Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды

Как должны вести себя сотрудники во время работы над проектом? Есть ли конкретные принципы, которых вашим подчиненным нужно придерживаться в каждом проекте? Команде необходим набор принципов, определяющих их взаимоотношения и условия совместной работы. Например, «Мы всегда поддерживаем друг друга на людях, независимо от того, согласны мы или нет». Вам может быть не близка идея подчиненного, но вы будете стоять за него горой перед заказчиком, чтобы сохранить единство команды и создать атмосферу, в которой дозволены даже идеи, противоречащие курсу команды. Принцип «В команде мы говорим друг другу всю правду» поможет избежать вредных сплетен и затаенных обид.

Как вы определяете приоритеты? Есть ли такой участок работы, которому, по вашему мнению, стоит уделять больше внимания, чем остальным? Например, бросаете ли вы все дела, узнав, что возникла проблема в отношениях с заказчиком, или для вас важнее работа над проектом? Как много времени вы обычно проводите на совещаниях и кто их созывает? Каждый член вашей команды должен знать ответ на вопрос: «Какое дело для вас самое важное независимо от срочности всего остального?»

Как вы отличаете хорошую работу от плохой? Какими достоинствами обладает качественная работа? Как вы понимаете, что результат вас не вполне устраивает? Сделайте эти принципы неотъемлемым элементом рабочей культуры команды, чтобы подчиненные знали, когда работа над проектом завершена, а когда он требует доработки.

Чтобы составить список принципов руководства, нужно время, и поделиться ими с командой вы должны только тогда, когда будете уверены, что сформулировали их четко. Нет ничего хуже, чем менять принципы на глазах у других. Это сбивает всех с толку. Выделите время на следующей неделе для начала разработки своих принципов.

От личной ответственности к ответственности за команду

Вы больше не можете сосредоточиваться только на работе. Теперь вы должны учитывать то, как ваши решения отразятся на Работе (с большой буквы Р) — труде всей команды. Каждое требование к подчиненным повлияет на их производительность, и вы должны это предусмотреть. Легко назначать совещания каждый раз, когда у вас возникает вопрос, или прерывать чужую работу, как только появилось желание высказать свое мнение. Но все эти помехи могут стать настоящей катастрофой. Каждое незапланированное совещание в условиях дедлайна способно испортить всю работу над проектом, к тому же оно станет для подчиненных дополнительной нервной нагрузкой.

Перемена в образе мысли должна касаться не только совещаний. Вы как руководитель обязаны видеть не работу, а Работу. Перед тем как действовать, вы должны всё продумать тщательно и не забывая о своей команде.

Прежде чем дать поручение подчиненным, задумайтесь над такими вопросами.

Будут ли у моего решения последствия, которых я не учел?

Не должен ли я посоветоваться с кем-то, вместо того чтобы принимать единоличное решение?

Мое решение приведет к тому, что у команды будет больше свободы в работе или меньше? Если меньше, могу ли я как-то сгладить углы?

Многие руководители не берут на себя труд так рассуждать, и результатом (непреднамеренным) становится шаткое положение команды, которая летает туда-сюда, как волан, вместо того чтобы заниматься Работой.

Рекомендую записать одно предложение на карточке и держать ее на рабочем столе или приклеить к стене: «Как это отразится на Работе?» Она будет напоминать вам, что каждое ваше решение и требование к подчиненным имеет далекоидущие последствия, которые могут без вашего умысла задеть многих членов коллектива. (Чтобы скачать электронную версию этого слогана, зайдите на http://www.toddhenry.com/media/ht/thework.pdf.)

Путь от контроля к влиянию наверняка окажется тернистым. Но когда заметите, что ваше влияние в компании растет, а таланты сотрудников расцветают новыми красками, вы начнете получать удовольствие от руководящей работы. Переход к основанному на влиянии стилю и ответственности за действия команды требует терпения, доверия и готовности выдерживать напряжение.

Практические рекомендации

Вы ответственны за всё! Больше вам не на кого указывать пальцем. Руководите, полагаясь на свое влияние, и определите для команды правила игры, чтобы люди ощутили свободу, необходимую им для успешной работы.

Действия