз он практиковал свободный стиль руководства, переложив основную ответственность на игроков, которые, по его мнению, были достаточно зрелыми и заслуживали такой свободы. Однако, добавил он, игроки очень хорошо знали, что при необходимости он снова «закрутит гайки». Другими словами, Бранд практиковал стиль руководства, целесообразный в данной конкретной ситуации и позволивший его команде одержать эту беспрецедентную победу. По сути, тренер Бранд использовал так называемую ситуационную модель лидерства, выбирая стратегию поведения в зависимости от особенностей своих игроков и ситуации.

Большая часть исследований в области спортивного лидерства связана с именем Пакианатана Челладураи, почетного профессора кафедры спортивного менеджмента Университета Трой в Алабаме. Он предложил многомерную модель лидерства, согласно которой ситуационные, групповые и лидерские характеристики обусловливают три типа поведения лидера: необходимое, предпочитаемое и фактическое. Фактическое поведение отражает, с одной стороны, адаптацию лидера к требованиям и вызовам ситуации, а с другой – реакцию лидера на предпочтения членов группы.

Степень соответствия между этими тремя типами поведения определяет уровень удовлетворения членов команды, и, что более важно, индивидуальную и командную эффективность. Челладураи рассматривал поведение лидера как промежуточную переменную, соединяющую независимые и зависимые переменные. Независимые переменные в данном случае определяют тип поведения лидера (вышеупомянутые ситуационные, групповые и лидерские характеристики), а зависимые (результат) – уровень удовлетворения и эффективности команды.

Судя по всему, именно диагностика ситуации является ключевым фактором эффективности лидерства. Следовательно, эффективное лидерство в значительной степени зависит от конгруэнтности между лидерами и их последователями. Не существует универсальной стратегии поведения во всех ситуациях. Чтобы добиться максимальных результатов в конкретной ситуации, лидеры должны учитывать потребности команды, умело сочетать разные стили руководства и сохранять гибкость (например, чередовать жесткий и демократичный стили).

Для примера сравним стили, которые требуются от баскетбольного тренера во время тайм-аутов в стрессовых ситуациях и в ходе спокойного тренировочного процесса. На завершающем этапе игры, когда напряжение зашкаливает, сложные объяснения не нужны и непродуктивны, поскольку у игроков снижена концентрация внимания, и они не могут сразу переварить большой объем информации. В такой ситуации необходимы простые и четкие указания, предпочтительно основанные на хорошо отработанных движениях и навыках. Таким образом, тренер должен быть «автократом» в смысле того, чтобы у игроков создавалось ощущение, что наш руководитель точно знает, чего хочет, и мы можем на него положиться. В процессе тренировочных занятий тренерам советуют использовать более демократичный стиль, делая акцент на повышении индивидуальной результативности спортсменов (отработке навыков, техник и тактик) и позволяя им активно участвовать в этом процессе.

Гибкость включает также элемент креативности, позволяющей находить быстрые и неожиданные решения актуальных проблем. Приведу пример. 3 марта 2005 года израильский баскетбольный клуб «Маккаби» принимал у себя итальянскую «Сиену» в рамках регулярного чемпионата Евролиги. За 22 секунды до конца игры «Сиена» лидировала со счетом 84:82. Помимо прочих причин, «Маккаби» проигрывал потому, что их звездный игрок Шарунас Ясикявичюс (он же Шарас) был явно не в форме и промазал восемь трехочковых подряд. Несмотря на это, тренер «Маккаби» Пини Гершон дал указание Шарасу выполнить решающий трехочковый бросок, что он успешно и сделал. В итоге «Маккаби» обошел «Сиену» – 85:84.

Шарас в тот вечер играл из рук вон плохо, поэтому тренер предположил, что соперники не будут ожидать от него решающего броска после восьми промахов и Шарас будет самым свободным игроком на площадке. Большинство тренеров в такой ситуации предпочли бы не давать игроку еще одну попытку, однако Гершон рассудил иначе. Креативное – и парадоксальное – мышление тренера привело его команду к успеху.