Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

«Мы должны жить без денежного потока направления печатающих устройств – так что приходится проявлять еще большую дисциплину в отношении собственного. Кроме того, нам надо перейти к новому стилю ИТ, используя для этого нашу технологию и услуги».

В отношении второй проблемы она сказала:

«Что касается наших людей, то мы фокусируемся на найме «молодых карьеристов» из нового поколения. В Силиконовой долине очень высокая конкуренция, поэтому мы концентрируем усилия и на других центрах развития технологий, например, Айдахо, Техасе и Китае. Кроме того, поскольку мы переходим на продажи решений, надо дополнительно учить наших продавцов».

Относительно роли EDS в стратегии НРЕ Уитмен сказала:

«Наша команда обслуживания предприятий (ES) привыкла к длительным циклам продаж, поэтому приходится менять некоторые базовые вещи. Мы привыкли ориентироваться на «аккаунт», и это делает нас негибкими. ES не умеет организовывать совместное пользование услугами, не может быстро перемещать людей от заказчика, которому нужен меньший объем услуг, к заказчику, которому потребовался больший. Это большие культурные перемены, и для этого нужно уметь планировать трудозатраты».

На вопрос о том, как она представляет себе Hewlett-Packard Enterprise через пять лет, Уитмен сказала:

«Мы хотим сдержать наши обещания: стратегические, технологические, финансовые. Главное – сдержать финансовые обещания. Это обязательное условие выполнения всех остальных. Нам нужно повысить рыночную стоимость. Но мы смотрим на это и с позиций «интеллектуального лидерства»… Мы года на три опережаем конкурентов, поскольку были в беде – это послужило катализатором перемен и стало своего рода везением».

Требования к реализации стратегии: повышенная необходимость межпрофильного сотрудничества

Говоря о важной роли стратегической интеграции, Уитмен заметила, что критически важной стратегической задачей нового корпоративного бизнеса является создание решений, в которых передовые технологии сочетаются со снижением затрат на ИТ. Она привела в пример работу НР по внедрению у клиентов SAP HANA (инновационной СУБД):

«Как это делается? Мы спрашиваем клиента, что они хотят получить. Мы хотим помочь в снижении эксплуатационных издержек. Поэтому у НР хорошо получается с SAP, и мы обошли в этом конкурентов».

Однако для этого нужно сотрудничество между различными бизнес-единицами НРЕ, что рискованно из-за наличия у каждой из них собственных сферы ответственности и рыночных стратегий. Важно также, чтобы люди не слишком увлекались жалобами на трудности сотрудничества. В этой связи Уитмен отметила:

«Для нас это новое, поскольку мы хорошо умеем продавать товары и услуги по отдельности. Но мы считаем, что выходить на рынок как единая НРЕ – правильное решение с точки зрения наших партнеров и заказчиков».

Наглядный пример ограниченной стратегической интеграции: реализация стратегии EG НРЕ