Стендап-дневник руководителя очень среднего звена. Сквозь смех и слезы о манипуляциях, дисциплине, комплексах и прочих корпоративных развлечениях (18+)

Если честно, я с самого начала сказала своей команде, что «глупых вопросов не бывает». Мол, спрашивайте, если что-то непонятно. Нормальная же тема, здоровая, да? Оказалось, не совсем. Для всей остальной команды это работало нормально, а Вова явно злоупотреблял: вечно кидался уточнять что-то, не дочитав до конца письмо с задачей. Он даже не пытался поискать ответ где-то еще, прежде чем спрашивать у руководителя. Короче, Вова окопался в инфантильной позиции «я ничего не понимаю, помогите!» и прибегал ко мне в пять раз чаще, чем остальные.

В какой-то момент меня припекло. Я нарисовала ему «сертификат на 15 глупых вопросов». Вручила.

– Это тебе на месяц! Расходуй экономно!

– А почему именно 15 в месяц положено? – спросил Вова обиженно.

– Вот ты уже и потратил первый, – ответила я и вычеркнула один.

– Понял, понял!..

На месяц, правда, не хватило, но сработало: парень стал притормаживать, прежде чем лететь ко мне… Ну хотя бы стал дочитывать письма.

А потом вообще все наладилось: он стал звездочкой отдела, а со временем – руководителем группы, когда я уже ушла.

Недавно Вова прислал мне сообщение: «Лид, я своему сотруднику сегодня сертификат на 15 тупых вопросов выписал!»

«А техника-то рабочая!» – подумала я.

Глава 6. Про собеседования и формирование команды

– В чем вы черпаете вдохновение?

– Вдохновение я черпаю в дедлайнах.

А. Цыпкин

У любого руководителя есть свой склад огненных историй про собеседования и увольнения. Великой пользы я в этой главе не обещаю, но «посмеяться» – очень даже.

Если вы что-то забыли на собеседовании #лайфхак

Как-то искала работу. Рекрутер меня спрашивает на собеседовании:

– Лидия Викторовна, а что вы из профессиональной литературы читали в последнее время?

А у меня ужасная память на названия, туплю, как рыбка Дори, и не могу вспомнить ни одно название. Особенно обидно, что я ведь и правда много читаю…

Так вот, для тех, кто сталкивается с подобной проблемой, лайфхак от Лидии Викторовны:

1. Придумайте название, максимально подходящее под специфику бизнеса! Например, «Управление отделом продаж в условиях кризиса».

2. Одолжите имя автора у ваших друзей.

3. Постарайтесь не засмеяться.

Собеседование прошло успешно, так что хочу поблагодарить моих друзей за отличные воображаемые книги:

Гринкевич А. П. за упомянутое ранее «Управление отделом продаж в условиях кризиса»; Бахтызина А. М. за «Ситуативное управление персоналом» и Морозову Е. Д. за великолепную монографию «Как удержать крупных клиентов»!

История про упоротого кандидата

О днажды я искала себе в команду бизнес-тренера, и на собеседование пришел странный кадр.

Во-первых, у него почта называлась Mr.Vishenka@…ru. Это был сигнал, но я его пропустила. Мало ли инфантильных имейлов!

Во-вторых, меня насторожили засосы на его шее. Допустим, в старших классах это круто. Возможно, в 60 лет это почетно. Но в 25 это… странненько. Особенно на собеседовании.

В-третьих, он будто что-то отыгрывал со мной: неестественно смотрел мне в переносицу исподлобья, томно растягивая слова… Поигрывал бровями, теребил ручку – он был бы похож на сантехника из бюджетного порнофильма, который крутит вантуз, приговаривая: «Оу, йе-е, бейби».

Все портили пубертатные усишки над губой. Я считаю, если включаешь «порносантехника», изволь отрастить нормальные усы!

В конце встречи я его спросила что-то про его тренерский стиль. Он откинулся в кресле и томно выдохнул:

– Я могу быть жестким… Я могу быть мягким… Я могу быть любым, детка!

И будто выпустил колечки воображаемого дыма дорогой сигары мне в лицо. Не хватало только музыки из «Джеймса Бонда».

Видимо, я должна была словить множественные оргазмы и прошептать: «Вы приняты»… Ну или смахнуть со стола ноут, воображаемый вантуз и завершить мизансцену достойно…

Эх, рада бы я похвастаться, что красиво отыграла ему в ответ что-то очень смешное и унизительное, но… я только в текстах такая находчивая. В реальности я просто сделала сложное лицо и сказала: «Мы вам позвоним». А потом рассказывала эту историю на «открытых микрофонах».

Думаю, кандидат в пикап-тренеры подался… или марафоны «успешного успеха» проводит…

А я сделала для себя простые выводы.

Руководитель должен быть морально готов к любому «цирку» на собеседованиях. Я наивно полагала, что жесткий флирт при приеме на работу – исключительно женская позорная прерогатива. Оказалось, нет! Мужчины тоже этим грешат.

(А еще теперь я ОБЯЗАТЕЛЬНО смотрю на имейл кандидата.)

Про поведение в соцсетях и деловую репутацию

Я веду блог, и мне часто прилетают неудобные вопросы от подписчиков и друзей про мои «слишком провокационные» посты, офисный стендап и умеренно приличные истории, которыми я делюсь. Репутация руководителя – важный вопрос, поэтому давайте проясним.

♦ «Ты же серьезный руководитель! А как же репутация? Что о тебе подчиненные подумают?»