Если вы замечаете, что начинаете слишком эмоционально включаться на критику, остановитесь, вздохните глубоко, скажите, что эта тема вас очень задевает, поэтому вы так вскипели. Обычно достаточно только сообщить о своем состоянии, чтобы взять над ним власть.
Если вы начали спорить, признайте, что у вашего оппонента тоже может быть свое мнение, вспомните об этом. Скажите оппоненту, что не хотите спорить. Пусть каждый останется при своем мнении.
В ссоре никогда не удастся защитить свои интересы или прийти к решению. Оцените возможные последствия конфликта, признайте их со своим оппонентом, поговорите мирно о тех проблемах, которые так эмоционально на вас воздействуют.
Для того чтобы сохранить хорошие отношения с человеком, с которым у вас разные точки зрения или от которого вы слышите критику, избегание конфликта – не лучший способ, так же, как и превращение разногласий в ссору. Одно простое правило поможет вам найти золотую середину в том, когда вы сообщаете партнеру о том, что вам не нравится в его поведении, в своей фразе отметьте две составляющие:
1. Ваше истинное отношение к самому партнеру (оппоненту)
2. Предмет вашего несогласия.
Например:
«Я очень хорошо отношусь к тебе и не хочу портить с тобой отношения, но мне не нравится, что…»
«Я уважаю тебя и ценю, но…» «Я люблю тебя, и мне важны отношения с тобой, но…»
Еще более тонким и важным повышением уровня вашей коммуникации будет умение заменять слово «но» на «и»: «Я уважаю тебя и ценю , и в то же время мне неприятно, что…»КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
Чтобы быть привлекательным, важно в своих коммуникациях не изменять себе и находить способы быть бережным к партнеру.
Равное уважение как к себе, так и к другому, – залог ровных, стабильных отношений, в которых одно только ваше умение находить баланс уважения может вызывать сильное притяжение со стороны других людей.
Глава 8 Ваш стратегический план изменений
Михаил Литвак
Наша книга – практический тренинг – подходит к концу. Настало время подвести итоги.
Книга была написана как практическое пособие, ставящее своей целью пройти через несколько важных этапов: узнать себя и свои особенности, получить и изучить информацию, потренироваться в том, чтобы применить эту информацию в жизни.
Ваша привлекательность зависит от ваших внутренних установок, от того, как вы реагируете на оценки других людей, влияние на вас окружающих, родительского воспитания, самооценки. Если в процессе чтения книги у вас возникало недоверие, сомнения, сложности – это нормальный естественный процесс сравнения своего опыта с информацией, отсеивания подходящего от ненужного.
Изменять устоявшиеся привычки сложно, поскольку это требует не только усилий, но и изменения картины мира. В практике мы не раз сталкивались с тем, что нашим клиентам особенно трудно было работать над собой тогда, когда вставал выбор: отказаться от старого видения или отказаться от своих желаний.
Дело в том, что изменение мировоззрения влечет за собой ряд последствий, от которых психика бессознательно защищается. Попробуем описать вам этот процесс.