Стратегия процветания. Новый взгляд на конкуренцию, развитие бизнес-экосистемы и лидерство

Умная колонка Echo, где поначалу обитал облачный интеллект Alexa, — великолепный пример того, как с помощью ранних шагов можно изменить всю большую игру. Alexa, когда-то заточённая в клетке довольно посредственной цилиндрической колонки, вырвалась на свободу. Сеть постоянно растущих соединений, «окружающие вычисления» (невидимые, всегда на связи, гибкие, органичные) — это величайшее достижение на рынке умных домов. Устройство осталось в прошлом, Alexa превратилась в часть окружающей среды. Ценностное предложение Amazon заключалось не в победе на рынке умных колонок — компания нацеливалась на рынок искусственного интеллекта с голосовым управлением. Этап за этапом, партнер за партнером: работа Amazon в этой области стала увлекательнейшим примером эффективной поэтапной экспансии.

Даже разработки в области умного дома — лишь шаг, с которого начинается еще более великое путешествие. Со своей базы в экосистеме умных домов Amazon уже заходит на рынки автомобилей, здравоохранения, персональных мобильных решений и корпоративных приложений. Подобные пересечения экосистем — мощный стимулятор роста. Чтобы проделать это эффективно, практически всегда требуется заводить МЖЭ «с толкача», используя принцип переноса экосистем, который мы рассмотрим далее.

Опра Уинфри: использование переноса экосистем для переосмысления точки входа

Экосистемная атака, если говорить в общем, способна изменить направление движения целых отраслей. Эти принципы, однако, с тем же успехом применимы для переосмысления конкуренции и в меньших масштабах: они позволяют фирмам и предпринимателям создавать новые позиции и новые возможности для входа на рынок, не разрушая игрового поля для всех остальных. Предпринимательское путешествие Опры Уинфри полностью соответствует ее бренду: оно показывает, что подрыв далеко не всегда сопровождается разрушением[137].

Траектория Опры — отличный пример переноса экосистем для согласования действий новых партнеров и запуска отдельных МЖЭ для поддержки новых ценностных предложений. Она дает нам настоящий мастер-класс по использованию отношений, налаженных в одной экосистеме, для продвижения целей в новой экосистеме.

Читая дальше, держите в голове не вопрос «Как мне стать знаменитостью?», а «Какие ресурсы и отношения сейчас есть в моем распоряжении и как я могу их использовать, чтобы добиться согласованности в новой экосистеме?».

Начало: телевизионная и кинематографическая экосистемы

Взлет Опры Уинфри похож на настоящую сказку: она родилась и выросла в невероятно трудных условиях, но блестящий талант, оптимизм и твердость характера помогли ей подняться из самых низов на самый верх.

Опра работала ведущей теленовостей и ток-шоу в Нэшвилле, затем в Балтиморе, а в 1984 году переехала в Чикаго. Там в первый же месяц в эфире благодаря ее таланту скромное утреннее шоу поднялось с последнего места в рейтингах на первое. В 1986 году она стала вести «Шоу Опры Уинфри», которое шло целых двадцать пять лет. Опра и ее шоу в общей сложности удостоились сорока восьми премий «Эмми». Это было ток-шоу номер один в течение двадцати трех последовательных сезонов, на пике популярности привлекая от 12 до 13 млн зрителей[138]^, [139].

Вопрос, как поймать молнию в бутылку (как скопировать уникальное сочетание таланта, настойчивости и удачи, благодаря которому «Шоу Опры Уинфри» достигло успеха и сделало Опру знаменитой), не относится к теме этой книги. Урок, который мы можем извлечь, заключается в выборе, сделанном уже после того, как она стала звездой.

Опра могла остаться «просто» мегазнаменитостью. Но вместо этого она превратилась в медиамагната, сначала расширив свое присутствие в экосистеме контента, а затем выйдя за ее пределы. Как и в истории с Alexa, немалую роль, естественно, сыграла удача, однако не менее важным было и амбициозное видение. В интервью 1986 года (ее первый год работы на национальном телевидении) Опра смело заявила: «Я определенно собираюсь стать самой богатой чернокожей женщиной в Америке. Я хочу стать магнатом»[140].

Успех никогда не гарантирован, но редко бывает случайным.

Установление контроля: от звезды до владелицы

Звездам хорошо платят, но они все равно остаются наемными сотрудниками, которые подчиняются руководству. Владельцы берут на себя риск, а взамен получают дополнительные прибыли и (что, вероятно, даже важнее) имеют возможность самостоятельно решать, на какой риск идти.

В 1988 году, когда «Шоу Опры Уинфри» прочно обосновалось на вершине рейтингов дневного телевидения США и когда уже все знали, что успех обеспечен именно личностью ведущей, Опра и ее агент-юрист (и будущий бизнес-партнер) Джеффри Джейкобс договорились о покупке прав на ее шоу[141]. Фирма Опры, Harpo Media, стала зонтиком, под которым выросла ее империя. Это первый урок о разнице между «найти золото», «понять, что вы нашли золото» и «понять, что настоящая ценность золота проявляется в торговле».