Управление маркетингом. Шпаргалка

1.  Формулировка идеи товара – создание общего представления о товаре, предположительно выпускаемом фирмой на рынок. На данном этапе происходит формирование и отбор новых идей и предложений по разработке (этим занимается отдел маркетинга). Прежде чем приступать к формулировке идеи товара, следует определиться с целями разработки (например, целью может быть повышение доходов предприятия, захват большей доли рынка и т. п.) Источниками идей могут являться например неудовлетворенные потребности покупателей и т. п.

2.  Отбор идей – выбор оптимальных предложений. Проводится исходя из возможностей их практической реализации, ресурсного потенциала предприятия, ситуации на рынке, а также предполагаемой экономической эффективности.

3.  Замысел товара – детально проработанная сточки зрения значимости для потребителя идея. Замысел товара базируется на его образе (представлении потребителя о потенциальном или существующем товаре).

4.  Разработка маркетинговой стратегии – подготовка конкретной программы внедрения товара и его развития с обозначенными организационными функциями. Основными показателями программы являются описание технических характеристик товара, характеристики целевого рынка, потенциальные объемы продаж,

предполагаемая доля рынка, а также прибыль на плановый период.

5.  Этап разработки товара и проведения испытаний в условиях рынка. На данном этапе товар проектируется, выпускаются пробные образцы, проводятся их лабораторные испытания, а затем и испытания в рыночных условиях. Рыночное испытание – выпуск товара на рынок в нескольких или в одном регионе и проверка соответствия дальнейшего развития событий на рынке принятому плану маркетинга. Основная цель таких испытаний – оценка товара, его конкурентоспособности и эффективности плана маркетинга. Предприятие должно также провести лабораторное тестирование товара, проверить его сточки зрения экологической безопасности, технической надежности, а затем при удовлетворительном исходе испытаний разработать дизайн, оформление и название товара. На данном этапе также разрабатываются маркировка товара и его упаковка, план рекламной компании и способы стимулирования покупателей.

1.  Этап развертывания коммерческого производства. На данном этапе продукция производится уже масштабно, а рынок подготавливается к внедрению товара. Возможна корректировка некоторых качественных характеристик товара в соответствии с потребительскими запросами, выявленными в результате исследования рынка. После выпуска товара на рынок следует провести его доработку, базируясь на первоначальных продажах и поступивших от потребителей пожеланиях.

37. Сетевой маркетинг и интеграция

Сетевой маркетинг также называют он-лайновым, так как его материальную базу составляет компьютерная сеть, которая позволяет обеспечить связь информационных маркетинговых служб с пользователем.

Выделяют два типа каналов сетевого маркетинга:

–  коммерческие каналы;

–  Интернет дает возможность постоянного обмена информацией между локальными сетями и отдельными пользователями. Преимущества сетевого он-лайнового маркетинга для потребителя:

– удобство. Потребитель может заказать нужный товар, не выходя из дома, отпадает необходимость хождения по магазинам;

– полнота информации. Покупатель имеет возможность получить информацию, сравнить различные марки товаров, опять же не выходя из дома;

– отсутствие эмоционального фактора. Покупатель может более объективно, без давления торгового персонала оценить товар. Маркетологам он-лайновый маркетинг также дает ряд преимуществ:

– возможность быстрого приспособления к условиям рынка. Интернет дает возможность быстро и оперативно добавить новые разновидности товаров в ассортимент, скорректировать цены и изменить описание продукции;

– уменьшение затрат.

При реализации товаров через Интернет организации не нужно нести расходов на арендную плану, отделку магазина, торговый персонал и т. п. Вместо обычных печатных каталогов можно использовать электронные – они обходятся намного дешевле;

– возможность построения и поддержания взаимоотношений между фирмой и покупателями. Интернет дает дополнительную возможность получения информации о вкусах и предпочтениях потребителей, давать консультации, рассылать рекламные материалы и т. п.;

– более полный охват целевой аудитории. У компании появляется возможность учитывать количество посетителей сайта, отслеживать темы, заинтересовавшие потребителей, и за счет этого делать рекламу более эффективной. Сетевой маркетинг доступен как крупным, так

и более мелким фирмам. Покупки через Интернет совершаются очень быстро и конфиденциально. Но сетевой маркетинг целесообразно применять не для каждого продукта.