Токсичные слова

Джон Дьюи[16], американский философ и педагог, обосновал связь обучения с жизнью. Он писал: «Обучение достигается посредством рефлексивного размышления над своим опытом». Сожаления, полученные на собственном опыте, в процессе размышлений над собой преобразуются в осознание и жизненную мудрость. Однако, сожалея о том, чего не сделали, мы не имеем опыта, позволяющего размышлять, так что создается воображаемый опыт: «Если бы… то…» Мы представляем необратимое прошлое и в конце концов остаемся с неотвязной мыслью: «А что случилось бы, поступи я тогда вот так?» У меня сожаления о том, чего я не попробовала, слой за слоем накладывались друг на друга. Например, после выпускных экзаменов я хотела подрабатывать, но мама была против, поэтому я осталась дома. Мне хотелось сыграть свадьбу без ведущего, но выходила замуж первой из детей, поэтому пришлось устроить традиционный праздник, как того хотели родители. В поворотные моменты моей единственной жизни я не настояла на том, чего желала, и слишком легко уступала мнению родителей. Тогда вариант сдаться казался мне удовлетворительным, теперь же я сокрушаюсь об этом. В конце концов такие сожаления выцветшей фотографией остаются в душе и влияют на происходящее. Когда моя младшая сестра после выпускных экзаменов подрабатывала, а затем организовала свадьбу без ведущего, меня терзала зависть — она-то действовала так, как ей хотелось. К тому же я корила себя за то, что не осуществила желаемое, и злилась на родителей, которые поступили со мной несправедливо. Следом меня накрывала вина за подобные чувства по отношению к членам семьи. А что сейчас? Сожалею ли я до сих пор о том своем выборе? Да. Однако я больше не испытываю недовольства в адрес родных и не мучаю себя предположениями «Вот если бы…». Теперь я знаю: можно бесконечно жалеть о прошлом, но это все равно не поможет повернуть время вспять. Многие люди упускают драгоценное настоящее из-за терзаний о прошедших событиях. Сейчас, сегодня — вот единственное время, что у нас есть. Нет никакого толку страдать из-за того, что случилось давным-давно. Если вы сожалеете о выборе, совершенном когда-то, просто сделайте другой выбор в настоящем.

«Чхоль» — исконно корейское слово[17], означающее «момент». Быть зрелым — значит понимать силу подходящего момента и чувствовать, когда он наступает. Иногда момент такой, что не стоит выполнять просьбу, даже если она исходит от близкого родственника. Чхоль предполагает, что человек становится собой, когда принимает последствия своего выбора и берет на себя ответственность за них.

Не умаляйте собственные желания и не отодвигайте их в сторону с мыслью: «Все будет нормально». Собственная удовлетворенность так же важна, как и удовлетворенность других. Когда привыкаешь реагировать только на потребности окружающих, начинаешь считать собственные желания мелочью. Не нужно становиться человеком, который слишком подстраивается под других. Обратите внимание на то, чего хотите вы сами, и попробуйте произнести это вслух. Это станет первым решительным шагом к тому, чтобы освободиться от инерции прошлого и жить настоящим.

Глава 19. Используйте наводящие вопросы

Умение заявлять о своих желаниях приобретается на практике. Нам требуется время, чтобы изменить привычные модели общения, в которых чувства и эмоции сдерживались. Как вы настраивались на волну других людей и выслушивали их истории, точно так же постарайтесь поймать волну собственных желаний, при этом сохраняя баланс.

Тяготит ли вас какая-то ситуация, в которой вы не смогли сказать, что хотели? В этой главе мы поучимся выражать свои желания с помощью коучингового подхода, который будем использовать в диалоге. Для справки, коучинг означает «партнерство со специалистом, который помогает человеку на основе поставленных целей самостоятельно думать и находить ответы». Опишите случаи, о которых вы до сих пор размышляете, потому что не могли о чем-либо попросить.

Пример 1. Руководитель, которому нужно, чтобы сотрудник вел протокол совещания, и член команды, который не видит в этом необходимости.

Пример 2. Я, желающая подрабатывать после окончания выпускных экзаменов, и мама, которая против подработки.

Ваша история

С кем у вас конфликт?

_________

Как развивалась ситуация?

_________

Коучинговые беседы имеют несколько особенностей, отличающих их от обычных разговоров. Главные отличия состоят в структуре и направлении: специальные техники общения помогут нам шаг за шагом продвигаться к поставленной цели. Мы будем использовать не просто вопросы, отсылающие к прошлому, а наводящие вопросы, подталкивающие к нужному результату. Давайте посмотрим на первом примере:

Руководитель, который хочет, чтоб подчиненный вел протокол совещания.

Наводящий вопрос 1. Чего вы хотите?

Я бы хотел, чтобы член команды написал протокол собрания и поделился им с другими.