Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

…родители утверждают, что речь идет об истине, пытаясь принудить детей вести себя согласно их субъективному образцу. Естественно, они выдают свое давление за попытку мотивировать ребенка и охотно используют в качестве аргумента такую формулировку: «Я же только хочу ему/ей помочь!»;

…ученые оказывают влияние на публичную дискуссию, делая вид, что перечисляют лишь факты.

Всем этим я лишь хочу сказать: очень сложно научиться различать действительность первого и второго порядка. Поэтому предлагаю выполнить следующее упражнение. Оно позволит заострить ваше внимание и научиться различать реальности.

Упражнение

Необходимо распределить высказывания, которые вы слышите или видите, по двум категориям: действительность первого или второго порядка (согласно классификации П. Вацлавика). Сначала вам может показаться, что упражнение очень легкое, но не удивляйтесь, постепенно вы поймете, что это совершенно не так, если по-настоящему вникнуть в него.

Оптимально было бы сначала обсудить свои записи с другими. Потом начнутся горячие споры о том, в какую категорию попадает то или иное высказывание. Запомните: уже тот факт, что возникают жаркие дебаты, должен заставить вас задуматься!

Так мы подошли к последнему аспекту этой главы.

Немного философии

Как вы знаете, вопрос о действительности является основным в философии (им занимается отдельная ветвь теории познания). И с философской точки зрения мысль Вацлавика выглядит довольно проблематичной, так как некоторые утверждают, что мы ничего не можем воспринять или знать наверняка. Мне бы не хотелось углубляться в детали этой темы, поэтому я отмечу лишь одну мысль.

Если в повседневной жизни мы будем отталкиваться от предположения, что действительностью первого порядка можно считать те факты, в которых большинство ученых нашего времени уверены, то станет ясно, насколько мало информации в этом случае будет «достоверной». Потому как мы знаем, что научная картина мира постоянно меняется – это очень удачно продемонстрировал Д. Кун (50). Когда-то точным фактом считалось то, что Земля – плоская тарелка, окруженная океанами. Потом она стала круглой, но прежде чем церковь «позволила» ей вращаться вокруг Солнца, прошли столетия упорных поединков…

Кроме этого, мы знаем, что и сегодня ученые многих областей продолжают борьбу (да-да, рептильный мозг не дремлет!). Так, кто-то полагает, что ограничение 100 км/ч спасет деревья (и нашу планету), в то время как другие совершенно с этим не согласны…

Таким образом, мои предложения следующие:

1. Если эта тематика нова для вас, то поразмышляйте над ней еще раз (лучше всего с другими).

2. Возможно, следующие три книги станут полезны для вас, потому как в них можно найти много пищи для размышлений:

Ф. Капра «Дао физики» (21)

Н. Фергюсон «Мягкая сила» (32)

П. Вацлавик «Насколько реальна реальность?» (93)

3. Подумайте: каждый раз, когда вы не хотите принимать мнение другого человека, вы причиняете ему то, чего сами терпеть не можете. Он ровно настолько же не хочет подвергать свою точку зрения сомнению, как и вы – свою! И только после этого действуйте…

4. У Дж. Каспера есть предложение, которое П. Вацлавик, Д. Бивин и Д. Джексон цитируют в своем фундаментальном труде о коммуникации (92). Оно может стать новым девизом: смелее исследования неизвестного может быть сомнение в известном.

Глава 10 Уровни коммуникации

Мы уже много раз упоминали Пауля Вацлавика и его совместный с Бивином и Джексоном феноменальный труд, посвященный коммуникации. Эта книга и сегодня имеет большую практическую пользу для тренеров и терапевтов. В ней называется основной закон коммуникации, который кратко можно представить так: любое общение протекает на двух уровнях: содержание и отношение, при этом второе определяет первое.

К сожалению, это предложение выглядит довольно сухо, поскольку авторы книги обращаются к специалистам. Мы бы хотели сделать его наглядным, чтобы все могли ясно представить себе этот закон. В этом нам поможет пример (предложенный авторами) и иллюстрации, которые я создавала для семинаров.

Две дамы встречаются на вечеринке: у одной из них жемчужное ожерелье. Вторая смотрит на него и говорит:

Как вы заметили, вопросительный знак отсутствует. С помощью знаков препинания в конце предложения мы можем задать ему тон, а это уже будет дополнительной информацией, которая несет скрытый смысл высказывания. В зависимости от интонации предложение может прозвучать совершенно по-разному.

Этот жемчуг настоящий?

Жемчуг настоящий?

Жемчуг настоящий?

Этот жемчуг настоящий?!