Йода бизнеса. 5 навыков, которые помогут преуспеть в современном мире

Наконец, лидер понял. У него было две личности: одна для работы, другая для частной жизни. На работе он был стереотипным менеджером, с которым люди не хотят находиться поблизости. Дома он был любящим мужем и отцом, фанатом спорта, любителем животных и вообще веселым парнем, с которым людям нравилось общаться. Он решил просто быть самим собой. Перемены были поразительными. Сотрудники всех уровней подходили к нему и делились идеями и отзывами, члены команды становились более активными и продуктивными, и он также чувствовал себя лучше. Поход на работу не должен быть похож на серию «Игры престолов»: отбросьте оружие и будьте человеком. При всем внимании, уделяемом технологиям в работе, мы забываем, что быть человеком – это одна из самых важных вещей, которые мы можем сделать! Вы можете руководить организацией и относиться к другим людям с уважением, выслушивать их идеи и взгляды, просить обратной связи и предложений и признавать, что вы не можете что-то сделать. Вы можете смеяться, плакать и выражать эмоции. Это не делает вас слабым – это делает вас сильным и человечным лидером.

Если вы упускаете удовольствие на каком-то уровне, зачем тогда утруждать себя работой или быть частью организации?

Как лидеры могут развить образ мышления Слуги

Многим лидерам по-прежнему трудно принять такое мышление. В недавнем разговоре Хорст Шульце, основатель и бывший генеральный директор Ritz-Carlton, поделился со мной историей посещения одного из своих отелей. Во время собрания руководства он поощрял всех сотрудников высказываться, задавать вопросы и оспаривать способы ведения дел. После встречи один из менеджеров отеля подошел к Хорсту очень расстроенный, сказав, что, по его мнению, сотрудники должны делать то, что он им говорит, а не задавать вопросы и высказываться. Он был настолько не согласен с позицией Хорста Шульца, что уволился.

Помните, что истинное принятие образа мышления слуги означает, что вы служите своим лидерам (если они у вас есть), своей команде, своим клиентам и себе. Вы не можете выбирать. Например, вы не можете служить только себе и при этом утверждать, что практикуете мышление слуги.

Вы также должны задуматься, «включаете» ли вы разные личности для работы и жизни, и если да, то как можно объединить их таким образом, чтобы у вас была только одна «версия» – человека. Это нелегко сделать, но это то, что требуется будущему лидеру. Несколько руководителей, с которыми я беседовал, говорили, что важно не воспринимать себя как лидера слишком серьезно и позволять себе легкость в общении, с чем я полностью согласен. Многие из нас забывают, что можно весело проводить время на работе. Жизнь коротка, поэтому, если вы упускаете удовольствие на каком-то уровне, зачем тогда утруждать себя работой или быть частью организации?

Вы можете начать с небольших шагов служения в каждой из этих четырех адресных групп и постепенно расширять горизонт действий. Поговорите с клиентом по телефону, помогите ему решить проблему, пригласите свою команду на обед и дайте людям понять, насколько вы цените их работу, купите кофе своему лидеру в напряженный день и проведите выходные с семьей и друзьями, делая то, что вам нравится. Быть слугой – это о действии, поэтому, чтобы принять это мышление, вы должны «делать» или «служить».

Задавайте себе регулярно вопросы, перечисленные ниже, и вы обнаружите, что ваше поведение меняется:

Что я сегодня сделал, чтобы помочь своему лидеру?

Что я сделал, чтобы сделать жизни моих клиентов проще и лучше?

Что я сегодня сделал, чтобы помочь сотрудникам стать успешнее меня?

Как я позаботился о себе, чтобы быть лучшим лидером, насколько это возможно для меня?

Хорошо ли мне сегодня было на работе?

Если вы не можете найти ответы, скорее всего, вы сосредоточены на том, чтобы заставить других людей служить вам, а не наоборот. Самый простой способ начать быть слугой – это просто служить.

Глава 15 Гражданин мира

Ильхам Кадри – генеральный директор химической компании Solvay, насчитывающей около 24 500 сотрудников по всему миру. Нынешнего руководителя вырастила в Марокко неграмотная бабушка, ставшая для Ильхам первым примером для подражания. Когда она была маленькой, ей говорили, что у девочек в Марокко есть два пути в жизни. Первый – из родительского дома в дом мужа, и второй – в могилу. Бабушка Ильхам поощряла ее в поиске третьего пути, который та нашла в образовании, получив научную степень по математике и физике. Она также стала магистром в 1992 году и защитила докторскую в 1997 году.