Философия менеджмента

И ученый, и инженер обычно сосредоточиваются на чем-то одном – такова суть их профессий, и в этом нет ничего дурного. Но хорошо бы сохранять и гибкость мышления и в дополнение к концентрации стараться впитывать соображения окружающих.

Мы, чем бы ни занимались, не должны настолько глубоко погружаться в дело, чтобы не видеть ничего вокруг. Если мы не сможем сохранять широту взглядов, не будем, подобно губке, впитывать и усваивать то, что наблюдаем и испытываем, все, чего мы добьемся, – это заработаем репутацию твердолобых упрямцев. Или еще хуже – окружающие могут решить, что инженер или технолог обязательно должен быть твердолобым упрямцем. Эксперт больше других людей должен быть открыт окружающему миру и всем интересоваться – это свойство должно быть одним из важнейших для технолога, инженера, специалиста.

Однако среди инженеров, с которыми мне случалось иметь дело, лишь немногие обладали открытым мышлением. Большинство не хочет выходить за пределы тех знаний и навыков, которые у них уже есть, и проявляют крайнее упрямство, если их пытаются заставить думать о чем-то новом. Я порой думаю, что такие люди могут стать для компании обузой. Позвольте повторить: нужно стремиться к тому, чтобы ваше дело не ослепляло вас, не мешало видеть то, что происходит вокруг.

Новые технологии не должны разъединять людей

Наблюдающийся сегодня технический прогресс, несомненно, будет продолжаться и в будущем. С одной стороны, он сделает повседневную жизнь богаче, удобнее, комфортабельнее и приятнее. Однако нельзя с уверенностью утверждать, что он сделает людей счастливее – напротив, может привести к невиданным прежде отчуждению и эксплуатации. Если такое случится, человечеству грозит тяжкая участь.

Чтобы этого не случилось, оно само должно развиваться, добиваясь того, чтобы технические нововведения несли ему истинные благо и счастье. Наше отношение к жизни должно основываться на том, чтобы стараться извлечь из достижений науки и техники всю возможную пользу.

Ключевые моменты разработки продукции Зачем мы производим товары

Работа, которой мы занимаемся, заключается в производстве и продаже товаров. Однако сегодня дело не сводится лишь к тому, чтобы что-то произвести и продать. Уверен, что мы должны думать о том, зачем мы это делаем. Да, когда я только начинал бизнес, то считал, что работаю лишь для того, чтобы прокормить себя. Но позднее, по мере роста компании, осознал, что у меня есть определенная миссия.

Она, как я понял, состояла в том, чтобы делать людей счастливыми, производя для них товары. Я пришел к заключению, что, если материальные блага будут постоянно доступны всем, удастся изжить бедность. Деньги для приобретения благ, если смотреть с точки зрения общества, – это своеобразный инструмент, который является для него чем-то вроде смазки. Отсюда следует, что важнее всего иметь товары, а если они есть, то всегда будут и деньги. Если же товаров нет, то от денег нет никакого проку, поскольку на них ничего нельзя купить.

При таком подходе производство материальных благ – это путь к созданию или приумножению богатства. Предназначение же нашей компании заключается в том, чтобы, наращивая выпуск продукции, вносить вклад в улучшение общества путем промышленного производства товаров, доступных по приемлемым ценам. Мы привлекаем большое количество рабочих, организуем их труд во имя общего блага и вместе трудимся для того, чтобы осуществить это предназначение.

Исходя из этой идеи, мы должны дать людям понять, какие товары доступны и почему их стоит приобретать. Наша роль заключается в том, чтобы позволить им сделать свою жизнь возможно богаче, известить, как тот или иной товар улучшит их жизнь, и объяснить, какую экономическую выгоду они получат от его приобретения.

Продукция лучше, цены ниже

Одной из причин, приведших к созданию в Matsushita Elecrtic в 1927 году отделения термоэлектрических товаров, было желание выпускать электрические утюги. Я решил, что нам по-настоящему необходимо найти возможность сделать эти полезные устройства как можно дешевле, чтобы они получили более широкое распространение. В то время электроутюги были настолько дороги, что мало кто мог их себе позволить. Если бы нам удалось снизить цену до более приемлемого уровня, утюги стали бы доступны массовому потребителю. Конечно, это не сводилось к бездумному снижению цены. Мы должны были найти способ производить утюги, не уступавшие по качеству существующим, а то и превосходившие их, но наши усилия пропали бы втуне, если бы мы не смогли снизить себестоимость более чем на треть по сравнению с лучшими на тот момент образцами.