Трудовые будни: От выживания к вовлеченности

Но айтишники мыслят строго наоборот индустриалам. Где были небольшие и строгие рабочие кабинеты, теперь делают склады. А там, где были громадные складские или производственные помещения, появляются общие рабочие пространства. Они вешают гамаки над рабочими столами, отгораживают зоны, где можно полежать на пуфиках или коврах… Замечу, что нынешняя ситуация перекликается с первым положительным впечатлением от кубиклов. Гамаки над рабочим столом, прачечные в офисе, зоны расслабления сегодня выглядят как символ расслабленности и раскрепощенности. Но на самом деле это знаки предельной погруженности в работу.

Большинство этих айтишников регулярно подолгу остаются на работе, особенно в цейтнот; немало тех, кто ночует там же. Это символ предельного погружения в работу, а не дистанцирования от нее и расслабления. Комфортный офис помогает все реже выходить за пределы рабочего пространства – то есть трудиться больше.

Интересно, что из-за размытой границы между личным и рабочим пространством большинство айтишников достаточно легко перешли на дистанционную работу во время пандемии ковида. Многие и раньше значительную часть времени работали из дома, а другую проводили в комфортном офисе. И в целом в IT-компаниях вынужденная удаленка мало что изменила: та же работа без жестких нормирующих ограничений была и раньше – и в офисе, и дома. Работники уже умели самостоятельно регулировать нагрузку, чтобы не сгореть и оставаться эффективными.

При этом в 2020 г. мы наблюдали явные стрессы у многих сотрудников, вынужденных на какое-то время перейти на надомную работу. У них смешалось все: пространства, виды деятельности и активности, роли и отношения. Изменилась организация времени, что оказалось крайне сложным для тех, кто не умел управлять им раньше.

Работники одновременно обучались и организовывать, и работать – в течение целого года. Прежде всего, они учились внутренне разделять «рабочее – нерабочее», находясь в одном и том же месте, то есть делить пространство в голове, а не территориально. Понятно, что в идеальном варианте многие стали создавать рабочие зоны внутри своего жилища, если могли себе это позволить.

Мой личный опыт довольно типичный. Когда началось «вынесение вовне», дома относительно нормальное рабочее место было только одно – у ребенка. Как и в любой стандартной квартире, где нет отдельных кабинетов для членов семьи, у нас было рабочее пространство только для учебы. К слову, сын был недоволен дополнительными «арендаторами», потому что продолжал учиться. Но постепенно мы обустроились, и сейчас у нас четыре полноценных рабочих пространства – с регулируемым уровнем столов и возможностью зонирования. Я теперь часто работаю на лоджии – сейчас это полноценный кабинет.

То есть нам пришлось сначала привести к новым стандартам рабочее пространство ребенка, затем создать еще два рабочих места в комнате, которые могут перемещаться и разделяться. Теперь мы можем трудиться, не мешая друг другу.

Нужно понимать, что эволюция офиса не означает, что одни форматы безнадежно устарели, а другие подходят всем. Всегда нужно отталкиваться от задач – от того, насколько нужна сотрудникам возможность изолированного труда для сосредоточенной работы, насколько важно обеспечить командную работу для эффективности и так далее.

Кроме того, нужно понимать ожидания от офиса у сотрудников, которых мы хотим получить. Поможет ли комфортный офис в конкуренции на рынке труда? Или мы монополисты и можем меньше заботиться о комфорте работников? Ведь рынки труда в Москве, Нью-Йорке или небольшом моногороде значительно отличаются друг от друга. Для обычного жителя населенного пункта с одним градообразующим предприятием работа в офисе – верх мечтаний. Но сегодня даже в таких компаниях в офисах появляются условные диванчики, поскольку руководители начинают понимать, что менять культуру персонала полезно для бизнеса.

Классический пример «притирания» офиса и компании – история знаменитого дома-бинокля в Лос-Анджелесе. Проект был разработан для рекламного агентства в конце 1980-х, когда еще не было современных «креативных» пространств. Талантливые архитекторы несколько опередили события (рис. 67).

Рис. 68. Кампус корпорации Microsoft, Рэдмонд

Но выяснилось, что работники рекламного агентства не могли нормально работать в таком здании – с открытыми зонами, без жестко закрепленных рабочих мест. Начались конфликты, сотрудники оказались неспособны вписаться в новую культуру. Наоборот, они принесли с собой прежние ценности. А здание, вместо того чтобы стимулировать креативность, снизило эффективность работы из-за резкого роста количества трений, лишнего напряжения между сотрудниками.

Рекламное агентство все же избавилось от этого здания, а затем офис несколько раз переходил из рук в руки. Пока не попал к тем, кому больше подходит, – теперь там разместились несколько сотен работников Google.