Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Глава 8 БиоЛогика/ПсихоЛогика

Рептилия в нас…

В моих книгах «Как получить радость от стресса» (14) и «ПсихоЛогически правильные переговоры» (15) я объясняла, что мозг можно разделить на разные части. Такое деление, по мнению П. МакЛина (54), связано с историческим развитием мозга и его возрастом:

«Самые древние части олицетворяют в нас рептилию. В рептильном мозге заложена наша готовность к борьбе или бегству при наступлении опасности, там же локализованы страх, неуверенность, гнев, ярость, зависть, ревность и т. д. Эта часть мозга практически необучаема. Здесь находятся генетически заложенные знания, накопленные тысячами поколений: цыпленок вылупляется из яйца и уже знает, как бегать и клевать зернышки. Он родился с этими знаниями (в отличие от “высших” существ, которым придется сначала овладеть этими способностями)».

Именно рептильный мозг запускает в нас необдуманные реакции, потому что мышление происходит в другой области, в новом мозге (я называю его «рациональный мозг»). То есть чем более «рептилоподобными» мы становимся, тем меньше мы можем осознавать и анализировать наши поступки и слова. Время от времени каждый человек проваливается в рептильный мозг, но есть люди, которые постоянно реагируют им. С ними невероятно сложно вести деловой разговор о какой-то проблеме.

Запомните: все, что было сказано об оборонительном маневре в главе 5, можно лучше понять с учетом этого аспекта. И здесь мы говорим о БиоЛогике (в отличие от ПсихоЛогики), которая, к сожалению, часто становится псевдологикой. В таком состоянии человек кричит (борьба), вместо того чтобы спокойно приводить аргументы. Или отгораживается (бегство), вместо того чтобы выслушать партнера. Если вы вспомните цитату Й. Раттнера (с. 119), то лучше сможете понять, почему зачастую так сложно преодолеть дистанцию.

Древняя часть нашего мозга – скопление областей, вместе составляющих лимбическую систему (ЛС). Это «место жительства» чувств, так как здесь вырабатываются гормоны стресса, без которых человек не испытывает сильных эмоций.

Согласно Ф. Вестеру (89), нужно уточнить, что при положительном стрессе вырабатываются гормоны радости, которые отличаются от гормонов негативного стресса. Обычно под словом «стресс» мы имеем в виду что-то плохое. Поэтому Ганс Селье, основоположник теории стресса, различает дистресс (от английского: пытка, мука, нужда, подавленность) и эустресс (от греческого eu = хорошо).

Весьма интересно рассматривать взаимное влияние обеих древних частей мозга: когда активна рептилия, то человек борется или спасается бегством. Но так как при этом ЛС тоже принимает участие, то выделяются гормоны стресса. Так у нас и рождаются эмоциональные реакции, далекие от разумных по отношению к ситуации. Если мы представим себе, что все гормоны стресса будут попадать в «мерный стаканчик», находящийся у нас в животе (а именно там заметнее всего любые неприятные ощущения), то станет очевидно, что нужна всего лишь одна капля – и знаменитая «чаша терпения» переполнится!

Реакция в этом случае не слишком напоминает поведение хомо сапиенс, человека разумного. Это скорее реакция существа, управляемого своими гормонами, я называю его гормо сапиенс.

Понимание этого позволяет по-новому взглянуть на проявления плачущего ребенка (см. главы 4 и 5). Становится ясно, почему он игнорирует логику аналитического В: если рациональный мозг В выключается из-за гормонов, человек в этот момент теряет способность разумно мыслить, слушать, спрашивать или аргументировать.

Однако есть еще одна важная мысль: часто человек полагает, что находится в состоянии В, хотя им преимущественно управляют гормоны. Так рождаются требования, похожие на это: «Ну, будьте же, наконец, благоразумны!» Такая формулировка унижает собеседника, подразумевает, что сам-то говорящий рассуждает разумно (лучше), а его партнер должен подчиниться. Это боевая уловка!