Синдром самозванца. Путь преодоления

Самый простой и повсеместно распространённый пример занижения своих усилий – это фраза «не за что», произнесённая в ответ на благодарность «спасибо», высказанную за какую-либо оказанную помощь. Казалось бы, это такая маленькая и неважная деталь, но даже она может быть ярким признаком обесценивания своих знаний, сил и затраченного времени. Даже одна эта фраза из семи букв, но произнесённая множество раз, будет постоянно убеждать и нас самих, и окружающих в том, что благодарить нас действительно не за что и совсем не наша заслуга в том, за что мы слышим «спасибо». Говоря «не за что», мы фактически пытаемся сказать собеседнику, что благодарить нужно не нас, а какие-то обстоятельства. Для передачи полного смысла, который подсознательно вкладывается в этот ответ, его можно заменить на следующий: «Просто так сложилось, что я смог тебе помочь, но в этом нет моей заслуги, поэтому и благодарить меня не за что». Ужасная формулировка, которая выглядит уже не такой безобидной, и лучше бы её никогда не применять без особой надобности. О подобных фразах будет ещё сказано в разделе с упражнениями, где мы научимся отслеживать вредные для «самозванца» высказывания и заменять их корректными альтернативами. А пока можно просто запомнить, что слово «пожалуйста» является гораздо более правильным ответом на высказанную благодарность, чем фраза «не за что».

Дополнительным фактором, побуждающим «самозванцев» к отказу от похвалы, является страх перед дальнейшим повышением ожиданий окружающих от его достижений. Мышление «самозванца» говорит ему о том, что любая похвала и награда за достижения повышает его профессиональный уровень, который в дальнейшем придётся поддерживать, затрачивая на это силы и время. «Самозванец» верит, что он сам не является причиной произошедшего, и с задачей, за которую его хвалят, ему повезло. Но, получив похвалу, он должен будет успешно выполнять и последующие задачи такого уровня, иначе все узнают, что он на самом деле ни на что не способен, а в дальнейшем везении уверенности абсолютно нет. Получив однажды грамоту «лучший продавец месяца», «самозванец» считает, что руководство будет ждать от него высокого уровня продаж и дальше, а как их достичь – он абсолютно не знает, так как не связывает достигнутый результат со своими усилиями. На уровне собственного мышления и трактовки ситуации он как будто выиграл в лотерею, и теперь окружение ждёт от него следующих выигрышей. Попадание в эту ловушку для «самозванца» может привести к тому, что в поисках спасения он решит покинуть это место и уйти туда, где не знают о «выигрыше» и не накладывают повышенных ожиданий.

Болезненная критика

Начнём с того, что критика бывает конструктивная и неконструктивная, и разберём разницу между ними.

Конструктивная критика – своевременная, обоснованная, поясняющая, сосредоточенная на действии или результате, а не на личности критикуемого.

Неконструктивная – несвоевременная, некомпетентная, затрагивает личность критикуемого, неприменима к ситуации, затрагивает нерелевантный опыт критикующего и так далее.

Дополнительно к двум видам можно ещё упомянуть деструктивную критику, которая на самом деле является скорее формой агрессии или манипуляции, а не критикой. Основной задачей такой критики может быть унижение критикуемого, в том числе публичное, принуждение к определённым действиям, вызов чувства вины или стыда. Чаще всего основана на оценке личности критикуемого, а не его действий.

Хотя «самозванцы» могут неправильно реагировать и на неконструктивную критику, в первую очередь мы будем вести речь о непринятии конструктивной критики, так как неконструктивная и деструктивная сами по себе требуют очень большого разбора, выходящего за рамки материала, и допускают большое разнообразие обратной реакции в ответ.

«Самозванцы» болезненно реагируют на конструктивную критику потому, что она вообще есть. Появление критических замечаний говорит «самозванцу» о том, что он сделал что-либо неправильно и подтверждает его мысли о собственной непригодности. Даже когда речь идёт о незначительных замечаниях, «самозванец» будет думать, что он должен был догадаться об этом сам и сразу сделать правильно. Если одному сотруднику сделали замечание, а коллеге за соседним столом нет, то это может подтвердить мнение сотрудника о том, что все вокруг него знают больше и лучше справляются со своей работой.