Vash-internet-magazin-ot-A-do-Ya

на, когда еще действовал налог с продаж. В компании просто

не пробивали чеки, а значит, и не платили этот налог. А раз так,

то и ценник на 5% ниже у них мог быть только за счёт этого.

Дальше они начали (и, кстати говоря, до сих пор продолжают)

обманывать своих покупателей. Подменять в комплекте поставки

фирменные комплектующие «совместимыми», а оригиналы про-

давать отдельно. По телефону обещать хороший ценник, а когда

клиент приезжал в магазин, говорить что-то типа: «Китайские

кончились, есть только тайваньские, дороже на 10%». И это дале-

ко не всё. Да, такая вот концепция бизнеса. Хотите повторить?

Не забывайте также о крупных и сильных конкурентах. При-

киньте их возможности. При особом желании им ничего не стоит

предложить на какое-то время еще более низкую цену. Может

быть, даже себе в убыток. В результате идея развалится, ведь вам

придётся снова и снова снижать цены, ибо больше похвастаться

нечем. При этом у крупных компаний всегда есть запас и време-

ни, и денег. В отличие от вас. Придётся тратить все свои силы,

чтобы удержать компанию в устойчивом состоянии. О развитии

или получении прибыли можно будет забыть.

И еще одно важное дополнение. Когда у вас очень низкая

цена, вы привлекаете не самую приятную аудиторию. Эти люди

привыкли всегда покупать дёшево, а, следовательно, для них

является нормой достаточно низкий уровень сервиса и постоян-

ные проблемы. Они будут недовольны даже тогда, когда всё про-

шло гладко. Просто по привычке.

Так или иначе, обязательно посчитайте заранее возможные

перспективы хотя бы в «Экселе». Это совсем не сложно. Возьмите

предполагаемый средний чек, маржу (разницу между ценой

покупки и продажи) и все свои расходы. И не забудьте в отдель-

32

ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я

ную графу внести количество заказов. Зависимые от данного

количества поля (средний чек, стоимость доставки одного заказа

и т. д.) умножайте на эту цифру и смотрите на итоговую сумму —

результат. Можно «поиграться», меняя число в поле с количе-

ством заказов. А что будет, если их окажется 10, 100, а если

1000? И это только прикидки.

Не забудьте также про привлечение клиентов — сколько

будет примерно стоить один посетитель. Можно грубо прикинуть,

что купит товар лишь один зашедший на ваш сайт из ста. Какое

количество постоянных клиентов у вас будет спустя полгода?

А год?

А теперь думайте. Если вы раньше ничего подобного не дела-

ли, радуйтесь: впервые в жизни вы составили что-то похожее

на бизнес-план.

Не забудьте также о задержке между вложением денег

и получением их обратно. Ведь товары нужно покупать заранее.

Далеко не все поставщики согласятся дать вам отсрочку или, что

бывает крайне редко, давать товар на реализацию. При этом

региональные клиенты не всегда захотят платить вам вперёд,

нужно будет отправлять заказы наложенным платежом, а потом

ждать, пока деньги поступят к вам на счёт. Итого — доставка

от трёх дней и больше плюс еще несколько дней в лучшем случае

на перевод денег.

Вложенные и еще не вернувшиеся деньги — это ваш оборот-

ный капитал, которого потребуется тем больше, чем сильнее воз-

растает число ваших продаж. А деньги, как известно, стоят денег.

Да, существуют сервисы факторинга для интернет-магазинов.

Это когда после отправки заказов, но до получения оплаты

финансовая организация выдаёт вам некую сумму. Как правило,

она составляет от 20 до 60% стоимости отправленных заказов.

Но затраты на саму эту услугу значительно выше даже обычных

потребительских кредитов. Она может запросто съесть всю вашу

планируемую прибыль. Если не превысить её.

При планировании помните, что движение денег — это одно,

а прибыли и убытки — совершенно другое. Прибыльную компа-

33

ТИМОФЕЙ ШИКОЛЕНКОВ

нию может убить отсутствие денег в нужный конкретный момент

времени. Не можете отдать деньги вовремя? Вы — банкрот.

И всем плевать на вашу прибыль. Поэтому обязательно плани-

руйте и то, и другое! Если прочитанное для вас странно и непо-

нятно, то стоит задуматься о том, строить ли бизнес прямо сейчас.

Основы финансового менеджмента для эффективного управле-

ния компанией знать необходимо. Об этом написано огромное

количество книг. И к тому, интернет-магазин ли у вас или нет, это

не имеет ни малейшего отношения.

Помните шуточное правило. Можно обслужить клиента:

1) быстро;

2) дешево;

3) качественно.

Выберите два из трёх.

Конечно, это шутка, но в этой шутке очень большая доля

правды. Определите для своего бизнеса, какие два из трёх пунк-

тов для вас основные. «Собрать» все три в одной компании прак-

тически невозможно.

Кроме того, попробуйте представить клиентам свой проект

большим и успешным, твёрдо стоящим на ногах, давно суще-

ствующим на рынке. Ведь покупатели редко осведомлены, когда

появился тот или иной сайт, если вы, конечно, сразу же об этом

не расскажете. Но, если хвастаться нечем, то и не надо. Сделаете

это в будущем.

Помнится, Борис Преображенский, известный интернет-

предприниматель, рассказывал, как на одном из своих совер-

шенно новых сайтов он повесил текст: «Мы на рынке не первый

день». И действительно, это был уже второй день проекта

на рынке.