Система морального и материального поощрения обывателей.
Способов поощрения существует довольно много. Их выбор зависит от того, на какой сегмент рынка они ориентированы и на чем стараются заострить внимание производителей продукции.
1. Средства материального поощрения –
это скидки постоянным клиентам. С их помощью компания заставляет работать товар на рекламу и, следовательно, на большее увеличение спроса. Другими словами, покупая что-либо, потребитель непременно расскажет друзьям и знакомым о приобретении по более низкой цене товара и подобным образом вызовет у окружающих желание владеть таким товаром. Таким образом компания может снизить издержки на рекламу,а снижение издержек повлечет за собой снижение цены на товар и рост спроса, следовательно, привлечение новых и удержание старых потребителей.
Виды скидок:
1) скидки за упаковку;
2) бонусные, т. е. скидки постоянным клиентам;
3) дешевые сезонные распродажи;
4) снижение цен по случаю юбилея фирмы или какого-либо национального праздника;
5) льготные продажи определенным категориям потребителей (детям или военным);
6) уценка и распродажа устаревших моделей. Применение в рекламных акциях таких скидок позволяет привлечь большее число покупателей, причем еще и из других сегментов.
2. Увеличение количества проданных товарных единиц
– это приобретение товара одним покупателем и поиск с его содействием других клиентов через материальное поощрение. Продавец предоставляет бесплатные единицы, часть товара или дополнительную услугу как дополнение или подарок к покупке. Это заставляет потребителя покупать товар именно этой товарной марки.3. Передача товара во временное пользование
– это один из видов материального поощрения, с помощью которого производитель наглядно демонстрирует преимущества своего товара.4. Признательность продавца и фирмы потребителю за покупку.
Каждый покупатель обязательно по достоинству оценит сервис, с которым его обслужат, упакуют купленную вещь и поблагодарят за покупку.26. Хороший клиент – кто он?
Стремление стать самым необычным и оригинальным в рекламных слоганах, инновациях и новинках может привести к провалу тщательно подготовленной рекламной акции. Предпосылка к этому – неосознание рекламы потребителем.
Правила рекламного сообщения:
оно непременно должно быть ярким, легко запоминающимся, простым и понятным.Потребитель не будет гадать над решением головоломки, что такое придумали: «Чтобы мир стал чище и радостнее». Лучше сказать правду: «Наши пылесосы не просто высасывают пыль, но еще и моют, а также ионизируют воздух».
При составлении слогана для товара необходимо помнить, что используемые слова в названиях должны быть всем доступны. Но при этом рекламный слоган не должен быть и слишком простым, направленным лишь на не развитую интеллектуально аудиторию. Ориентируясь на какой-то конкретный сегмент рынка и его клиентов, не стоит забывать и обо всех остальных. Наилучшим выходом будет, если вы оставите шанс и другим заинтересоваться уникальным товаром, который вы предлагаете.
Еще одним главным фактором при создании рекламы является учет национального менталитета (психологических особенностей населения страны, в которой проводится рекламная акция). Сначала может показаться, что реклама понятна абсолютно всем. Вот почему многие перекачанные иностранные рекламные ролики или проекты, реализованные в нашей стране, были заранее обречены на провал, и именно поэтому реклама наших отечественных производителей наиболее эффективна.
Важным фактором является такое требование к рекламе, как вежливость, содействующая увеличению покупателей. Предпочтение отдается корректным, вежливым, ласковым роликам и выражениям, а не хамским и ехидным. Покупатель сосредоточит свое внимание на той рекламе, которая будет превозносить его и позволит почувствовать себя привилегированным, важным и значимым при приобретении этого товара. Прежде чем предлагать сотрудничество потребителю, вы должны удовлетворить его самолюбие. Подготавливая рекламный проект, фирма должна наблюдать за тем, чтобы, в первую очередь, он был простым и понятным, т. е. доступным пониманию большей части населения.
Большинство заказчиков рекламных роликов делают заказ агентству, при этом главными требованиями с их стороны являются учет первостепенных слабостей человека и умелое использование рычагов давления на них, т. е. они желают получить такой рекламный проект, который давил бы на психику, позволяя добиться желаемого результата. И этот подход результативен.
27. Создание больших рекламных кампаний
Прежде чем начать разработку и планирование рекламной акции, разработчики должны ответить на 5 вопросов.
1. Каковы цели рекламной кампании?