Чувствуй и реагируй. Как создавать продукты, нужные людям именно сейчас

Более того, технологии ускорили ритм работы этих предпринимателей. Раньше им бы потребовались многие годы на то, чтобы вывести свою концепцию на рынок. Теперь идею можно спроектировать, создать ее прототип и отправить на рынок, а время на обратную связь займет пару дней. Эти «игрушечные» тестирования очень легко списать со счетов, пока вы внезапно не обнаружите, что они представляют собой материальную угрозу для вашего основного бизнеса. Примеры этого технологически подпитываемого явления можно найти в СМИ.

BUZZFEED VS. NEW YORK TIMES: ЭТО КАЗАЛОСЬ ШУТКОЙ

Проект BuzzFeed был запущен в 2006 году как серия экспериментов по поиску наиболее распространяемого в интернете контента. Его основатель Иона Перетти, который руководил другим медиастартапом the Huffington, запустил сопутствующий проект, ориентированный на сортирование миллионов ссылок, чтобы найти те, которые нашли отклик у массовой аудитории. Два года спустя BuzzFeed насчитывал миллион посетителей в месяц, привлекая их сочетанием фотомемов, броских подборок (как, например, «21 фотография для восстановления вашей веры в человечество») и спонсируемого контента. За этим последовало финансирование сайта, и компания начала расти.

Несмотря на то, что контент был банален (и, возможно, поэтому традиционные СМИ игнорировали его), BuzzFeed совершенствовал новый вид модели распределения на основе обмена. Проводя эксперимент за экспериментом, BuzzFeed узнавал что-то новое. Функции, которые в итоге сохранились на сайте, опирались на одного лишь действие: обмен информацией. И именно этот постоянный обмен контентом помог привлечь до 150 млн посетителей в месяц (данные на момент написания книги).

BuzzFeed мог бы почивать на лаврах и продолжать в том же духе, но за пять лет своего существования он сделал еще кое-что интересное. Компания задействовала свою платформу и аудиторию и начала предоставлять им традиционный новостной контент. BuzzFeed нанял опытных журналистов, которые освещали новости спорта, политики, а также внутренние и международные события. К 2012 году традиционные поставщики новостей вдруг встрепенулись. Число читателей уменьшалось. Куда они делись? Оказывается, они направлялись туда, куда и все время: на BuzzFeed. Но теперь, наряду с просмотром подборки тридцати самых очаровательных котят в мире, люди читали о президентском избирательном цикле и других главных новостях. «Игрушка» обрела силу. Менее чем за десять лет BuzzFeed собрал аудиторию, численность которой в три раза превысила аудиторию такого издания, как New York Times.

В этом и заключается сила технологий. Она не опирается на традиционные бизнес-модели или точки зрения. Она не ограничена физическим производством товаров или географическими рамками. Технологии могут быть использованы для экспериментирования, разговора и обучения в темпе, невозможном для классических методов. BuzzFeed – это только одна из новых медиакомпаний, применивших новый подход, но будьте уверены, так происходит в каждой отрасли.

АНАЛИЗ ОТВЕТА ГАЗЕТЫ NEW YORK TIMES

Впрочем, к 2013 году руководители New York Times все-таки обратили на это внимание. Почувствовав давление цифровой революции, они распорядились провести внутреннюю проверку, которая длилась полгода (что является вечностью с точки зрения интернета). Результатом стал Инновационный отчет New York Times, составленный в марте 2014 года и предназначенный для внутренней аудитории, но просочившийся в интернет вскоре после своего появления[37]. Этот документ отличается основательностью, беспристрастностью и проницательностью – это модель, к которой должны стремиться обучающиеся организации.

Этот отчет также содержит, что справедливо, обвинения в использовании традиционной деловой практики для работы в цифровом пространстве. Там также сформулированы уроки, ценные и за пределами журналистики. Этот документ отражает понимание того, на чем следует сосредоточиться, когда ваша компания движется навстречу будущему.

Отчет начинается со следующих слов: