Vash-internet-magazin-ot-A-do-Ya

из них, как из «кубиков». Это называется «аутсорсинг».

Для конструирования инфраструктуры собственными силами

потребуется как время, так и весьма значительные средства.

И не забывайте про квалифицированный персонал, который

в сфере высоких технологий в дефиците. В этом случае можно,

грамотно вложившись в маркетинг и ассортимент, иметь график

роста продаж практически вертикальный в течение значитель-

ного времени. Это обычно называют «стартом с низкой базы».

Легко расти на сотни процентов, когда начинаешь почти с нуля.

Правда, здесь также есть риски, о которых я буду рассказывать

в разных главах, упоминая масштабируемость. Именно пробле-

мы, связанные с невозможностью эффективно управлять бизне-

сом в условиях роста, либо невозможность продолжить рост при

сопоставимом проценте расходов губят многие бизнесы, вырос-

шие из «коротких штанишек».

Думая об аутсорсинге, нужно понимать, что есть услуги, кото-

рые можно отдать на сторону целиком или частично, но есть

такие, которые нельзя делегировать категорически. Очень важно

21

ТИМОФЕЙ ШИКОЛЕНКОВ

помнить, что нанятая компания, как и нанятый сотрудник, если

обладает квалификацией и опытом, может многое сделать,

но задачи должны ставить только вы. И от качества поставленных

задач напрямую зависит результат. Наивно полагать, что некие

люди, хотя бы и обладающие умением и навыками, смогут за вас

всё придумать и решить, а потом еще и воплотить в жизнь.

А еще не забывайте о контроле процесса и результата. Само

по себе обычно ничего не работает, а особенно в нашей стране,

где по традиции люди склонны увиливать от работы, чем делать

больше, чтобы получать лучшие результаты.

Дабы не писать на эту тему отдельную главу, скажу, что очень

часто вместо аутсорсинга используется труд фрилансеров —

самозанятых лиц или, как еще говорят, индивидуальных пред-

принимателей. Самые многочисленные фрилансеры так или ина-

че связаны с контентом. С обработкой данных, чаще всего, тек-

стовых, либо их написанием. Эту братию необходимо не просто

контролировать, но и обязательно держать на сдельной оплате

труда, что зачастую не исключает необходимости «пинания».

Обычно они проваливают сроки под благовидными предлогами.

Отключили электричество, заболел родственник, прорвало воду

и так далее. Будьте жестче. Ставьте конкретные сроки и назна-

чайте штрафные санкции за их несоблюдение. И тогда будет всё

в порядке. Правда, не переусердствуйте. Любой персонал, так

или иначе связанный с креативом, имеет очень тонкое душевное

устройство.

Если же, не дай Бог, вы решили нанять фрилансера-програм-

миста, то здесь всё будет еще «веселее». Есть не очень далёкая

от истины шутка, что срок, выданный айтишником, нужно умно-

жить на два и повысить порядок. Например, заявленные испол-

нителем два дня на реализацию какого-либо задания вполне

могут превратиться в четыре недели.

Но самое страшное в фрилансере-программисте другое.

Создав какой-то инструмент или модернизировав имеющийся,

он вряд ли описал то, что именно он сделал. Как этим управлять.

Где живут данные, и как поступить, если что-то пошло не так.

22

ВАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТ А ДО Я

Не редки случаи, когда свеженанятый разработчик предлагает

всё старое выкинуть и написать заново. И это не блажь. Разби-

раться в чужом коде без документации, да еще и весьма криво

написанном — гораздо более сложная задача, чем действительно

взять и переписать всё. Поэтому о том, что касается разработчи-

ков, сразу два совета. Первый — требуйте документировать все

инструменты. Причем так, чтобы вы сами хотя бы немного пони-

мали, что там написано. Второй — если вам действительно часто

нужен программист, наймите его на постоянку. Это будет дешев-

ле и эффективнее, чем каждый раз всё переписывать. Идеальный

вариант — найти человека, который за небольшую абонентскую

плату будет всегда «под рукой». И ничего нет страшного, что при-

дётся ему платить, даже если вдруг задач для него не будет, что,

вообще-то, очень странно. Зато, если потребуется, срочная про-

блема будет решена очень быстро, а необходимый свежий функ-

ционал не потребует длительного вхождения в курс нового чело-

века.

Завершая вступление, хотел бы отметить, что в рамках этой

книги не буду касаться тем регистрации предприятия или того,

как стать частным предпринимателем. Также я не буду рассказы-

вать о бухгалтерском или налоговом учёте, кассовой дисциплине

и так далее. Все эти вещи совершенно обычные, наличие у вас

интернет-магазина практически ничего не меняет.

Если же вы ничего не понимаете в этом — нет проблем.

На рынке много компаний и частных специалистов, которые

помогут с бумажной работой (привет, аутсорсинг). Ту же бухгал-

терию смогут вести за вас «Кнопка» или «Моё дело».

23

ФУНДАМЕНТ

Фундамент — это основа, несущая

конструкция. Именно она выдерживает

на себе всю нагрузку от здания.

К сожалению, многие люди считают фундаментом интернет-

магзаина сайт. И это очень серьёзная ошибка. Сайт — это инстру-

мент… даже не так, один из инструментов для бизнеса. Вне вся-