раз
и два
Мне нет никакого резона снимать видео на фоне дипломов и кнопок YouTube. Кто из вас смотрит каналы на YouTube, поупражняйтесь: посмотрите, кто снимает видео, выставив золотые или серебряные кнопки позади себя вкупе с дипломами. Зачем они это делают?
Часть III
Стереотипы Ошибка проекции • Проклятие знания • Нелинейность мира • Генерализация частных случаев • Игнорирование альтернативы • Делать хоть что-то • Иллюзия контроля • Эффект толпы
Мы рассмотрели основы принятия нашим мозгом решений, узнали об особенностях обезьяны – Системы 1 и человека разумного – Системы 2, а также разобрались с тем, как не воспринимать в штыки все, что я буду вам рассказывать. Поэтому приступим к когнитивным искажениям, которые я называю боеприпасами. Практически у любого оружия есть самые разные боеприпасы. Например, у пистолета могут быть патроны с пулями с разными сердечниками, с разной мощностью и скоростью – в зависимости от задач.
Те, кто пытается продать нам ненужные вещи или завладеть нашими голосами на выборах, словом, воздействовать на нас, используя знания о когнитивных искажениях, тоже применяют разные боеприпасы. Их-то мы и начнем изучать. А оружие? И его тоже, но чуть позже.
Глава 12. Переклеивайте ярлыки. Стереотипы
Откуда взялись стереотипы Ярлыки в современном обществе • Детализация стереотипа • Принцип Парето • Разумная достаточность • Метод кластеризации
Мы поговорили об эффекте Фрэнка, а сейчас рассмотрим более широкое когнитивное искажение, о котором я упомянул в предыдущей главе, – стереотипы.
«Не наклеивай на людей ярлыки – это плохо! Ай-яй-яй!» Сколько раз мы слышали эту фразу от родителей или учителей. Наклеить на человека ярлык – значит создать о нем мнение, основываясь на недостаточной информации. Уверен, вы часто слышали об этом, но настало время узнать правду. Вы были правы, когда наклеивали ярлыки на людей, а вот ваши родители и учителя – нет! Я вам скажу еще больше – вы не можете не наклеивать на людей ярлыки вообще.
Каждый из вас примерно представляет себе, что такое стереотип. Это некие общие признаки, которыми наделяют определенные социальные, профессиональные, этнические группы людей. Сейчас речь идет о стереотипах людей. Но стереотипы событий и прочего имеют примерно такой же характер.
Поскольку обсуждать людей и антропоморфные модели гораздо проще, то мы будем говорить о стереотипах, относящихся к людям, как о частном и очень показательном примере. Стереотип, или наклеивание ярлыков, в нашей культуре носит всегда негативный характер. И сейчас я прошу вас осознанно абстрагироваться от этого отрицательного понимания стереотипов
. Относитесь к нему нейтрально, будто вы ученый-социолог. Во-первых, штука эта совершенно неизбежная. А во-вторых, в некоторых случаях – необходимая и полезная.Откуда берется стереотип? Почему мы не можем от них избавиться? Обратимся к главе о ее величестве этологии – дело в том, что определенные участки нашего мозга отвечают за создание различного рода стереотипов, которые в примитивных обществах и у животных являются частью механизма предсказания поведения и развития событий. Механизм такого предубеждения против какого-то индивидуума или другого животного, которое встречается на пути в естественном ареале обитания, особенно неизвестном, является совершенно нормальным и необходимым фактором выживания.
Когда одно животное встречает другое, ему нужно идентифицировать место нового объекта в мире. Кто это или что? Агрессор-хищник или жертва-добыча? Свой соплеменник ниже рангом или альфа-самец? Чужак, который не годен в пищу, но посягает на твою территорию?
Обнаружив определенные признаки, например перекошенное лицо, оскал, жесты и позы агрессии, животное делает вывод относительно враждебности нового объекта, даже если никогда ранее такой вид животных не встречало. Как? Набор невербальных и вербальных знаков и есть самый первый стереотип.
На эмоциональном уровне (Система 1) на базе стереотипов возникает ощущение того, что от животного исходит агрессия, что оно может атаковать или съесть, и запускается каскад реакций, начиная с вегетативной нервной системы. Делать это надо не раздумывая – пока не съели или пока добыча не сбежала. Поэтому стереотипы – это очень нужная штука, не будь которой мы бы вряд ли дожили до сегодняшних дней.