Гений общения. Пособие по психологической защите

Лучший способ принять решение — воспользоваться системой. Их разработано множество, и потому нет необходимости изобретать колесо. Если вы владеете какой-нибудь из них, то обучите этому Сделаю Потом.

Если же вы не знаете, что это такое, то самый испытанный и простой способ — это метод Бена Франклина. Возьмите чистый лист бумаги и поделите его на две части прямой линией, сверху вниз. Сверху напишите один из вариантов вашего решения, а под ним перечислите в одной колонке все его плюсы, а в другой — все минусы. Повторите эту процедуру для каждого из возможных вариантов выхода из положения. Заполнив листы, сравните их. Теперь легче выбрать один из вариантов, поскольку все плюсы и минусы каждого налицо.

Постоянно применяйте систему выбора решений, которой вы привыкли пользоваться, при общении со Сделаю Потом, и тогда она станет второй натурой Невыносимого.

МАРВ СКАЗАЛ:

— Я прекрасно понимаю, как вам трудно было мне об этом сказать. (Марв сохраняет «зону комфорта».)

Сью удивленно переспросила:

— Правда?!

— Абсолютная. А на будущее учтите, что во взаимоотношениях для меня гораздо большее значение имеют честность и искренность, нежели совпадение мнений. Но решение действительно должно быть принято, и принято прямо сейчас. Марв подвел Сью к столу, взял лист бумаги и написал сверху «Лорри». Затем перевернул его и на обратной стороне вывел «Джерри».

— Давайте поглядим на оба варианта решения. (Прибегает к системе выработки решений.) Чтобы потрафить мне, вы должны были бы выбрать Лорри… (Пишет в колонке плюсов: «Порадовать Марва».) Однако в действительности я буду, наоборот, очень огорчен, если окажется, что это не лучшая кандидатура. И конечно, подобное решение снизит эффективность работы Джерри. (Марв записал это в колонке «минусов» и продолжил свои рассуждения.) Я хочу, чтобы вы выбрали человека, которого действительно считаете наиболее достойным.

В течение следующих минут они с волнением обсуждали все плюсы и минусы каждого из кандидатов. Наконец, выпрямившись, Марв произнес:

— Пожалуй, Джерри как работник более перспективен, чем Лорри, и если мы отметим его успехи этой поездкой, то вдохновим и других служащих на прекрасную работу. Но, Сью, это всего лишь то, как я понимаю наши записи. Мне бы хотелось, чтобы у нас были более прочные служебные отношения, основанные на полном доверии, поэтому откровенно говорю, что склоняюсь именно к этому решению, и буду рад, если наши мнения совпадут. Однако выбор по-прежнему за вами. Кто, по-вашему, все-таки самый лучший?

У Сью вырвался вздох облегчения:

— Я выбираю Джерри. — Тяжесть свалилась с ее плеч, и она сразу же стала той прелестной, милой и отзывчивой Сью, какой все ее знали.

Шаг 4. Убедите Невыносимого в том, что он принял наилучшее решение из всех возможных, и обеспечьте проведение его в жизнь