– Ну, например: «Если Лидия Викторовна ругается на тебя на планерках, это не страшно! А вот если она стала меньше подкидывать тебе задач, это, наоборот, плохой признак!»
– О, это точно! А что еще?
– Еще, если ты накосячил, лучше рассказать заранее, пока не бомбануло! И лучше сразу приходить с вариантами решения проблемы… Только не стоит приходить, когда ты голодная, перед обедом – это опасно!
В общем, ко мне впервые составили «инструкцию пользователя». Позже я решила обсудить этот вопрос со своими сотрудниками. Меня интересовало, какую бы они к себе инструкцию составили. Беседа оказалась очень продуктивной для всех: вскрылись некоторые особенности, которые всегда мешали взаимодействию, но не озвучивались:
♦ один, оказалось, очень тяжело воспринимает, когда ему ставят задачи устно;
♦ второму не хватало от меня обратной связи;
♦ третий готов был горы свернуть за возможность более свободного графика.
Я увидела некоторые свои зоны роста, а самое главное – дополнительные ресурсы для мотивации своих сотрудников.
Отличный инструмент для мотивационной беседы с сотрудниками, используйте!
Байка про «глас народа»
Продажник Вова подошел ко мне в курилке, подмигнул и загадочно спросил:
– Ну расскажи, что будет на корпоративе! Говорят, наши боссы там что-то лютое придумали? Ты же в курсе, наверное!
– Вовчик, честное слово, у меня вообще никакой информации нет.
Я и правда не знала сценарий корпоратива.
Коллега не успокаивался, так нудел и заглядывал в глаза, что мне надоело его разочаровывать. Я сказала ему первое, что пришло мне в голову:
– Знаешь, Вов… Я не имею права тебе все рассказывать! Могу только намекнуть (глаза у Вовы загорелись как «два бриллианта в три карата»). Понимаешь… на корпоративе нас ждет некий сюрприз, который имеет отношение к… ордену тамплиеров, скелету из кабинета биологии и… Ксении Собчак! – фантазировала я на ходу. – А дальше думай сам, Вова!
Суровая морщина прорезала Вовин лобешник, и он ушел размышлять. Думал он крепко и мучительно. Три «подсказки» упорно не хотели складываться в пазл.
На следующее утро Вова с красными от недосыпа глазами ворвался в мой кабинет.
– Дай мне еще подсказку! – прошипел он!
Мне уже стало не по себе, но я решила держаться (я всегда наглею, когда мне страшно).
– Вов, бесплатные подсказки закончились! Следующая подсказка будет стоить тебе кофе из автомата и батончик «Баунти».
Когда Володя ушел за кофе, я перевела дух… Пока я сочиняла продолжение, мне позвонила моя коллега из нашего филиала с отличной «новостью»: оказывается, «у нас будет костюмированная вечеринка в стиле «Ходячих мертвецов», и вести ее будет Ксения Собчак»!
Я поняла, что моя байка пошла в народ, прошлась по регионам и вернулась в московский офис! А еще моя фантазия – ничто по сравнению с гласом народа!
Вернувшийся Вова получил в обмен на кофе очередную подсказку: «Хомяки» и «День независимости Парагвая!» и ушел совсем озадаченный. Впрочем, сам виноват: я ему «по секрету» рассказала, а он на весь офис растрепал.
Я поняла, насколько быстро и непредсказуемо распространяются слухи. А еще, что не стоит верить всему, что болтают у кулера.
(Я призналась через пару дней. Вова меня простил.)
«Следи за собой. Будь осторожен!»
Машу вымораживало, когда ее начальник ковырял в ушах. А босс делал это часто. Каждую планерку. У него была целая система: 1) достать из уха «этсамое»; 2) оценить «этсамое» критическим взглядом; 3) затолкать обратно в ухо. Яркая личность, короче.
Психолог посоветовал Маше думать о чем-то приятном каждый раз, когда босс начинает свой отвратительный ритуал. Она стала каждый раз думать о приятном… сексе.
Сначала метод сработал отлично! Он только достал – она уже слегка возбужденная… Выходила с планерки вообще довольная… курила…
А потом случилось страшное: во время секса с мужем Машу стали преследовать навязчивые образы: босс… планерка… достать… изучить… засунуть обратно…
В итоге я написала про это стендап, а Маша нашла себе новую работу… И снова боль: там новый начальник на планерках «незаметно» яйца чешет!
Граждане начальники, не менее 70 % этой истории – правда! Призываю вас следить все же за такими вещами, если вы не хотите, чтобы сотрудники потом «стендапили» про вас со сцены.
Глава 8. Поговорим за продуктивность
Глава о том, что делать, если тебя сносит лавиной задач, почему волк из «Электроники»[11]
никогда не выиграет, как заставить себя работать и почему управленцу полезно играть в шахматы. Не переключайтесь!Что делать, если у тебя паника от потока задач? #лайфхак
А помните это состояние: аврал, задач сыпется столько, что внутренний паникер начинает вопить: