Управление продажами

5. Подготовьте информационные сообщения о развитии сетевого ритейла в различных странах. Информационные сообщения представьте в виде электронной презентации в формате Microsoft PowerPoint. В презентации должны быть отражены следующие вопросы:

• история создания торговой сети;

• миссия и отличительные особенности деятельности торговой сети;

• основные показатели (размещение и география деятельности, количество торговых объектов, применяемые форматы, специализация и т. д.);

• презентационный материал (фото, графики, рисунки).

Примерный перечень тем информационных сообщений по сетевому ритейлу:

• сетевые технологии в торговле: основные принципы и преимущества;

• развитие мировых торговых сетей;

• состояние, проблемы и перспективы развития сетевой торговли в Республике Беларусь;

• состояние и перспективы развития российских розничных торговых сетей;

• развитие сетевого ритейла Украины;

• концепция развития Шведской кооперативной торговли;

• развитие сетевой торговли Японии;

• развитие сетевой торговли Великобритании;

• сетевой ритейл США;

• развитие сетевой торговли в Азии;

• развитие сетевого ритейла в Германии;

• сетевой ритейл в Индии;

• сетевая торговля в Польше.

6. Исследуйте зарубежный и отечественный опыт развития франчайзинга в торговле. Франчайзинг – новая бизнес-технология в торговле: понятие, субъекты, объекты договора франчайзинга.

Занятие 2. Выбор месторасположения для торгового объекта

Цель занятия: изучить и приобрести навыки практического применения методики определения и выбора месторасположения для розничного торгового объекта.

Ситуационное задание

Решающим фактором коммерческого успеха магазина является выбор месторасположения торговых объектов. Принятие данного решения должно базироваться на исследованиях, в ходе которых устанавливаются факторы, определяющие выгодность месторасположения путем исследования границ торгового пространства.

В одном из административных районов города проводился социологический опрос, конечной целью которого являлось определение размеров и границ торгового пространства магазинов, осуществляющих свою деятельность на территории этого района.

Определение размеров и границ торгового пространства начинается с определения факторов привлекательности при выборе магазина, т. е. респонденты указывают критерии выбора магазинов для покупки. Опрос проводился в магазинах, на уличных рынках, на улицах данного административного района города. Выборка составила 895 человек. Принцип выборки – случайный. Форма опроса – анкетирование. Покупателям была представлена анкета, приведенная в прил. 13.

Проведенный социологический опрос позволил выявить следующие факторы привлекательности при выборе магазина для покупателей: уровень цен; широта ассортимента; качество предложенных товаров; культура обслуживания; удобство размещения относительно других объектов (культурно-зрелищных, административных, объектов бытового обслуживания и т. п.); удобство транспортного сообщения; режим работы; интерьер магазина; посещаемость потребителями.

Затем на основании вышеуказанных факторов была разработана шкала для оценки конкурентных преимуществ торгового объекта. Данная шкала позволит оценить весомость каждого фактора и на основании этого рассчитать границы торгового пространства по каждому торговому объекту в административном районе.

Методические рекомендации по выполнению задания

1. Изучить показатели оценки конкурентных преимуществ торгового объекта на основании шкалы факторов, представленной в прил. 14.

2. Определить относительную важность каждого из факторов привлекательности через коэффициент весомости каждого фактора.

Расчет коэффициентов весомости факторов проводится с помощью метода ранжирования. Коэффициент весомости количественно характеризует значимость отдельного фактора в их общей совокупности. Параметры весомости отдельных факторов определяют исходя из условия, что сумма всех коэффициентов весомости является величиной постоянной и равной единице. При этом условии коэффициент весомости каждого отдельного фактора привлекательности будет в интервале от нуля до единицы. В сумме коэффициенты весомости всех факторов должны давать единицу.

Наиболее распространенным методом определения коэффициентов весомости является экспертный метод.

Для определения коэффициентов весомости факторов привлекательности проводится опрос экспертов-покупателей[4]. Для оценки можно воспользоваться услугами пяти экспертов.

В ходе проведения опроса каждый эксперт проранжировал (упорядочил) девять факторов (в соответствии с выделенными факторами привлекательности). При этом наиболее важному фактору соответствовал самый высокий ранг 9, следующему по важности – ранг 8, далее – ранг 7 и т. д., вплоть до последнего, наименее важного из всех факторов, которому присваивается ранг, равный 1.