Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

В итоге представляется, что Мег Уитмен старалась вернуть новую компанию НРЕ к системе стратегического управления на основе конструктивной конфронтации.

Управление динамикой взаимодействия корпоративной культуры и стратегии

Культура и стратегия в период «лучше вместе»

В том, что касалось бизнес-составляющей корпоративной культуры, Уитмен, как отмечалось выше, частично изменила операционную модель НР, объединив PSG и IPG в единую организацию и создав очень сильную централизованную функцию маркетинга. Кроме того, она ввела новый набор показателей с акцентом на проверку капитальных вложений, призванный усиливать связку стратегии со стратегическими действиями.

С точки зрения ценностной составляющей корпоративной культуры Уитмен сразу же сосредоточилась на проблемах морального состояния сотрудников. Она проявляла большую откровенность и не делала секрета из своего понимания ситуации в НР и своих планов. Кроме того, она упразднила кабинеты для руководителей и рассадила их по выгородкам в общих офисах. Своих непосредственных подчиненных она посадила рядом друг с другом, чтобы наладить коммуникацию и командный дух в работе. Она убрала парковку руководящего состава, которая была отгорожена от общей высоким забором с колючей проволокой по верху, и заставила руководителей оставлять машины на общей парковке. Эти изменения стали в НР местными легендами, завоевали Уитмен расположение рядовых сотрудников и способствовали улучшению морального состояния сотрудников. Один инсайдер НР отметил: «Я так и знал, что начальники окажутся в выгородках в общем зале. Стиль Мег нравится рядовым работникам. Она внимательна к деталям и отличный коммуникатор». Сотрудники также живо обсуждали, что обладательница огромного состояния Уитмен намного доступнее своих предшественников. Люди, работавшие с Уитмен, отмечали ее открытость и частое общение с рядовыми сотрудниками.

Инсайдеры НР говорят также, что Уитмен объявила о планах возвращения к внутреннему кадровому резерву и вернула в компанию нескольких топ-менеджеров, покинувших НР при Херде. Она привлекла и новых руководителей, заменивших ветеранов НР, покинувших компанию. Некоторые из руководителей, приглашенных Хердом и Апотекером, ушли сразу после появления Уитмен, а другие позже, в связи с недостаточной результативностью.

В октябре 2013 года Уитмен заявила, что не планирует новых массовых увольнений, а штатная численность отдельных направлений может сокращаться только в целях достижения плановой эффективности. Улучшения морального климата подтвердили хорошие результаты анкетирования сотрудников.

Вновь сделать НР классным местом работы

Выступая в Стэнфорде в июле 2014 года, Уитмен сделала акцент и на важности «вновь сделать НР «классным» местом работы». Она заметила, что 70 процентов деятельности НР связаны с оборудованием, и намерение Апотекера превратить компанию в производителя ПО стало для системы настоящим шоком. Она сказала, что считает крайне важным восстановить инновационный потенциал НР, чтобы изменить имидж компании в глазах потенциальных сотрудников. Однако при этом она отметила серьезные различия в требованиях к лидерству между такими компаниями, как eBay (в начальном периоде существования) и такими крупными, устоявшимися компаниями, как НР. В eBay главный акцент делался на творческом подходе в лидерстве, тогда как в НР он должен быть сделан на коммуникации, и, по ее мнению, лучшим способом для этого является сторителлинг.

Представляется разумным предположить, что Уитмен значительно улучшила моральный климат в НР. Ее действия по изменению корпоративной культуры и возвращению НР к своей ДНК встретили горячее одобрение сотрудников. Однако ничто не поднимает моральный дух так, как это способны делать победы, и в этой связи встает вопрос о том, насколько удачной и убедительной была корпоративная стратегия, предложная Уитмен в конце 2013 года.

Пока не совсем удачная корпоративная стратегия

В октябре 2014 года стало ясно, что, несмотря на целенаправленные и упорные усилия, корпоративная стратегия «лучше вместе» не соответствует трем критериям удачной стратегии (глава 1).