Стендап-дневник руководителя очень среднего звена. Сквозь смех и слезы о манипуляциях, дисциплине, комплексах и прочих корпоративных развлечениях (18+)

– А-а-а! Что делать? Куда кидаться? Пипец, мы все умрем!..

И ты бы рад сделать все «по учебнику» (расставить приоритеты, спланировать), но… не получается: мозг похож на сведенную судорогой мышцу.

У меня есть лайфхак на этот случай, простой, как валенок: навести порядок на рабочем столе компьютера! Закрыть лишние письма и окна. «Подмести» файлы в папки. Все. Это занимает всего десять минут, но после этого упражнения ты уже другой: спокойный и можешь трезво спланировать и разрулить эту кучу задач.

Про многозадачность

Я, кажется, поняла, что для меня значит «многозадачность». Это вовсе не «умение делать несколько дел одновременно», а скорее способность не истерить от потока падающих задач.

Выполнение нескольких дел одновременно раньше считалось очень модной штукой, но есть большие сомнения в продуктивности этого режима. Помню, в новостях писали про мужика, который отбивался от пяти копов и одновременно мастурбировал. Впечатляет, конечно…

Ладно, теперь серьезно. Такая «многозадачность» имеет ряд минусов:

♦ утомляет гораздо быстрее: переключение с «программы на программу» – самая затратная процедура. Как для компьютерной программы, так и для психики;

♦ снижает концентрацию, то есть скорость и качество;

♦ вызывает привыкание. Человек потом начинает искать, на что бы отвлечься от задачи, даже если это не требуется.

Для меня более ценна другая «многозадачность»: умение спокойно воспринимать поток задач. Взвешивать их, оценивать, а не упорото «вджобывать». Одну – сразу выполнять, другую ставить в план, от третьей отказываться.

У каждого своя эмоциональная емкость при таком «звездопаде»: один выдерживает две, второй – пять, третий – восемь… Это, кстати, тренируемый навык: я заметила, что управленческий опыт дает некую «растяжку».

Знаете, что помогло? Умение задавать начальству вопросы и даже говорить «нет» иногда. Об этом ниже.

Переговоры с начальством. Учимся говорить «нет»

До того как я стала руководителем, я поступала неправильно: воспринимала летящие в меня задачи как данность, со злобным смирением. И зря. Я даже не спрашивала о приоритетности и срочности! Просто выполняла, а иногда косячила от передоза задач, истерила, выгорала… Я обычно тянула до последнего и писала заявление. А потом на мое место брали двоих.

Сейчас понимаю, как глупо получалось: проигрывали в этой истории все.

Проблема была в том, что тогда я не умела говорить начальству «нет». А ведь многое можно было решить вполне уместным вопросом… или даже отказом, если не хватает ресурса.

– Что из этого важнее, Иван Иванович? Одновременно и качественно выполнить не получится. Давайте вместе подумаем, что можно подвинуть?

Адекватные руководители воспринимают это нормально. Только, пожалуйста, беседуйте об этом наедине (не на общей планерке), без истерик и с подготовленным списком конкурентных задач.

Когда я стала руководителем, я поняла неожиданную вещь: мои боссы не держали в голове всю картину моей загруженности. Им было не до того! Они не знали всех объемов и детальных трудозатрат. Они просто насыпают задачи, «пока влезает», и ждут, что им посигналят: «Стоп, уже не лезет!»

Вот и сигнальте, но не забывайте о правилах.

Волк, который ловит яйца

Вот сколько умных книжек ни читай, все равно дураком помрешь!

Как же я не люблю носиться весь день от задачи к задаче, как тот волк из старой советской игры «Электроника», который ловит яйца. Начинать одну, хватать вторую, потом провал в памяти… и вот – восемь вечера, отупевшее от усталости отражение в зеркале и понимание: день разлетелся на мелочевку, а самых важных задач-то я не выполнила. Волк всегда проигрывает: яйцо рано или поздно упадет. (Что бывает, когда волк проигрывает, читайте в подглаве «История одного выгорания».)

Я хочу прийти на работу и написать список задач, расставить приоритеты по важности-срочности, выполнить их и уйти домой в шесть. У меня каждый рабочий день разворачивается лютая война с собой: иногда я в ней проигрываю, иногда побеждаю. Расскажу, что мешает и что помогает.

Мешает:

♦ когда пытаешься утром спланировать задачи, сначала читаешь почту (чтобы увидеть весь объем и не пропустить важного). И некоторые письма сразу начинаешь отрабатывать! Одно письмо отработал, все: планирование закончено. До вечера «ловишь яйца»;

♦ частое переключение от задачи к задаче выматывает: это самая затратная операция. Быстро выдыхаешься, а потом организм уже жмет ресурсы на важное и сложное;

♦ мессенджеры и почта моргают и отвлекают, и в результате… «ловишь яйца»;

♦ самообман и прокрастинация. Трудно приступить к сложному. Мозг сопротивляется, пытаясь подбросить десяток «важных-срочных» альтернатив. В итоге: дело не сделано, ты снова «ловишь яйца».

Помогает:

♦ наушники и музыка, выключить телефон и почту на час. Никто не сдохнет, проверено;

♦ выбрать самую большую и сложную задачу и сделать ее в первую очередь. И даже если остаток дня «ловишь яйца», одну задачу все равно сделал, не такой ты и лузер;