Времени в обрез: ускорение жизни при цифровом капитализме

Невозможно отрицать, что компьютеризация совершила революцию в сфере труда, по своей радикальности сопоставимую с промышленной революцией. Но если поворот к постиндустриальной экономике знаний нередко переоценивается, то воздействие информационных технологий на структуру занятости и природу труда было действительно колоссальным. Развитие административного сектора и сектора услуг означает, что наша старая парадигма производственных технологий, восходящая к эпохе, когда господствовала промышленность, уже не является адекватной.

Одним из показателей этого служит наблюдающийся в корпоративной Америке с 1970‐х гг. мощный рост расходов на ИКТ, которые растут быстрее других типов затрат на оборудование, даже с учетом роста численности рабочей силы и снижения цен на компьютерное аппаратное и программное обеспечение. Например, номинальные ежегодные инвестиции американских корпораций в информационные технологии с 1970 по 2008 г. выросли примерно с 5 млрд почти до 350 млрд долл. В целом расходы на информационные технологии в США росли экспоненциально, примерно со 100 долл. на одного наемного работника в 1970 г. до 3 тыс. долл. в 2008 г. В течение первого десятилетия XXI в. насыщенность американской промышленности информационными и коммуникационными технологиями выросла в 5,5 раза по сравнению с 1995 г.[168] Интересно, что среди экономистов отсутствует согласие в отношении того, насколько эти гигантские расходы привели к росту производительности. Например, Роберт Гордон указывает, что изобретения 1870–1900 гг., включая электричество, систему водоснабжения и автомобиль, вызвали намного больший рост производительности, чем интернет, Всемирная паутина и электронная торговля вместе взятые[169].

Решить этот вопрос сложно, так как почти невозможно провести грань между мерами по повышению производительности и крупномасштабными организационными изменениями, вызванными информационными технологиями. Как подчеркивает Мануэль Кастельс, новые информационные технологии наделяют новым значением работников, трудовые процессы, сферу труда и профессиональные структуры, а те формы, которые принимают эти преобразования, определяются «взаимодействием между техническими изменениями, институциональным окружением и эволюцией взаимоотношений между капиталом и трудом в каждом конкретном социальном контексте»[170].

Сравнительный обзор влияния информационной парадигмы на экономическую активность и уровень занятости в различных странах приводится у Кастельса, и повторять его здесь нет нужды[171]. Важно лишь отметить, что, хотя взаимоотношения между техникой и количеством и качеством рабочих мест носят сложный характер, общая тенденция направлена на возрастание поляризации между моделями работы и между работниками. С одной стороны, наблюдается заметный рост числа лиц, занятых в сфере менеджмента, свободных профессий и технических профессий, требующих хорошего образования, а с другой стороны, рост числа низкооплачиваемых и неквалифицированных работников в сфере услуг. В англо-американском контексте это явление описывается как одновременный рост числа хороших MacJobs (таких как рабочие места в сфере программирования и информационных технологий) и плохих McJobs (работа в заведениях фастфуда, розничной торговле и сфере личных услуг)[172]. Если для высокооплачиваемой работы характерна высокая автономия, то низкооплачиваемая работа становится все менее стабильной (людей все чаще нанимают для работы на полставки, на временной основе и на ограниченный срок). Тенденция к распространению гибких рабочих моделей носит повсеместный характер, но приводит к совершенно разным последствиям в зависимости от сектора и типа работы.

В целом стремительное проникновение ИКТ в сферу профессиональной деятельности привело к принципиальному изменению трудовых процессов. Более того, согласно опросам, которые проводит исследовательский центр Пью, большинство работающих американцев являются «сетевыми работниками», потому что они пользуются всеми тремя главными инструментами информационной эпохи: интернетом, электронной почтой и сотовым телефоном[173]. Эта тенденция поразительна. По данным первого опроса, проведенного в марте 2000 г., доступ к интернету на рабочем месте имели 37 % работников с полной занятостью и 19 % работников с частичной занятостью. К середине 2011 г. доля тех, кто пользуется интернетом на работе, выросла соответственно до 76 и 52 %. 60 % работников пользуется интернетом ежедневно и лишь четверть утверждает, что им не приходится пользоваться компьютерами. Почти все работники (87 %), имеющие на работе электронную почту, проверяют свой рабочий почтовый ящик как минимум раз в день. Половина проверяет почтовый ящик несколько раз в час, а чуть больше трети — непрерывно. Кроме того, у большинства работников имеется сотовый телефон и они регулярно обмениваются текстовыми сообщениями с коллегами.