Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

Затем, когда стало ясно, что улучшений в операционной деятельности НР не наблюдается, появилась идея повысить главного директора по стратегиям и технологиям НР Шейна Робинсона, назначив его операционным директором. Робинсон был старшим вице-президентом по стратегии в Compaq, а затем отвечал за создание технологической повестки НР и управлял разработкой стратегий и корпоративным развитием, в том числе слияниями, поглощениями, инвестициями и партнерствами. Он возглавлял технологический и стратегический советы НР, а также разработку дорожных карт будущих технологий в тесном сотрудничестве с бизнес-единицами и HP Labs²⁵.

Инсайдеры, не входившие в состав совета, но знавшие детали его работы, сообщали, что Том Перкинс сформировал предложение, согласно которому в порядке снижения нагрузки на Фиорину к Робинсону переходила ответственность за все продуктовые линейки в компьютерном направлении при сохранении в его ведении стратегий и HP Labs. Фиорина возражала, указывая на то, что у Робинсона нет опыта руководства продуктом, и что если уж ей и нужно что-то менять, то не таким образом. (В 2013 году Шейн Робинсон стал гендиректором компании производителя флэш-памяти Fusion-io, где он был членом совета директоров.)

На вопрос, почему она не принимала операционного директора себе в помощь, Фиорина ответила: «А кто так делал? Я задаю этот вопрос потому, что много ли вы знаете компаний с операционным директором? Он есть в IBM? Или в Microsoft? Есть множество компаний, устроенных так же сложно, как НР, в которых нет операционного директора». Фиорина продолжила свою мысль:

«У меня не было принципиальных возражений против введения должности операционного директора, ни в коем случае не было. Но надо было найти правильного человека. Тем более что в такой компании, как НР, где никогда не было такой позиции ни до, ни после этого, появление операционного директора было бы воспринято как сигнал «ага, это преемник». Вполне обоснованно. Я хотела донести до совета, что нам следует найти человека, которого мы могли бы считать преемником. Потому что иначе это будет очень опасная ситуация. Когда появился Майкл Капеллас и его сделали президентом, о̕кей, это выглядело логичным и могло принести пользу. Честно говоря, я очень надеялась, что от этого будет польза. Но не получилось. Поэтому, если мы находим человека на должность операционного директора, который впоследствии станет гендиректором, замечательно. Но если это не тот человек, если, например, повысить кого-то из топов, а потом окажется, что ничего не вышло, то это станет для организации очень большой проблемой».

По мнению Фиорины, совершенствование организационной структуры путем ликвидации местничества в отчетности и «наделения существенными полномочиями финансового директора, чего в НР раньше не было», а также предоставления руководству направлений «принципиально большей власти… имело бы намного более важное значение для бизнеса, чем назначение операционного директора».

Серьезные раздоры между некоторыми членами совета и Фиорина начались осенью 2004 года. Цена акций НР упала еще ниже по сравнению с Dell и IBM, и это было крайне неприятной ситуацией, на исправление которой было, в том числе, нацелено слияние с Compaq. Совет директоров поручил Фиорине подготовить план повышения эффективности деятельности компании и улучшения ее позиции на фондовом рынке. Особенно важным было повысить курс акций, поскольку их низкая цена делала НР привлекательным объектом для поглощения, интерес к которому, по слухам, проявляли несколько специализированных инвестиционных фондов. Подобная перспектива для уважаемой компании не устраивала никого из членов совета директоров.