Учимся принимать решения. Быстро, точно, правильно

человеком. В противном случае Вы должны попытаться

принять такое решение, которое может быть изменено

или скорректировано с минимальными затратами.

Вы становитесь уязвимы

для манипуляций со стороны

Значительно проще манипулировать тем человеком, ко-

торый принимает поспешные решения. Он обычно при-

держивается самого простого пути, поскольку в большин-

стве случаев у него нет другого выбора, и не хочет совер-

шить ошибку, которую потом придется исправлять.

Ловкие сотрудники используют этот момент и вынуждают

своего «замотанного» шефа принимать их точку зрения.

Опасность состоит еще и в том, что решающему довольно

трудно защититься от подобных манипуляций. Вслед-

ствие этого многие руководители, пытаясь преодолеть

затруднения, относятся с недоверием ко всем сотруд-

никам, поэтому в отдельных случаях принимают совер-

шенно неадекватные решения. Единственным эффектом

таких мер может стать тот факт, что они приведут в за-

мешательство Ваших сотрудников, а качество принима-

емых решений от этого вряд ли улучшится.

Как с этим бороться?

Вы должны избегать ситуаций, в которых у Ваших сотруд-

ников может возникнуть впечатление, будто Вы не об-

ладаете полной информацией о стоящей перед Вами

проблеме. Вы можете попытаться продемонстрировать

свою компетентность с помощью ловких вопросов и

неожиданной осведомленности о деталях проблемы,

хотя, конечно же, не стоит злоупотреблять этим спосо-

бом. Кто-нибудь действительно хорошо разбирающийся

в данном вопросе обязательно «раскусит» Вас.

Вы упускаете из виду альтернативные решения

Попав под давление времени, Вы стараетесь использовать

те возможности, которые Вам уже известны. Представля-

ется вполне разумным в условиях дефицита времени

рассмотреть другие альтернативы. Конечно же, в резуль-

тате может оказаться, что Вы недостаточно рассмотрели

даже те альтернативы, которые, казалось бы, были оче-

видны.

Этот эффект часто используется теми, кто пытается уп-

равлять Вами. В данном случае речь идет о наиболее

распространенном и эффективном способе манипули-

рования. По этой причине многие, кто хочет заставить

Вас действовать в своих интересах, пытаются поставить

Вас в узкие временные рамки.

Пример

Вам звонит рекламный представитель некоторой компании, чтобы расхвалить преимущества своей продукции. Вы даете

ему понять, что у Вас в данный момент нет на это времени.

На это представитель отвечает, что хотел бы договориться

с Вами о времени, в которое Вам будет удобно с ним по-

общаться и спрашивает, какой день Вам больше подходит: среда или четверг? Он требует от Вас быстрого решения

и предоставляет альтернативу. При этом самый естественный

вопрос — представляет ли данный разговор лично для Вас

хоть какой-то интерес — отпадает сам собой.

Как с этим бороться?

У Вас один путь: оставьте себе время подумать, действи-

тельно ли Вам предоставлены все возможные альтер-

нативы. Конечно же, при принятии сложных решений

Вы достаточно часто сталкиваетесь с тем, что Вам не хва-

тает времени на поиск наилучшего решения.

Не откладывайте решения «в долгий ящик»

В профессиональной жизни проблема ограниченного

времени неизбежна. Решения нужно принимать не про-

сто быстро, а очень быстро. Очень часто ничего другого

нам не остается. Известно: «Самый быстрый съедает

самого медленного, и при этом никто не хочет быть съеден-

ным». Но даже в этой ситуации Вы должны постараться

найти время и выбрать как можно больше возможных

решений, поскольку, как мы уже убедились, их может

быть недостаточно.

Однако будьте осторожны! Анализируя подобный образ

действий, Вы заметите нечто на первый взгляд совер-

шенно нелепое: принятие решений отодвигается на такой

срок, что вскоре это приходится делать в условиях дефи-

цита времени. Возможная причина этого состоит в том, что расходы на «скорый заказ» совершенно незначи-

тельны по сравнению с теми, которые требуются для

обоснованного решения. Вместе с тем быстрое реше-

ние, которое в дальнейшем окажется не особенно удач-

ным, считается вполне оправданным. В условиях узких

временных рамок было просто невозможно принять бо-

лее удачное решение. Подобный образ действий может

принести значительное облегчение, но только на ко-

роткое время; при более внимательном рассмотрении

он оказывается вредным и только усиливает стресс.

Вы не можете постоянно принимать плохие решения, ведь, в конце концов, несете ответственность за свои решения

независимо от того, в каком состоянии находитесь.

Эффективное управление решениями

Вы можете расширить временные рамки и повысить ка-

чество принимаемых решений еще и благодаря хоро-

шей организации процесса их поиска. Это значит, что

Вы планируете свои решения, правильно оцениваете

временные затраты и не затягиваете без особой нужды

принятие каждого решения. В этом Вам может помочь

«план решений». Занесите в него все решения, которые

Вам предстоит принять, отметьте, какую информацию

и за какое время необходимо собрать, а также четко