Сети города. Люди. Технологии. Власти

Что касается обыденных представлений об устройстве экспоната в целом, показательным является вопрос одной из посетительниц: «А они нас видят?» Речь идет о том, что, по ее догадкам, специальные люди могут находиться в другом пространстве и взаимодействовать с посетителями музея, используя веб-камеру. В некотором роде женщина переоценивает возможности создателей экспозиции: было бы непросто организовать постоянную прямую трансляцию с МКС. Тем не менее ей проще представить ситуацию разговора, опосредованного веб-камерой, чем смешать естественный порядок повседневного взаимодействия и алгоритм, включающий команды, улавливаемые датчиком движения. Другое, более «материалистическое» объяснение происходящего могло принадлежать, например, ребенку, который бы решил, что ученый и космонавт действительно сидят за стеклом, как в коробке (здесь можно вспомнить известный эпизод про Карлсона и телевизор).

Заключение

Приходя в Политехнический музей, люди узнают новое о научных законах и открытиях, принципах работы разных механизмов. Они получают информацию из видеороликов, прочитанных подписей и более или менее внимательно изученных схем и моделей. Но они также узнают что-то о технологиях, которые используются в музее, для того чтобы демонстрировать другие технологии. Посетители могут не понимать, как работают интерактивные цифровые устройства и что стоит за интерфейсом, но они осваивают их практически: фиксируя, что происходит в результате определенных движений, испытывая новые стратегии, совершая и исправляя ошибки.

В проанализированных примерах заметно, что посетители склонны относиться к интерактивным объектам в музее так, как если бы они были «простыми» вещами. Люди ориентируются на внешние свойства экспоната, принимая их за индикаторы той или иной возможности (affordance). Как пишет Дональд Норман, «способность человека распознавать и использовать аффордансы позволяет ему эффективно действовать даже в новых для него ситуациях, когда он имеет дело с неизвестными предметами»[614]. Ошибки в манипуляциях, которые совершают и замечают пользователи «Биосферы» или видеогидов, изменяют их представления о том, как работают технологии. То, что могло казаться видеороликом или даже имитацией «естественного» взаимодействия, по результатам практических действий оборачивается алгоритмизированным процессом. Или экран, как бы отражающий свет смартфона, оказывается действующим посредством датчиков, расположенных по бокам.

Экспонаты, подобные тем, которые были описаны, не просто меняют представления публики о технологиях. Они также заставляют людей иначе думать о себе и своих возможностях: например, иначе представлять свое тело и движения, которые могут быть задействованы для работы с цифровыми устройствами. Описанные экспонаты помогают трансформировать представления о доступных способах действий. Они открывают новые функции телефона, привычного устройства, почти всегда теперь сопровождающего человека: он производит свет, которым можно воздействовать на незнакомые вещи в новом пространстве и добиваться видимых эффектов. Они расширяют область, в которой пользователю доступны манипуляции, способствуют «расширению» тела в пространстве[615]. Управление при помощи кнопок, тумблеров и рычагов уже сменилось непосредственным контактом руки с поверхностью объекта (тач-технологии): музей и интерактивные экспонаты формируют и укрепляют идею о том, что движение тоже может выступать в роли команды для компьютера.

Взаимодействие с интерактивными экспонатами учит посетителей подстраиваться под другой ритм, контролировать свои телодвижения и соотносить их с реакциями компьютера. Как и другие основанные на компьютерных технологиях устройства, видеогиды или инсталляция не видят всех действий пользователя и не могут сделать видимыми и понятными ему собственные сбои. Однако этот процесс взаимодействия является практикой, в ходе которой посетители адаптируются к особенностям машин. К этому располагают условия музея: новизна ситуации, установка на получение информации и открытие нового, возможность пробовать разные способы действия.

Посетители музея покидают экспозицию с изменившимся, пусть даже и незаметно для них, представлением о том, как устроен окружающий мир. Музей простирается в современный город – грандиозную выставку социальных и технологических достижений, предлагающую новые и новые практические задачи. Люди подходят к этим задачам с навыками, знаниями и техниками тела, часть из которых может приобретаться именно в рамках музейного опыта взаимодействия с интерактивными объектами.

Александр Кондаков Трансформации сексуализированного городского пространства в эпоху новых медиа: от «плешки» до VKontakte [616]