Страх принятия решений. Как найти мужество, чтобы сделать выбор

Очевидно, что такое решение сопровождается чаще, чем любые другие, реакциям гнева перед несправедливостью, что нам приходится иметь дело с чем-то, за что мы минимально ответственны, и во что мы оказались вовлечены в результате случайности, когда жестокий и насмешливый случай определяет, что мы должны нести бремя последствий за события, спровоцированные другими, в которые мы были вовлечены против нашей воли, и на которые мы не могли не реагировать, оказавшись без вины виноватые.

Уметь управлять этими ситуациями требует способностей действительно экстраординарных; например, в случае молниеносной агрессии, уметь нейтрализовать злоумышленника, не причинив ему чрезмерный ущерб. Но, будучи прекрасно подготовленными, мы всегда можем столкнуться с ситуациями, в которых у нас будет только один определенно трагический выбор, такой, как усыпить нашего верного питомца. Как говорят: неизбежные решения – это дамоклов меч над нашей головой, который рано или поздно, может опуститься.

Перед лицом этой неотвратимости, как увидим, можно только развивать индивидуальные способности противостоять ударам и травмам жизни: то, что ранее мы упоминали, как концепцию устойчивости. Как нам напоминает Жан-Поль Сартр: «Даже если мы не всегда делаем то, что хотим, в любом случае, мы несем ответственность за то, кто мы».

Смелость и решимость при принятии решения

До сих пор мы рассмотрели, как различные типы решений требуют различных процессов для их принятия и, прежде всего, особые требования, предъявляемые к тому, кто их должен осуществлять. Но становится ясно, что одни решения требуют больше компетентности, умений и навыков, для других важно наличие характера, третьи предъявляют повышенные требования к способности держать удар, но общая черта, которая их характеризует – наличие у субъекта смелости и решительности действовать, чтобы их осуществить. Субъект может даже очень хорошо находить решения, но потом не быть способным воплотить их в жизнь, или применять их корректно, к примеру, не может сохранять приверженность принятому решению; или, наконец, может пасть под грузом нежелательных последствий принятого решения. Следовательно, страх и его обратная сторона, смелость, являются ключевыми для того, кто должен взять на себя бремя ответственности за важные решения: способностей и навыков недостаточно, чтобы справиться с риском и ответственностью, которые неизбежно сопутствуют решению. Этот пункт имеет фундаментальное значение, потому что в обучении людей, которые в силу профессии должны принимать решения за себя и за других людей, кроме некоторых категорий военных, очень мало внимания уделяется управлению страхом и эмоциями, в то время как основное внимание концентрируется на способности принимать решения.

В обучении нарушен баланс в пользу когнитивных аспектов и навыков экономической деятельности с акцентом на процесс решения проблем (problem solving’а) и – в лучшем случае – на коммуникацию стратегического типа; то есть, обучение в качестве базы имеет скорее экономику, чем психологию, как если бы все процессы принятия решений могли быть сведены к процедурам оценки статистической вероятности и экономической целесообразности. Это правда, что изучение процессов принятия решений находит в экономическом менеджменте одно из своих наиболее важных применений, но в этой же области управление эмоциями и, в особенности, страхом имеет решающее значение для управленца, который должен принимать решения не только о собственной судьбе, но и о судьбе компании. Изучение процесса экономических решений показывает, насколько на них – прежде чем будут использованы рациональные компетенции – влияют эмоции; это подтверждает идею о том, насколько важно учитывать, прежде всего, наши страхи, потому что, повторяю, сначала приходит страх, а только потом любое другое восприятие и реакция, то есть это наша доминирующая эмоция, и поэтому, чтобы успешно справляться с различными типами решений, необходимо обрести, прежде всего, смелость и решительность в действиях и поступках. Только «знать», насколько бы глубоко и исчерпывающе не было знание, недостаточно, чтобы преодолеть страх реализовать свой выбор. Как мы увидим в следующей главе, и смелость, и решимость не являются природным даром, а являются завоеваниями, которые должны быть осуществлены, как уже утверждал Аристотель более двух тысячелетий назад: «Преимущество – это способность» противостоять даже самым неблагоприятным обстоятельствам.

Управление страхом принятия решений