Э.И. Белогородцева (1993), рассматривая общение как особый вид межличностных контактов и выделяя в общей структуре общения четыре возможные «функциональные ситуации» (управление, коммуникация, обслуживание, общение), предлагает различать компетентность в общении от коммуникативной компетентности, компетентность в управлении и в обслуживании. Л.А. Петровская (1989) в своих работах дает общее определение коммуникативной компетентности: «В самом широком смысле компетентность человека в общении можно рассматривать как его компетентность в межличностном восприятии, межличностной коммуникации и межличностном взаимодействии». Л.А. Цветкова (1985), развивая эти идеи, считает, что коммуникативная компетентность обусловлена системой отношений и особенностей личности, проявляется в ситуации взаимодействия, обеспечивая эффективность общения.
В качестве ведущей стороны выступает интерактивная, т. к. «общение следует рассматривать как взаимодействие людей» (Ломов Б. Ф., 1975) и она выступает в качестве базисного компонента в структуре общения. В этой связи Л.А. Цветкова (1985) коммуникативную компетентность изучает сквозь призму ситуаций взаимодействия отдельных поступков и поведения в целом, которые обусловлены системой отношений личности: к деятельности, к себе, к другим. Высокой коммуникативной компетентностью характеризуются учителя, имеющие адекватные представления о себе в педагогическом общении (Макаровская И.В., 2004).
При рассмотрении понятия социально-психологической компетентности считается, что она складывается из коммуникативной, перцептивной компетентности и знаний в области взаимодействия и поведения. Коммуникативная компетентность понимается как эмпатическое свойство, означающее переживание, как знания о способах ориентации в различных ситуациях и свободном владении вербальными средствами общения. Она необходима для установления психологического контакта, доверительного общения (Бабушкин Г.Д., 1996).
Основными компонентами коммуникативной компетентности являются коммуникативные способности и формирующиеся на их основе коммуникативные умения, проявляющиеся непосредственно в общении и имеющие решающее значение в реализации функций общения. Формирование коммуникативных умений связано непосредственно с наличием в интеллектуальном багаже тренера того объема психологических знаний, который необходим для построения эффективного общения с окружающими. Проявление коммуникативных умений в процессе общения во многом обусловлено определенными свойствами личности и характером психологического состояния тренера. Так, одной из существенных причин конфликтного поведения тренера (Бабушкин Г.Д., 1993) является проявление отрицательных свойств личности (невыдержанность, грубость, эгоизм, низкая самооценка).
На данный момент можно выделить необходимые будущему преподавателю физической культуры и тренеру такие коммуникативные умения, как умение использовать вербальные методы при обучении, умение находить контакты с родителями, предвидеть и предотвращать конфликты с учащимися (Кобер И.Х., 1987). Кроме этих умений существует группа так называемых информационных умений, в число которых входят:
– умение четко объяснять, говорить доступным понятным языком;
– доходчиво передавать научные факты и методические указания, а также умения выступать с докладом по проблеме физического воспитания перед родителями, перед коллегами, в печати, умение провести беседу со школьниками по месту жительства (Косихин В.П., 1995).
Существует прямая зависимость между уровнем развития коммуникативных навыков и успешностью педагогической деятельности. Начинающие спортивные педагоги в процессе формирования коммуникативных навыков могут испытывать скованность и психическое напряжение при показе упражнений, несмотря на большое старание и приложенные усилия при подготовке к занятиям (Корецкий В.М., 1984). От сформированности коммуникативной педагогической функции во многом зависит решение проблемы повышения уровня психологической подготовленности будущих специалистов (Имашев И.А., 1998). В связи с этим в коммуникативной подготовке будущего тренера необходимо предусматривать:
– вооружение знаниями специфики коммуникативной и воспитательной деятельности в сфере физической культуры и спорта;
– формирование умений и опыта налаживания целесообразного общения со всеми субъектами коммуникативного взаимодействия.
Навыки общения у будущего спортивного педагога, формируются в течение всего периода обучения в вузе, что происходит вследствие естественного хода событий, в результате планомерного учебно-воспитательного воздействия преподавателей как на учебной и педагогической практике, так и в процессе спортивно-педагогического совершенствования (Прохорова М.В., 1974).