Будь сильным как лев. Как родителям научить своих детей противостоять буллингу

Если вы и ваш ребенок действительно решились на этот шаг и хотите предупредить агрессора, я рекомендую сходить к адвокату. Потому что как раз в случае с предупреждениями в адрес несовершеннолетних нужно учитывать ряд особенностей, для которых требуются юридические знания.

Вернемся к случаю из главы «Что важнее?» Одноклассники издеваются над Лилли в группе в WhatsApp. Однако она добровольно остается в группе. В такой ситуации необходимо трезво взглянуть на «игровое поле» и решить, чего ты хочешь: изменить его или покинуть (хотя поначалу такая техника кажется многим детям и подросткам нелепой). К сожалению, именно в цифровом мире сейчас в порядке вещей оскорблять людей, угрожать им, критиковать или даже пытаться подорвать их репутацию. Я этого не приветствую, но пока оно так, как есть, я должен научиться как-то с этим обходиться, раз уж я добровольно снова и снова захожу во все свои аккаунты. Конечно, в Facebook я могу просто заблокировать тех пользователей, которые постоянно на меня нападают. Поступить так я рекомендовал бы каждому подростку, который, например, сталкивается с так называемыми хейтерами в Instagram, WhatsApp и других социальных сетях. Это вовсе не будет ущемлением права свободно выражать свое мнение, как часто говорят. Потому что если в комментариях меня кто-то оскорбляет, то он не просто выражает свое мнение, а именно оскорбляет меня. Человек, который блокирует таких пользователей, вовсе не мешает им свободно выражать свое мнение, а лишь отстраняется и демонстрирует вполне разумное поведение.

Представьте, что ваши аккаунты – это ваша гостиная, а аккаунты ваших детей – их детская комната. Если кто-то войдет в вашу гостиную и написает в углу, вы этого человека в свой дом больше не пустите. Поэтому у вас есть полное право поступать так же и онлайн: блокировать людей, которые хулиганят или даже издеваются над вами. Работая с ненавистью онлайн, я опытным путем убедился, что игнорировать и блокировать разумно, а вступать в дискуссию – нет. Но хейтеры и агрессоры совсем не хотят принимать иные точки зрения и искать пути решения. Они стремятся не обосновать свое мнение, а обесценить мнение других. Им важен не обмен, а критика. Поэтому я бы настоятельно рекомендовал детям и подросткам не обращать внимания на комментарии, поступающие от определенных пользователей, а в самых жестких случаях таких людей блокировать. Из слепой «ненависти»[4] редко вырастает что-то ценное.

Другая возможность заключается в том, чтобы сообщить о контенте и пользователях в сами сети и обратиться за помощью к разработчикам платформ. Вы и ваш ребенок можете воспользоваться функциями помощи социальных сетей или мессенджеров. Как правило, у каждой сети есть функция, через которую можно пожаловаться на нарушение правил. Для этого вы как родитель должны хорошо разбираться в приложениях и службах, которыми пользуется ваш ребенок. Нам, взрослым, следует повышать свою медиа-компетенцию.

Другим сложным случаем является кража цифровой личности и ее неправомерное использование. Это подразумевает ненадлежащее использование персональных данных человека третьими лицами. Как правило, человек замечает это не сразу, а лишь тогда, когда на это обращают его внимание другие и когда уже нанесен значительный ущерб. Так, могут украсть, например, имя и дату рождения. Если эти данные затем используются, можно говорить о неправомерном использовании цифровой личности, а это является преступлением. Спектр очень широк – от мошенничества с кредитами вплоть до тяжких преступлений. В школе мы чаще всего сталкиваемся с заведением фейковых профилей или размещением постов от имени другого человека. Иногда они используются для того, чтобы размещать от имени жертвы фотографии или тексты, которые могут оскорбить жертву или даже навредить ее репутации. В таких случаях рекомендуется сначала открыто поговорить с агрессорами и попросить их удалить весь нежелательный контент в течение нескольких дней. Если этого не произойдет, будет разумно обратиться за помощью к адвокату или в бюро консультаций, которые специализируются в области кибер-преступности, например, в центры по защите прав потребителей (см. также главу «Кто поможет, когда ничего не помогает?»).

Возможными правонарушениями могут быть: нарушение права на собственное изображение § 33 закон об искусстве (KunstUrhG), нарушение сферы личной жизни снимками § 201a Уголовного кодекса (StGB), нарушение конфиденциальности слова § 201 StGB, оскорбление § 185 StGB, принуждение § 240 StGB, угроза § 241 StGB, злословие § 186 StGB, клевета § 187 StGB, преследование § 238 StGB, изображение насилия § 131 StGB[5].

Эти и другие примеры могут и должны служить вам лишь на начальном уровне. Если вы хотите начать судебные иски, я настоятельно рекомендую обратиться к адвокату. Давайте подведем итог, какие у нас есть варианты действий.

Вариант № 1: неофициальное обращение жертвы