Учимся принимать решения. Быстро, точно, правильно

рольная таблица при покупке квартиры.

Готовые контрольные таблицы

Если речь идет о достаточно специфической проблеме

и Вы пребываете в нерешительности относительно того, какой путь следует избрать, то хорошие контрольные

таблицы смогут значительно облегчить поиск решения.

Прежде всего, они значительно экономят время: Вам

нужно только проработать такую таблицу, чтобы вы-

явить все важные критерии. Однако продуманные конт-

рольные таблицы встречаются нечасто. Чаще всего та-

кие таблицы просто «скользят по поверхности», дают

пространные указания и малоприменимы на практике.

Ко всему этому надо добавить еще одну немаловажную

деталь: большинство контрольных таблиц имеют обоб-

щенный характер и включают лишь наиболее часто

встречающиеся случаи. Бывают случаи, которые очень

сложно учесть в таких таблицах. Обширные же конт-

рольные таблицы, которые учитывают все возможные

случаи, неудобны в использовании.

Индивидуальные контрольные таблицы

Существуют решения, которые нам приходится прини-

мать не однажды, а постоянно. Мы уже говорили о том, как полезно бывает учиться не только на своих ошиб-

ках, но и на том, в чем мы преуспели. Если Вы записали

процесс поиска решения, у Вас есть так называемый

«исходный материал». Впоследствии Вам придется еще

раз пройти различные стадии этого процесса и найти

ответы на следующие вопросы.

• Какую информацию Вы получили на данной ступени?

• Был ли разумным этот шаг? Был ли он эффектив-

ным? Мог ли он быть лучше организован?

• Можно ли было совершить этот шаг раньше? Позволил

ли он выиграть время, или же его следовало отложить?

• Можно ли было заменить этот шаг другим? Может

ли он оказаться лишним при определенных обстоя-

тельствах (поскольку у Вас уже есть информация),

или же его можно объединить с другим?

• Нужно ли получить еще некоторые сведения? Где

их можно получить? С какими затратами?

Таким образом Вы выявляете огромное число важных

моментов, на которые необходимо обратить внимание,

если Вам опять предстоит принимать подобное решение.

При составлении контрольной таблицы Вы ни в коем

случае не должны полностью сосредоточиваться на своем

прошлом опыте. Возможно, у Вас сложится впечатле-

ние, что некоторые возможности в прошлый раз Вы упу-

стили, а некоторые плохо изучили.

Разумеется, Вы можете также использовать опыт Ваших

коллег, друзей или конкурентов.

Большое преимущество индивидуальных контрольных

таблиц состоит в том, что Вы можете менять их в соот-

ветствии с Вашими потребностями. Само собой разуме-

ется, что индивидуальные контрольные таблицы явля-

ются универсальными лишь в самой незначительной сте-

пени, и это необходимо иметь в виду, если Вы хотите

использовать их при работе в новой области.

«Система нокаута»

Этот метод может быть использован лишь тогда, когда

Вам приходится выбирать из огромного количества по-

хожих вариантов. Независимо от того, выбираете ли Вы

книгу, страховку на случай болезни или же подходяще-

го кандидата для телеигры, «система нокаута» поможет

Вам сэкономить много времени и сил.

Вы должны знать, чего не хотите

Первое, что Вам нужно, — это четкие «критерии нокау-

та». При поиске кандидата для телеигры они могут быть

следующими: возраст, внешность, разговорчивость, зна-

ния. Вы вынимаете несколько заявок из общей стопки и

проверяете возраст кандидата. Если соискатель слиш-

ком стар или слишком молод, Вам больше не надо тра-

тить на него время и Вы переходите к следующему.

Продолжайте оценку по всем критериям. Если какое-то

из требований не выполняется, отказывайтесь от кан-

дидата. Выберите тот вариант, который будет соответ-

ствовать всем требованиям.

Все зависит от последовательности

Успех поиска решения зависит от того, насколько ра-

ционально систематизированы «отфильтровываемые»

возможности. Для этого необходимо решить, в какой

последовательности выстроить «фильтры» — критерии.

• Разумную последовательность можно выстроить

исходя из затрат, которых потребует проверка. Чем

большие предполагаются издержки, тем позже Вы

должны приступить к проверке.

• Последовательность можно также выстроить исхо-

дя из значимости отдельных критериев. Наиболее

важные критерии при этом должны быть вначале.

Пример

Вы выбираете название нового шампуня для волос. У вас есть

10 вариантов. Прежде чем начать отбор, Вы должны прове-

рить, не нарушают ли они правила охраны товарных знаков.

Если какое-либо из названий уже используется для подобно-

го продукта, все дискуссии излишни.

• Такие общие критерии, как возраст и пол, должны

всегда быть на первом месте.

• И, наконец, последовательность может зависеть от

особенностей объекта (как, например, это сделано

в случае с выбором книги (см. стр. 10).

Оценивайте варианты решения

в соответствии со своими возможностями

Результат применения «системы нокаута» зависит, с одной

стороны, от строгости Ваших критериев, а с другой —

от числа возможных вариантов решения. Возможно,