Ты – Стройная и Ты – Толстая. Кто кого?

Пример: соседка по дому забежала попросить кастрюлю сварить суп к поминкам, так как все ее остальные кастрюли заняты. Если мои кастрюли свободны, мне не жалко дать одну, ей сейчас больше надо, пусть пользуется. Когда я в следующий раз вдруг попрошу у нее стулья, потому что ко мне пришли гости, то, когда она мне их даст, я предполагаю, что это были свободные в ее доме стулья, и соседка и ее домочадцы не сидят весь вечер на полу.

Если, однажды обратившись с просьбой, в ответ ты услышишь «нет», это вовсе не означает, что это «нет» навсегда – завтра, возможно, будет и «да». Возможно, нет именно того, о чем просили, но это не означает, что ничего другого нет и нельзя вообще больше обращаться с просьбой. Также если сегодня, здесь и сейчас сказали «нет», это не означает, что нельзя попросить в другом месте.

Пример: пришла к соседке за стульями. Соседка отказала. Если она не дала мне стульев, значит, сегодня у нее свободных стульев нет. Но это вовсе не означает, что их и завтра не будет. А также не означает, что если она отказала мне в стульях, я не могу прийти к ней за солью. И также не означает, что я не могу обратиться к другой соседке.

В случае, когда собственных ресурсов мало, но принято решение делиться, лучше заранее договориться о компенсации: я тебе сделаю это, а ты мне тогда то-то.

Пример: подруга попросила посидеть с ее детьми, а ты уставшая после работы. Соглашаясь на просьбу, сразу просишь ее в ответ помочь тебе, например, сделать уборку после ремонта. Потратив свою энергию на вечер с детьми, восполнишь ее помощью по дому.

Бывают и такие случаи, что неожиданно становишься должником. Дающий делится ресурсами, которых у него самого маловато, – тогда он ссужает их в кредит и, конечно, через какое-то время придет и попросит уже с процентами. Так часто делают люди с поведением жертвы. Их очень легко распознать. Они не просят, они сами несут, а потом приходят и спрашивают оплату.

Пример: бабушка заглянула в гости и поиграла с внуками. В это время ее дочь, мать этих же внуков, воспользовавшись моментом, убежала в парикмахерскую. На следующий день бабушка звонит дочери и просит отвезти ее с собачкой на дачу, по пути заехать за продуктами и неплохо было бы помочь прополоть грядки. В ответ на отказ дочки демонстрируется обида: «Я же с твоими детьми вчера сидела!» Хотя ведь никто не просил, сама в гости к внукам зашла.

Пример: коллега по работе предложила свою помощь. Получила согласие в ответ. На следующий раз она просит тебя задержаться и помочь ей, но ты торопишься, у тебя уже другие планы. В ответ: «Но ведь я же тебе помогала!»

Жертва еще любит произносить: «Вот всегда ты так!» и «Тебя никогда ни о чем нельзя попросить!»

Жертва сама предлагает помощь там, где не нужно, но очень скоро запросит вдвойне, и оружие, которым она будет манипулировать, – обида!

Если ты распознала жертву в своем окружении, договаривайся сразу, что она потребует взамен своей помощи или услуг и сколько для тебя это будет стоить.

Есть еще манипуляторы, или «вампиры», которые живут за счет ресурсов другого. Их поведение характеризуется тем, что они просят настойчиво и долго, игнорируя любые признаки отказа. Характерным в их поведении является также то, что они, вызывая жалость к себе, легко подсаживают на чувство вины. Избавиться от их воздействия можно лишь жестким твердым отказом безо всяких оправданий. Любое оправдание позволяет манипулятору легко обратить информацию в свою пользу и продолжать просить.

Пример: диалог двух подружек:

– Можно я привезу к тебе двух своих кошек, потому что уезжаю в отпуск?

– Понимаешь, я не могу, у меня аллергия, да и мама приезжает в гости.

– Аллергия? Давай я прихвачу таблетки и марлевую повязку.

– О, нет. Таблетки я не пью.

– Хорошо, тогда я привезу уколы. Ты ведь понимаешь, я совсем без тебя не справлюсь. Мне совсем некого просить.

– Ну почему же. Отвези их в гостиницу для животных.

– Какая ты жестокая! Ты меня совсем не любишь. Даже кисок моих пару дней подержать не хочешь.

– Я же сказала, что не могу, у меня аллергия.

– Да знаю я. Ну пусть тогда твоя мама за ними поухаживает!

И так далее…

С подобными «вампирами» твое «нет» должно быть жестким и категоричным. Ничего с этими людьми не случится. Это единственный известный им способ обеспечивать себе существование, пользоваться чужими ресурсами. Как правило, даже если это твои близкие, они никуда не денутся, просто перестанут терроризировать тебя и найдут себе новую жертву.

Как правильно отказывать

Как поступать с остальными людьми, как сказать им «нет», чтобы сохранить взаимное уважение и возможность продолжать отношения? Есть несколько простых правил.

1. Отказ должен начинаться с уважительного обращения или комплимента: «Я тебя очень сильно уважаю, но…», «Ты у меня просто супер, но…», «Ты моя самая любимая подруга, но…».

Можно добавить смягчающие: «Я бы с удовольствием, но…», «С радостью, но…», «Извини, но…».

Что говорить после «но», является самым важным.