Гений общения. Пособие по психологической защите

Итак, из этой очень реальной и полной драматизма истории (с несколько сказочным сюжетом) нетрудно сделать вывод, что принимать на веру обещания Всегда Согласного вряд ли рационально. Необходимо создать такую атмосферу в общении с Невыносимым, в которой он не побоялся бы высказаться правдиво и честно. Постарайтесь выяснить, что же происходит на самом деле, и, исходя из реального положения вещей, попробуйте сообща исправить критическую ситуацию. Команда, которая тянет вместе, вместе и в санях едет!

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ

При общении со Всегда Согласным ваша цель — получить такое обещание, которое Всегда Согласный сможет выполнить.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

• Постарайтесь обеспечить надежное выполнение задания

• Будьте до конца честными;

• Помогите Невыносимому научиться как следует планировать сбою работу;

• Проследите за успешным завершением дела.

• Укрепляйте дружеские отношения.

СДЕЛАЮ ПОТОМ

ПОСЛЕДНИЙ СРОК ПРИБЛИЖАЛСЯ СО СКОРОСТЬЮ СВЕТА: необходимо незамедлительно принять решение — как работать дальше? Уже давно никто не выдвигал новых, достойных внимания идей по маркетингу. Когда напряжение достигло наивысшей точки, глава фирмы пригласил к себе своих заместителей.

— Какие будут предложения, Тед? — спросил он у одного из них.

— Трудно сказать, шеф. Одни говорят, что давно пора все изменить, а другие предпочитают сохранить прежний курс.

— Ну а как ты сам считаешь?

— Верным будет курс, который выберете вы.

— Все это хорошо, просто замечательно, но мне нужна не только поддержка, но и твой совет.

— Ну, сэр, сейчас трудно что-либо сказать. Может сложиться по-всякому.

— Знаю. Но я хотел бы услышать твое мнение. А ты, Билл, что об этом думаешь?

— Ну, я бы хотел еще немного поразмыслить над этим. Если не возражаете, отвечу вам позже.

— Мне необходимо принять решение немедленно. Мэри, как ты думаешь, новый план сработает?

— Возможно.

Шеф воздел руки к небесам и удрученно пробормотал:

— Спасибо. Это все.

Когда «советники» вышли из кабинета, он покачал головой и грустно подумал: «Неужели никто, кроме меня, не способен высказать честное и непредвзятое мнение?!»

Энергичные и предприимчивые люди знают, что каждое решение может оказаться ошибочным. Они идут на риск, поскольку умеют справляться с неудачами. Человек типа Сделаю Потом просто неспособен на что-нибудь решиться — его парализует одна мысль о возможном провале дела. Сделаю Потом ни у кого не попросит помощи, так как не желает тревожить или расстраивать окружающих. Больше всего он боится, что работа разладится по его вине и придется нести за это ответственность. Поэтому Сделаю Потом медлит и откладывает принятие решения, надеясь, что все прекрасно образуется само собой. К несчастью, рано или поздно наступает момент, когда решение уже никому не нужно — жизнь сама ставит все на свои места.

Твердо отстаивайте свою позицию