Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

У «Магнита» всегда были низкие средние зарплаты относительно рынка. И при этом жесткая нетерпимость к коррупции. Все ее случаи всегда громко обсуждались и осуждались. Кроме того, сотрудников постоянно проверяли на полиграфе.

Руководителей никогда не перекупали из других сетей, тем более из-за границы. Предпочитали растить. А тех, кто переходил к конкурентам, осуждали, и это было частью публичной корпоративной идеологии.

– «Магнит» – это лояльность прежде всего. Лояльность до мозга костей. Хотя это не секта, но лояльность на таком высоком уровне работает как род идеологии военизированной части или насильственной семейственности. Переход в другую компанию любого сотрудника, которого ты не мог удержать, – как укол в сердце.

Глава 9 Империя должна умереть?

В ней мы расскажем о крупнейшем преобразовании X5, пришедшемся на 2011–2013 годы. Вы узнаете, почему каждая автократия сталкивается со своей Крымской войной, а демократия всегда побеждает авторитаризм. И еще – почему с кандидатом на важную должность, как и с женихом, обязательно нужно встречаться три раза до того, как обещать работу или секс.

Годовые отчеты обычно публикуют весной. Так вот, о 2010 годе с триумфальным поглощением «Копейки» докладывал уже новый глава компании – Андрей Гусев. Отставка Льва Хасиса свершилась стремительно. О ней сообщили в марте 2011 года.

– Наш коммерческий директор, когда об этом объявляла, плакала. У нее прямо слезы текли! – вспоминает Виталий Вальков.

– А нас просто проинформировали по электронной почте письмом от имени правления, – рассказывает Дмитрий Русаков.

Сам Лев Аронович комментировал свой уход как исключительно личное решение. А в официальных сообщениях X5 утверждалось, что никаких объективных причин для увольнения Хасиса нет. Тем не менее причины были налицо, и весьма серьезные. Уже в первом полугодии 2011-го «Магнит» обогнал X5 по количеству магазинов. И еще в начале года все в компании прекрасно понимали, что так и будет. При этом X5 гораздо медленнее основного конкурента наращивала выручку в ранее существовавших торговых точках, а качество магазинов падало и падало.