Unknown

Методика позволяет улучшить результаты деятельности организации и включить корректирующие действия. На основе поведения индикаторов можно принять решение об оптимальных действиях по улучшению работы компании Carbocol. Система показателей стабильности имеет механизм мониторинга, который может использоваться в качестве постоянной обратной связи, что должно служить улучшению полученных результатов в каждой управленческой ситуации. Таким образом, необходимо также, чтобы из политики операторов шахт, коммерческих или любых других контрактов компания Carbocol могла получать всю информацию, необходимую для работы системы индикаторов.

Система индикаторов стабильности должна улучшить понимание руководством поведения организации, поскольку она дает ему возможность быстрее адаптироваться и обучаться. Система позволяет руководству оценивать, отслеживать, переформулировать и прогнозировать наилучшие стратегии для облегчения процесса обратной связи стратегического плана в организации.

Методология дает систему, которая используется для поддержки каждого решения. Она также помогает менеджерам быть готовыми к организационным недостаткам еще до их возникновения. При внедрении важно иметь институциональную поддержку (человеческие, финансовые и технические ресурсы), необходимую для нормального развития ее функционирования. Успех внедрения методологии зависит от удачного сочетания организационной культуры с изменениями в структуре, системах и людях. Существующая в организации политическая атмосфера может сильно повлиять на внедрение методологии.

5. РЕКОМЕНДАЦИИ

Анализ СИ не должен быть холодным расчетом или интерпретацией цифр, оторванных от реальности. Напротив, он должен включать в себя информацию о среде, в которой работает предприятие. Механическое использование показателей может привести к ряду ошибочных действий. Однако иногда может показаться, что важнее добиться математической точности, чем выбрать те показатели, которые дают наиболее достоверную информацию.

Практически невозможно иметь руководства, позволяющие упростить реальность без ущерба для точности и знания переменных, относящихся к определяемым показателям. Трудно найти, какие критерии служат для определения правильного показателя; например, для определения показателей, классифицирующих и сравнивающих организации, иногда приходится использовать произвольные критерии, которые, будучи примененными в качестве стандартов для отрасли, в которой работают предприятия, благоприятствуют имиджу одних организаций и наносят ущерб другим.

Очень сложно определить и измерить количественные показатели всевозможных организаций и ситуаций, в частности, в государственном секторе, где оценка организации не связана с количественными показателями, например, оценка улучшения социально-экономических условий жизни шахтеров, работающих на "Карбоколе". Кроме того, существуют проблемы, связанные с измерением нематериальных показателей, например, коммуникаций, технологий, ноу-хау, управленческих действий, лояльности и т.д. Выявление и измерение нематериальных показателей затруднено, поскольку они по определению не могут быть выражены количественно. Например, трудно определить значимые поведенческие показатели для менеджеров, так как их работа не дает конечных продуктов, которые можно было бы выразить количественно или рассчитать.

Важно признать необходимость применения в государственном секторе других методологий и инструментов. Необходимо соотнести результаты сочетания системного подхода, кибернетики и стратегического планирования. Необходимо сделать акцент на взаимодополняемости и интеграции системного, кибернетического и стратегического подходов к планированию для совершенствования методологии определения индикаторов устойчивости и разработки набора их измерителей.

 

АРГУМЕНТЫ В ПОЛЬЗУ КРИТИЧЕСКОГО ТВОРЧЕСТВА В ЦСИ

Необходимость, практическая возможность или противоречие в терминах?

 

Джиллиан Рэгсделл

Факультет систем и наук управления Университет Халла Hull

 

ВВЕДЕНИЕ

Творчество желательно во многих сферах деятельности. Теперь оно не ограничивается изобразительным искусством и поэзией и не является уделом избранных. Творческое мышление становится все более признанной практикой в организационной деятельности - решение проблем является одним из таких видов деятельности. Взаимодействие между различными ведомственными интересами, широким спектром технологий и меняющейся операционной средой постоянно порождает уникальные проблемы для менеджмента. Для успешного управления сложностью важна оригинальность, а креативное мышление - это ключ к успеху.

В данной статье рассматривается творчество, сначала в общем контексте, а затем в его взаимосвязи с системой решения проблем в рамках тотального системного вмешательства. Наконец, вводится понятие "критического творчества".

 

КРЕАТИВНОСТЬ

Что такое творчество?