Стендап-дневник руководителя очень среднего звена. Сквозь смех и слезы о манипуляциях, дисциплине, комплексах и прочих корпоративных развлечениях (18+)

Бизнес-тренер Марк Кукушкин запомнился мне замечательной фразой: «Господа, сейчас вы имели честь видеть, как лажают профессионалы!»

3. Демотивированный руководитель – демотивированная команда. Это заразная штука. Если уходит руководитель, ему сложнее найти замену.

4. Нужно соблюдать этику по отношению к их подчиненным, «не прыгать через голову», даже если хочется подкинуть кому-то из них задачу… или уволить. Последствия – п. 1.

В чем управлять руководителями легче:

1. Можно дать конечную цель и дедлайн, не «отсмартовывая»[9] детально, а он уже сам подумает про средства и пути решения.

2. Выше скорость принятия перемен. Они более крепкие в этом плане. Быстрее переходят от «кто виноват?» к «что делать?»:

«Так, вот вам новая реальность. У нас пять минут на нытье, маты и этап принятия, следующим пунктом нашей повестки переходим к решению вопроса!» (Подробнее об этом в подглаве «Суперсила управленцев».)

3. С ними можно позволить себе больше свободы: открытости, сомнений, возможности «думать об них». Без фанатизма, конечно… А рядовых сотрудников такое может шокировать и деморализовать…

4. С ними больше устойчивости, чувства опоры. Меньше вероятности, что, когда ты в отпуске, все пойдет «по звезде».

Вывод: если ты опытный и адекватный руководитель, управлять руководителями легче. Если не можешь таким похвастаться – сложнее.

Работайте с мудаками

Есть такая книга, называется «Не работайте с мудаками»[10]. Поспорю: надо уметь это делать! Дело в том, что мудаки везде, сколько работ ты ни меняй: сплетники, лицемеры, интриганы, манипуляторы и хронические скандалисты…

Они найдутся среди подчиненных, среди начальства, среди коллег. Подчиненного-то можно уволить, а остальных не выбирают! Да и то не всегда: иногда он такой хороший специалист, что увольнять невыгодно.

Но какой же это кайф: подниматься над своими мелкими эмоциями, абстрагироваться от чужого «мудачества»… Работать с ним в продуктивной связке, когда случается общий проект.

Я сейчас не про любовь к ближнему и не про «подставь другую щеку»… Я говорю про умение полностью поставить интересы дела выше своих эмоций.

Это как «крутить руль в сторону заноса» и, вопреки всем инстинктам, давить на газ, а не на тормоз!

♦ Отчетливо видеть сильные стороны в том, кто тебя раздражает. Местами – уважать (если есть за что). Иногда учиться чему-то у него (если есть чему).

♦ Учиться жестко давать сдачи, если это требуется.

♦ Даже получать удовольствие от работы с ним! По-настоящему, без второго дна!

Мудаки – мой тренажер. Когда у меня получается с ними работать, я чувствую себя неимоверно крутой, если честно.

А еще есть один приятный побочный эффект такого подхода: некоторые «мудаки» на поверку оказываются нормальными людьми! Просто случайность, эмоция или моя ошибка восприятия закрасили его для меня в коричнево-мудовый цвет… А иногда вообще оказывалось, что «мудаком» была я.

В общем, работайте с мудаками! Если уметь это делать, оно может быть даже полезно.

Про дружбу с подчиненными

Вы задумывались, можно ли вообще дружить со своим подчиненным или начальником? Раньше мне вообще было странно: как люди умеют разделять рабочее и личное в офисе?

Поделюсь несколькими историями из прошлого.

Маша завалила дедлайн важного проекта и получила от босса по первое число. Он очень жестко с ней разговаривал, я сама слышала. А в пятницу они вместе поехали на шашлыки. У них, оказывается, был роман.

Оля и Леша работали над одним проектом. А еще они дружили. Леша сделал серьезную ошибку и сорвал проект. Оля написала боссу письмо о причинах срыва проекта: фактически «настучала» на своего друга. Они не прекратили дружить после этого случая.

Я не понимала: как так можно-то? Что за лицемерие?

А потом сама прошла через подобное. Мы дружили с Катей, она была моим руководителем. А потом она меня уволила (было за что). И вот странность: это не испортило наших отношений совершенно! Мы до сих пор общаемся.

Только тогда до меня дошло: такая дружба возможна и даже нормальна! Просто надо уметь отделять личное от профессионального.

Если не умеешь, типовой сценарий такой: сначала все отлично, а потом «входишь в положение», сложно сказать «нет», затем начинаешь покрывать… а в конце ка-а-ак бомбанет!..

Если дружишь с тем, с кем профессионально повязан, надо учиться очерчивать границы заранее и договариваться обо всем «на берегу». Например, если сейчас 22:00 и мы общаемся в режиме «друзья», разговоров типа «подвинь мне дедлайн» быть не должно.

Вот вы спросите: а как же лояльность, поддержка, преданность?

А они никуда не девается! А границы… Границы, наоборот, сближают!

Если бы к вам была инструкция… #лайфхак

Я как-то неформально беседовала с одним из своих бывших подчиненных. Он подвыпил и пошутил:

– Мы столько вместе работали, что я бы мог «инструкцию пользователя» к тебе как к руководителю составить: что можно делать, а что нельзя!.. Продавал бы потом твоим сотрудникам!

Мне стало весело и интересно:

– И что бы там было написано?