Ассертивность: как научиться выражать мысли и отстаивать интересы на работе и в отношениях с близкими

Многие люди, придерживающиеся пассивного стиля, могут ощущать нарастающее внутри себя давление. Они полны обиды и гнева из-за того, что их жизнь контролируют другие. Они боятся того, что произойдет, если они начнут высказывать свое мнение. Как только чудовище окажется на свободе, смогут ли они снова спрятать его обратно в ящик? Здесь есть повод для беспокойства. Когда некоторые люди начинают открываться, они становятся скорее агрессивными, чем ассертивными. Может потребоваться некоторое время, чтобы развить навык, необходимый для того, чтобы быть ассертивным в позитивном смысле. Как только этот навык появится, давление перестанет нарастать. В некоторых ситуациях можно промолчать (не обязательно говорить тетушке, что вам не нравится ее новая прическа), а в других можно высказаться (четко скажите парикмахеру, какую прическу вы хотите).

□   Важно быть хорошим.

Смысл этого убеждения зависит от вашего определения слова "хороший". Если "хороший" означает уступать любому требованию, соглашаться со взглядами и мнением других и избегать любых конфликтов, тогда у вас могут быть проблемы. Используя ассертивное поведение можно быть хорошим — неагрессивным, не ущемлять права других. Но это также означает, что только вам решать, что вам делать.

□   Мое мнение не имеет значения.

Многие люди, занимающие пассивную позицию, делают это, потому что считают, что взгляды других важнее их собственных. В определенных обстоятельствах это может быть правдой. Капитан корабля, вероятно, разбирается в навигации больше, чем вы. Физик, вероятно, больше знает о теории относительности. Но когда речь идет о вашей жизни, ваших действиях и вашей семье, ваше мнение очень важно. Оно действительно имеет значение. Может быть, окружающие мало обращают внимания на ваше мнение — возможно, отчасти потому, что вы используете пассивный стиль. Все может измениться, если вы будете использовать другой стиль. В любом случае, ваше мнение действительно важно.

Убеждения, способствующие агрессивной роли

□   Я имею право злиться.

Конечно, вы имеете право злиться. Вы имеете право на любые эмоции, которые испытываете. Вы также имеете право выражать их и устраивать громкие сцены. Вопрос в следующем: приблизит ли это вас к вашим целям или отдалит от них? Многие люди, которые говорят, что имеют право злиться, на самом деле имеют в виду следующее: "Я имею право получить то, что хочу, выразив свой гнев" или "Я имею право быть в бешенстве, а остальные должны полностью меня поддерживать". Но эти убеждения вовсе не соответствуют действительности. Агрессивное выражение гнева редко приводит к желаемому результату. Напротив, оно обычно отдаляет нас от наших целей. Может звучать несправедливо, но это правда. Не нужно чувствовать вину из-за гнева. Гнев — это естественная эмоция. Но если вы действительно хотите того, чего, как вам кажется, хотите, возможно, вам придется найти другой способ этого добиться.

□   Если я не буду агрессивным, я ничего не добьюсь.

"Хорошие парни приходят последними". Многие люди, использующие агрессивный стиль, придерживаются этого убеждения. Действительно, оказывая давление и запугивая людей, вы добьетесь результата в краткосрочной перспективе. В конечном счете, однако, это вызовет у других обиду и отобьет всякое желание соглашаться с вами. Если речь идет о работе, люди могут уволиться, стать пассивно-агрессивными или саботировать проекты. Ваша репутация упадет. В семейной жизни запугивание может помочь обеспечить выполнение определенных обязанностей по дому, но отношения пострадают, а обязанности никогда не будут выполняться с удовольствием. В долгосрочной перспективе ассертивность спокойнее и эффективнее.

□   Честность — лучшая политика.

На самом деле, честность является довольно хорошей политикой. К сожалению, многие люди используют идею честности как оправдание своей агрессии: "Твое мнение — самая глупая вещь, которую я когда-либо слышал. И, кстати, если ты будешь продолжать в том же духе, то скоро растолстеешь! Не сердись, я просто говорю правду". Иногда люди, которые используют это убеждение, на самом деле обманывают себя, говоря, что они на самом деле "просто честны" и что другим не на что обижаться. Но другие тоже могут видеть правду Обидные вещи были сказаны не ради честности, а чтобы причинить боль. Честность — хорошая политика, но ее нельзя использовать в качестве оружия.