Учимся принимать решения. Быстро, точно, правильно

установите, когда точно должно быть принято данное

решение. Отведите достаточное количество времени

на обдумывание каждого решения!

Кроме того, стоит обратить внимание на следующее.

• Часто нам требуется много времени и сил на то, чтобы

собрать всю необходимую информацию. Вы може-

те поручить это одному из Ваших доверенных лиц.

• Вы должны не только собрать информацию, но и

понять ее. На это Вам также потребуется некоторое

время, и Вы потратите его не напрасно, поскольку

если не осмыслите в достаточной мере всю найден-

ную информацию, то не сможете найти действитель-

но правильное решение. Вы также можете доверить

принятие такого решения тем сотрудникам, которые

разбираются в данной проблеме лучше Вас.

• Не пытайтесь найти каждое решение самостоятель-

но. Не бейтесь над каждым отдельным вопросом,

а оставьте решать его тем сотрудникам, которые от-

вечают за соответствующую область. Будьте в курсе

событий и вмешивайтесь только в том случае, если

что-то пойдет не так.

• Пореже проявляйте недоверие. Контроль связан

с издержками. Слишком сильный контроль означа-

ет расточительство ресурсов.

• Четко определите приоритеты: о каких именно ре-

шениях прежде всего идет речь? Вы должны строго

упорядочить свое время и ресурсы.

• Учитесь на своих решениях. Записывайте, что по-

лучилось хорошо, а что не очень. Ваш собствен-

ный опыт поможет Вам в следующий раз быстрее

найти правильное решение.

• Эффективное управление решениями — это прогулка

в горах между основательностью и быстротой решений. •

Внимание! Все изменяется!

Даже в тех случаях, когда Вы располагаете большим ко-

личеством времени или сами определяете, когда именно

нужно принять решение, не стоит пренебрегать факто-

ром времени, поскольку проблема, которую нужно ре-

шить, может оказаться совсем не такой, какой она Вам

изначально представлялась, или по различным причи-

нам измениться.

С одной стороны, Вы должны постоянно держать ситу-

ацию под контролем и при определенных обстоятель-

ствах быть готовы скорректировать свое решение или

даже полностью пересмотреть его. С другой стороны,

Вы должны быть хорошо подготовлены к тому, чтобы

при желании предсказать дальнейшее развитие собы-

тий. В таком случае Ваше решение окажется эффектив-

ным и в будущем. Многие решения, правильные сегодня, уже завтра могут стать ошибочными.

• Поскольку ситуация может меняться постоянно, то

очень часто решение подождать, пока она прояснится, оказывается бессмысленным. Положение дел никогда

не прояснится полностью. К тому же иногда имеет смысл

принимать решение не сразу, а поэтапно. •

Прогнозы всегда сопряжены с большой неуверенно-

стью. Нет никакой гарантии, что Ваша гипотеза о даль-

нейшем развитии окажется правильной. Однако когда

нужно принять решение, ничего другого не остается:

Вы должны сделать предположение о том, что может

случиться в будущем. В большинстве случаев мы пола-

гаем, что будущее выглядит точно так же, как и прошлое.

По крайней мере, так мы часто думаем, когда прини-

маем долгосрочные решения. Так же многие считают,

что процессы, точно зафиксированные ими сегодня,

продолжатся и в будущем.

Надежное обоснование

долгосрочных решений

Наши решения оказывают различное влияние на буду-

щее. Вопрос, на каком транспортном средстве Вы при-

едете завтра на важные переговоры, может в мгнове-

ние ока стать для Вас самым важным; позже, когда Вы

прибудете на встречу вовремя, эта проблема уже пере-

станет Вас занимать. Если же Вы, напротив, раздумы-

ваете над тем, какое профессиональное поприще Вам

стоит для себя выбрать, то такое решение, естественно, окажет влияние на всю Вашу жизнь.

К а к правильно оценить долгосрочные

последствия

Лучший способ — попытаться просчитать непосредст-

венные последствия наших решений. Наш временной

горизонт весьма ограничен. Если нам надо найти какое-

то решение, которое окажется важным в будущем,

то предъявляемые требования весьма высоки. И дело

не только в том, что будущее нам неизвестно.

Даже при поиске долгосрочных решений мы не прекра-

щаем действовать в соответствии с нашей краткосроч-

ной ориентировкой. Вследствие этого мы рискуем при-

нять неправильные, а порой и роковые решения. Даже

если мы сегодня и замечаем фатальные последствия

таких решений, то это, увы, не спасает нас от подобных

ошибок в будущем.

Пример

О проблеме компьютерного миллениума впервые задумались

в 1999 г. Почти все компьютеры в мире были оснащены дву-

значной системой летоисчисления, поэтому с наступлением

2000 г. они начали бы вести отсчет опять с двойного нуля,

«перепрыгнув» таким образом на целое столетие назад.

Ранее (в 1980—1990-х гг.) при создании операционной си-

стемы об этой проблеме даже не подумали!

Такая непродуманность самых важных решений, кото-

рые влекут за собой долгосрочные последствия, неред-

ко оказывается фатальной. Часто это приводит к тому, что впоследствии мы занимаемся прежде всего тем, что

пытаемся исправить ошибки, допущенные в прошлом.

Как с этим бороться?

Систематические логические ошибки и «белые пятна»

в нашем мышлении возникают из-за того, что возмож-