Управление по Макиавелли. Тонкости этики и технологии управления современной компанией

♦ может многое рассказать об авторе совета, в том числе и что-то неожиданное.

Минусы непрошенного совета:

♦ побуждает вас как-то на него реагировать, в какой-то мере раскрывая свои карты, что не всегда желательно, особенно на людях;

♦ может сбить с мыслей, которые были ценнее этого совета;

♦ может совпасть с тем, что вы и так собирались сделать, а теперь свое «авторство» надо доказывать, потому что другие могут подозревать, что вы так вовсе не думали. Это особенно неприятно, когда и ваши мысли, и совпавший с ними чужой совет оказались очень ценными;

♦ может оказаться банальным или глупым, и придется либо обидеть его автора честной оценкой или простым игнорированием, либо покривить душой;

♦ создает опасный прецедент, когда подчиненный забирает у руководителя управление повесткой дня. Этот последний минус – самый серьезный, так как управление повесткой дня – одно из главных прав руководителя, которого нет у подчиненных. Один этот минус перекрывает все плюсы непрошенных советов, поскольку ставит руководителя и подчиненного на одну доску.

151

Однако сам он [государь. – Прим. ред.] должен широко обо всем спрашивать, о спрошенном терпеливо выслушивать правдивые ответы и, более того, проявлять беспокойство, замечая, что кто-либо почему-либо опасается говорить ему правду.

Здесь надо разделить два случая.

Первый случай, когда подчиненный и прежде опасался говорить руководителю правду. Для того чтобы побудить его это делать, руководить должен сопровождать свои вопросы альтернативными предположениями. При этом тональность предположений, как позитивного, так и негативного характера, должна быть одинаково доброжелательной, чтобы подчиненный чувствовал, что если на самом деле имел место негативный вариант развития событий, и он честно скажет об этом руководителю, то небо не рухнет на землю и вообще ничего страшного не случится.

Второй случай, когда подчиненный прежде говорил руководителю правду, а теперь стал опасаться это делать. Это очень тревожный сигнал! Значит, руководитель каким-то неправильным образом поступил с прежде сообщенной ему правдой, нанося ущерб интересам сообщившего, и либо не заметил этого, либо не придал этому значения.

Когда в переполненном автобусе один пассажир острым каблуком наступил другому на ногу и не заметил этого, можно быть уверенным, что тот, другой, это заметил!

152

Многие полагают, что кое-кто из государей, слывущих мудрыми, славой своей обязаны не себе самим, а добрым советам своих приближенных, но мнение это ошибочно. Ибо правило, не знающее исключений, гласит: государю, который сам не обладает мудростью, бесполезно давать благие советы, если только такой государь случайно не доверится мудрому советнику, который будет принимать за него все решения. Но хотя подобное положение и возможно, ему скоро пришел бы конец, ибо советник сам сделался бы государем.

Такая возможность – подпасть под безоговорочное влияние советника – достаточно реальна, но также реальна и другая возможность.

Государь и этот его замечательный советник – не единственные жители в государстве. И всегда найдутся люди из приближенных государя, которые постараются не мытьем, так катаньем рассорить государя с этим советником, добиться его отстранения или казни. Одни из них могут критиковать советника за его промахи (а у кого их не бывает?), другие, напротив, расхваливать, чтобы вызвать у государя ревность, третьи – приписывать этому советнику подготовку заговора и так далее.

Да и советник сам может утратить чувство меры и повторить участь герцога де Гиза, разумеется, в более мягком варианте.