Учимся принимать решения. Быстро, точно, правильно

ся впечатление, что речь идет о бессознательных про-

цессах, протекающих в нашем мозге, и их результатах, которые в психоаналитическом смысле «вытесняются»

сознанием, вмешивающимся в эти процессы. С помощью

определенных психотехник эта сила бессознательного

якобы может «открыться». Многие защитники теории

бессознательного говорят также о том, что мы исполь-

зуем свое сознание только на 10 %.

Этот аргумент просто абсолютная чепуха. Некоторые

процессы всегда остаются неосознанными, а их резуль-

таты — «вытесненными». Если кому-то бессознательные

процессы станут известны, то «лучше думать» он все

равно не сможет, не говоря уже о том, что «железный»

закон эволюции опровергает такое мнение: если бы мы

на самом деле использовали только десятую часть на-

шего мозга, он неизбежно вернулся бы в прежнее со-

стояние и уменьшился до размеров этой десятой части, которой мы якобы пользуемся.

Когда предчувствие становится

слишком сильным

Противоположностью тому, кто не доверяет собственным

чувствам, является тот, кто полностью полагается на свои

интуицию и ощущения. Конечно же, такой человек не-

редко принимает неправильные решения. «Чистое» чув-

ство обладает собственной динамикой, оно сужает наш

кругозор и наносит ущерб нашим интересам.

Каждый, наверное, переживал такой момент, когда, столк-

нувшись с необходимостью принять сложное решение,

он оказывался полностью во власти чувств: зависти, гнева

или страха. Принятие решений становится проблематич-

ным даже тогда, когда мы испытываем восторг.

• Слишком сильные чувства мешают размышлять. Кро-

ме того, у них есть еще один существенный недостаток: они создают чрезвычайное напряжение. Как правило, это

приводит к тому, что впоследствии мы начинаем сожалеть

о каждом принятом решении, поскольку находимся уже

в совершенно другом эмоциональном состоянии. •

Если мы испытываем эмоциональное напряжение, то

не можем принимать правильные решения. Это удается

лишь тогда, когда мы в прекрасном расположении духа

и нами не владеют эмоции.

Всегда соблюдайте необходимую дистанцию

Чтобы быть в состоянии найти правильное решение, мы

должны находиться как бы на некотором расстоянии

от самой ситуации. Нам необходима возможность «оки-

нуть ее взглядом», чтобы судить о ней и оценить наши

возможности и последствия наших решений.

Если мы уступим своим чувствам, эта дистанция сразу

же исчезнет. Поскольку мы можем не приказывать своим

чувствам, а лишь сдерживать их, необходимо обратить

внимание на следующие указания.

• Никогда не принимайте решения, если Вами владе-

ют сильные эмоции, даже если это состояние близ-

ко к эйфории. Отложите принятие решения, иначе

впоследствии Вы обязательно о нем пожалеете.

Проверено.

• (Не позволяйте себе руководствоваться эмоциями

при принятии решений. Попытайтесь понять: каковы

причины Ваших чувств, несете ли Вы ответствен-

ность за решение?

• Вы должны соблюдать дистанцию по отношению

к своим решениям, которые были приняты под влия-

нием эмоций (см. стр. 109).

Соблюдать необходимую дистанцию чрезвычайно по-

лезно: это ни в коем случае не означает, что чувства осла-

беют, однако подход к задаче станет более деловым. •

Чувства и разум -

неорганизованная команда

В идеале эмоции и трезвый отстраненный анализ долж-

ны находиться в равновесии друг с другом. Они не толь-

ко дополняют друг друга, но и поддерживают.

• Не ограничивайтесь первым впечатлением. Продол-

жайте анализировать, окиньте ситуацию со сто-

роны критическим взглядом, взвесьте все еще раз

и попытайтесь предугадать последствия. Пусть про-

цесс поиска решения будет как можно более «про-

зрачным».

• Даже если Вы, принимая решение, стараетесь ис-

ключить влияние эмоций, а затем проверяете это,

при определенных обстоятельствах новая эмоцио-

нальная оценка неизбежна.

• Всегда пытайтесь эмоционально «заземлить» свое

решение, проверить, как оно «чувствует» себя. Если

у Вас какое-то нехорошее предчувствие, то это пря-

мое указание на то, что что-то не так и Вам необхо-

димо еще раз обдумать свое решение.

Характер взаимодействия чувств и разума зависит от того, какого типа решение Вы должны принять. Рекомен-

дуется применять тот способ, который может привести

к наилучшему результату.

Когда нужно решать «сердцем»?

Существуют ситуации, в которых лучше полагаться боль-

ше на чувства, чем на разум:

• если Вам необходимо быстро прийти к реальному

результату;

• если речь идет о человеческих отношениях;

• если Вы должны принять решение в условиях боль-

шой неопределенности.

Что касается третьего пункта: естественно, даже в усло-

виях неопределенности настоятельно рекомендуется ис-

пользовать достаточную долю рассудительности. При

этом не пытайтесь избавиться от неизвестности рацио-

нальным способом. Этот образ действий широко рас-

пространен, и чем сложнее применяемый способ, тем

вероятнее он приведет к ошибочному решению.

Когда нужно полагаться только на разум?

Рациональная сторона поиска решений должна преоб-

ладать в случаях:

• когда Вы имеете дело с комплексной проблемой, ко-