Теория организации. Ответы на экзаменационные билеты

Потребности более высоких уровней по мере развития системы экономических отношений начинают занимать все более значительное место в теории мотивации. В данной теории Дэвид МакКлелланд утверждает, что структура потребностей высшего уровня человека сводится к трем основным факторам: стремлению человека к успеху, стремлению человека к власти, стремлению человека к признанию. В рамках теории успех понимается как личные достижения в результате активной деятельности человека, как его готовность участвовать в принятии сложных решений и нести за них ответственность персонально. Некоторые потребности в данной теории объясняются следующим образом. Стремление человека к власти должно не только говорить о его честолюбии, но и свидетельствовать о том, что он способен успешно работать на различных уровнях управления в организациях. Стремление к признанию характеризует способность быть неформальным лидером, иметь свое собственное мнение и уметь убеждать в обоснованности своей точки зрения окружающих.

Теория мотивации Фредерика Герцберга.

В результате повышающего интереса к влиянию материальных и нематериальных факторов на мотивацию людей возникла данная теория. В рамках данной теории Фредерик Герцберг создал двухфакторную модель, показывающую удовлетворенность работой. При этом первая группа факторов (гигиенические факторы) взаимосвязана с самовыражением личности, внутренними потребностями человека, с окружающей средой, в которой ведется работа. Вторая группа факторов в данной теории мотивации связывается непосредственно с характером и содержанием самой работы.

Содержательные теории мотивации имеют своей целью исследование потребностей и выявление факторов, оказывающих воздействие на поведение людей.

113. Процессуальные теории мотивации

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности.

Процессуальные теории мотивации являются вторым подходом к изучению мотивации (после содержательных теорий мотивации). Они пытаются найти рецепты эффективного поведения для достижения конкретных целей.

Теория ожиданий В. Врума. Данная теория предполагает, что необходимым условием мотивации человека является не только его потребность, но и выбранный тип поведения. В рамках этой теории считается, что поведение сотрудников определяется поведением руководителя, который в некоторых случаях стимулирует работу сотрудника; сотрудника, уверенного, что при определенных условиях он получит вознаграждение; сотрудника и руководителя, допускающих, что в случае определенного улучшения качества работы работнику будет выдано вознаграждение; сотрудника, сопоставляющего размер вознаграждения с суммой, необходимой для удовлетворения определенной потребности.

Теория справедливости. Данная теория предполагает, что эффективность мотивации оценивается самим работником не по определенной группе факторов, а системно с позиций оценки вознаграждений, выданных другим работникам, работающим в похожем системном окружении. Другими словами, сотрудник анализирует собственный размер поощрения по сравнению с поощрениями своих коллег. Он также учитывает условия, в рамках которых работают он и его коллеги.

Теория мотивации Л. Портера и Э. Лоулера.

В основе этой теории лежит сочетание отдельных частей теории ожиданий и теории справедливости. Содержание данной теории состоит в том, что введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами труда. Представители данной теории – Л. Портер и Э. Лоулер – использовали три переменные, с помощью которых можно, по их мнению, влиять на размер вознаграждения работника.

Такими переменными являются затраченные усилия, личностные качества и способности человека, осознание своего места в процессе труда.