Торговцы культурой. Книгоиздательский бизнес в XXI веке

Мои интервью фокусировались прежде всего на трех ключевых игроках в поле массового книгоиздания: издательствах, литературных агентах и книготорговцах. Я тщательно отбирал издательства. Было необходимо исследовать крупные корпоративные издательства, потому что они стали доминирующими игроками и находились в позиции, которую можно назвать центром поля. Но я также хотел поговорить с людьми, работающими в средних и небольших издательствах, – некоторые из них были настолько небольшими, что состояли из одного человека, ведущего дела в свободное время с помощью компьютера и телефона из своей квартиры, – чтобы узнать, чем отличаются их взгляды и методы работы, и понять трудности, с которыми они сталкиваются. Я хотел понять сходства и различия между Великобританией и США, поэтому я договаривался об интервью с издательствами в обеих странах. В крупных и средних издательствах я брал интервью у генеральных директоров, финансовых директоров, исполнительных директоров и других топ-менеджеров, включая менеджеров по продажам и маркетингу и, если они были, менеджеров, отвечающих за разработку цифровой стратегии и новые бизнес-проекты. Я взял интервью у множества издателей, редакторов и других сотрудников на разных уровнях организации, от руководителей импринтов и подразделений и старших редакторов, которые много лет работали в компании, до младших редакторов и помощников редакторов, работавших в организации только год или два (в некоторых случаях даже меньше). Будучи новичками в поле, младшие редакторы и молодые сотрудники все еще изучают, как все устроено, и у них нет статуса, авторитета, защищенности и, в некоторых случаях, убежденности своих более старших коллег, поэтому обычно у них иной, в некоторых отношениях более свежий взгляд – они аутсайдеры, находящиеся внутри; некоторые вещи, которые их старшим коллегам кажутся очевидными, все еще озадачивают их, и описания методов и процедур, к которым они пытались, иногда с трудом, приспособиться, делали эти методы и процедуры очень рельефными. Я также взял интервью у ряда бывших генеральных директоров, издателей и топ-менеджеров, которые ушли из бизнеса по разным причинам; в некоторых случаях я смог взять у них интервью и когда они еще работали, и после того, как они ушли. Интервью после ухода часто бывали крайне полезными: уход из бизнеса, как правило, позволял этим людям дистанцироваться от организаций, в которых они когда-то работали, и говорить с откровенностью, вызывавшей затруднения, пока они были в должности.

Я взял интервью у множества литературных агентов, включая известных и зарекомендовавших себя, основателей или партнеров в крупных и влиятельных агентствах; у тех, кто недавно отделился от существующих агентств и создал свое собственное или бросил карьеру издателей или редакторов и «перешел на другую сторону»; у нескольких молодых агентов, работавших на агентства и пытавшихся строить свои карьеры. Что касается розничной торговли, я взял интервью у людей, работающих в некоторых крупных книжных сетях, а также у множества независимых книготорговцев; я также взял интервью у некоторых закупщиков книг для супермаркетов в Великобритании.

Чтобы договариваться об интервью, я использовал свои контакты, если они у меня были, – поскольку я ранее проводил исследование поля академического книгоиздания, у меня уже было много контактов в мире массового книгоиздания. Я также просил информантов посоветовать других людей, с кем, по их мнению, мне стоило поговорить. Так я смог создать постоянно расширяющуюся сеть контактов и потенциальных информантов. Доступ был проще, чем можно было ожидать. Книгоиздание – это индустрия слова, и те, кто работает в ней – издатели, редакторы, агенты и прочие, – любят общаться. Единственной сферой, где я столкнулся с существенными трудностями в плане доступа, была розничная сторона бизнеса. С независимыми книготорговцами проблем не было – они охотно разговаривали, чувствуя себя, как и многие, в осаде. Но крупные розничные сети – совсем другое дело. Получить доступ к высшему руководству было несложно – эти люди удивительно щедро делились своим временем, но попытка подобраться к менеджерам среднего звена и ключевым игрокам, таким как закупщики, в некоторых случаях была похожа на поиск черного хода в Форт-Нокс. Так или иначе, мне удалось поговорить с достаточным количеством закупщиков или бывших закупщиков, чтобы почувствовать, что я составил себе некоторое представление о том, как они работают, и о проблемах, с которыми сталкиваются, хотя это одна из областей, о которой я хотел бы узнать побольше.