Unknown

Консультант, использующий SSM в качестве подхода, имеет в своем распоряжении структуру, содержащую ряд идей. На метауровне они включают в себя основные структурные элементы системного мышления: эмерджентность, иерархию, коммуникацию и контроль. На методологическом уровне они включают идею о том, что проблемные ситуации, характерные для человека, могут быть полезно исследованы в терминах целенаправленной деятельности, что целенаправленная деятельность связана с определенным мировоззрением и что каждая ситуация может содержать множество мировоззрений (все одинаково валидные), что модели "идеального типа" систем человеческой деятельности могут быть построены и использованы как устройства для обучения, позволяющие достичь согласия и внести улучшения. Наконец, методология поддерживается такими приемами и правилами, как насыщенные картинки, CATWOE, правила построения моделей (язык, зависимость, формула и т.д.), таблицы сравнения.

 

ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ССМ - РАЗМЫШЛЕНИЯ О ПРАКТИКЕ

Важной задачей консультирования является принятие с самого начала каждого задания проблемной, а не методологической ориентации, отвечающей на вопрос: "Как лучше всего организовать эти идеи (концепции более широких систем и SSM), чтобы помочь в данной конкретной ситуации?". Другими словами, особое внимание уделяется организации процесса оленкирва с целью полезного обучения для клиента. 10 oceLlI:

Существуют значительные различия между возникающими проблемными ситуациями и тем, как клиенты хотят действовать. На одном конце спектра находятся те, кто хочет усвоить (обычно за пару часов) и затем самостоятельно использовать методологию с небольшой последующей помощью консультанта. В середине находятся те, кто ожидает прозрачного использования, когда они знакомятся с методологией, но сами не занимаются моделированием, а используют модели, созданные другими, для обучения. Другой крайностью являются заказчики, которые, убедившись в наличии интеллектуальной базы, лежащей в основе работы, не проявляют прямого интереса к процессу - по сути, методология остается частной для консультанта, - но ожидают, что обучение будет происходить в ходе структурированных обсуждений. Очевидно, что между этими примерами существует множество оттенков, но все они объединены общей целью: узнать, как двигаться дальше и добиться определенных улучшений. Ситуация с наибольшим потенциалом использования методологии - это ситуация, в которой консультанту предоставляется достаточно места и времени для полноценного вовлечения заинтересованных лиц в совместное решение проблем с достаточной передачей навыков, чтобы итерации продолжались еще долго после ухода так называемого "эксперта". К сожалению, темпы, в которых работают современные организации, редко позволяют достичь такого идеала.

Приведенные выше три примера могут быть использованы для иллюстрации различных вариантов применения этих идей. Для тех, кто хочет быстро освоить и применить методологию, не остается другого выхода, кроме как использовать модель "швенадцатого этапа". Проблема заключается в том, чтобы обеспечить проведение культурного анализа в той или иной форме. В определенной степени этот недостаток может быть преодолен за счет популяризации CATWOE. Изначально разработанная как средство помощи в формулировании корневых определений, она, как оказалось, неизбежно открывает более широкие контекстуальные дискуссии, особенно в той части мнемоники, которая касается "W" - weltanschauung или мировоззрения. В этой ситуации консультант, скорее всего, останется в режиме I и должен ограничить свои амбиции передачей элементарной версии методологии. Остается надеяться, что интерес будет достаточным, и пользователи откроют для себя развитую версию - автору известны несколько случаев, когда это происходило.