Vash-internet-magazin-ot-A-do-Ya

кого сомнения, важный инструмент, необходимый, без которого

в данном случае ничего не получится. Но к фундаменту он

не имеет никакого отношения.

Кстати, есть у меня хороший друг, мы знакомы с ним более

20 лет, который уже несколько лет ведёт бизнес по продаже

оптических приборов через Интернет, совсем без сайта. Он вза-

имодействует с клиентами на тематических форумах, где его

хорошо знают. У него там есть отдельные темы, где можно обсу-

дить товары и даже сделать заказ. Тут же публикуется информа-

ция о новинках.

Его псевдоним стал для многих посетителей форума брен-

дом. Даже появились конкуренты, последовавшие его примеру.

В какой-то момент мой друг завалил товаром и упаковочной

тарой свою квартиру, превратив её в центр обработки заказов.

Сейчас он уже нанял сотрудников и снял помещение под склад.

А вот сайт пока не запустил, хотя уже планирует. Это, конечно же,

исключение из правил, тем не менее, отлично демонстрирующее,

что сайт — совсем не главный элемент в электронной коммер-

ции. Поэтому рассказ о «строительстве» интернет-магазина я нач-

ну с того, с чего начинается любой бизнес. С концепции.

24

ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я

КОНЦЕПЦИЯ, НИША, УТП

«Малыми средствами — большой успех:

в этом величие замысла.» (Из Хитопадеши)

Скорее всего, вы уже знаете, какой товар будете продавать

или какие услуги и кому оказывать. Очевидно, подобные бизне-

сы уже есть. В противном случае возможны лишь два варианта.

Первый: вы — гений и наткнулись на золотую жилу. И второй:

рынка нет, как нет и спроса. А создавать спрос с нуля — это очень

непросто, недешево и не всегда вообще возможно. В этом слу-

чае потребуются большие деньги, а инвесторы очень не любят

то, у чего нет аналогов. Они ведь — не эксперты в этом вопросе

и не могут быстро оценить финансовые перспективы. В итоге

и без того смелое вложение становится еще более рискованным.

Возможен также и третий вариант — есть небольшой спрос,

но он будет активно расти в ближайшее время. Это идеальный

момент для начала бизнеса. Если вы поймали его, то главная

задача — сделать всё правильно с самого начала. Тогда, спустя

совсем немного времени, вы, возможно, станете лидером зарож-

дающегося рынка. Но не обольщайтесь — вполне вероятно, обо

всем этом сейчас думает кто-то еще.

В 2006 году мало кто в России представлял себе, что в Интернете

можно будет покупать одежду и обувь… Но на Западе уже делали

первые успешные шаги. Одним из первых в России появился интер-

нет-магазин Wildberries.ru. С нуля за несколько лет компания стала

лидером рынка. Всё потому, что они сделали всё сами. Своевре-

менно, правильно и с первого раза. Я часто привожу их в пример

по разным поводам — говоря о SEO, о контексте, о PR, о пользова-

тельском интерфейсе, который в итоге стал де-факто стандартом рос-

сийского интернет-магазина одежды.

Правда, сейчас они перестали быть чисто одёжным магазином, пыта-

ясь выйти на другие рынки почти без изменений в бизнес-процессах,

поэтому я их также привожу в пример, как непросто идти не своей

дорогой…

Любой бизнес начинается с концепции.

25

ТИМОФЕЙ ШИКОЛЕНКОВ

Впервые про концепцию бизнеса я услышал в 21 год. Мы

с друзьями собирались открыть ресторан. Это было модно

и круто. Нам повезло, у одного из нас был знакомый ресторатор,

который мог помочь ценными советами совсем «зелёным» биз-

несменам. Мы договорились о встрече. Но разговор не полу-

чился с самого начала. Бывалый собеседник сразу задал вопрос

о концепции. Но мы не знали ответа, более того, не понимали,

чего он от нас хочет. «Мы будем готовить вкусную европейскую

еду», — пытались мы ответить хоть что-то. Он отвечал: «Хорошо,

это замечательно, но какова будет концепция заведения?» Мы

опять пытались говорить нечто типа: «У нас будет уютно и здоро-

во, будет высокое качество обслуживания, к нам будут приходить

снова и снова». Ресторатор возвращался к началу: «Да, это пре-

красно, но концепция-то какая будет?» Разговор зашел в тупик.

Тогда наш опытный друг глубоко вздохнул и всё объяснил, оста-

вив нас в полном недоумении и с открытыми ртами. А потом,

сославшись на дела, ушел. Ресторан мы тогда так и не открыли.

И, как бы это странно ни звучало, я рад этому факту. Наша идея

была обречена с самого начала.

Что такое концепция? Концепция — это главная идея, смысл,

задумка, общий взгляд на ваш бизнес.

Кто вы? Зачем? И для кого?

Возможно, вы уже давно всё осознаёте в своей голове. Вам

кажется, что всё предельно ясно. Теперь попробуйте это офор-

мить в письменном виде. Без концепции не получится успешного

бизнеса. Вы начинаете дело не один? Отлично, уверены ли вы,

что у вашего компаньона, партнёра, коллеги в голове то же

самое? На начальном этапе особенно важно, чтобы вся компания

двигалась в одном направлении. Иначе велик риск превращения

в «лебедя, рака и щуку».

В далёком 2001 году, нащупав перспективную тему, мы

с друзьями основали интернет-магазин портативной электрони-

26

ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я