Читаем Харизма. Влияние без давления полностью

Вербальные сигналы – это передача информации при помощи речи.

Невербальные сигналы – это передача информации при помощи языка тела (жесты, мимика, телодвижения, эмоции, взгляд, улыбка). Все, что касается языка тела.

А теперь попробуйте ответить на такой вопрос: как вы думаете, за какое количество времени создается первое впечатление?

Варианты ответов:

А. 30 сек.

Б. 30 мин.

В. Чуть более 3 мин.

Г. Менее 3-х секунд.

Существует большое количество исследований по этому поводу. Более старые исследования говорят, что первое впечатление создается буквально за несколько минут. Это уже давно опровергли: ведь за несколько минут можно создать не только первое впечатление, а создать общее впечатление, несколько раз его опровергнуть, или, наоборот его усилить.

По последним исследованиям первое впечатление о человеке создается за 0,5 – 3 секунды

<p>Как создается первое впечатление?</p>

Представьте, что в ваше поле зрения попадает определенный человек. Совершенно не важно, попал ли он в ваше поле зрения целенаправленно (он хочет с вами заговорить), либо это просто прохожий. Напоминаю, что наше подсознание отвечает за нашу безопасность. Вы посмотрели на этого человека, и ваше подсознание максимум за 3 секунды уже решило, стоит ли общаться с этим человеком, либо держаться от него подальше.

Дальше наше подсознание посылает импульс нашему сознанию. У нас включаются оценочные суждения. Мы смотрим на этого человека, начинаем наблюдать за ним, за его походкой, за его манерой общаться, за его прической, за его внешним видом, насколько его эмоции соответствуют тому, что и как он говорит.

Есть замечательная пословица: «Первое впечатление может быть обманчиво». И это действительно так! Уверен, что вы можете легко вспомнить ситуацию, когда с первых секунд вам человек вроде как понравился, но при дальнейшем общении он стал вызывать у вас противоречивые чувства, даже отталкивать.

Но что бы ни было потом, умение создавать первое впечатление дает нам ощутимое преимущество при начальном контакте с человеком. Поэтому первое впечатление надо уметь создавать для того, чтобы с нами хотя бы стали разговаривать.

Наиболее это важно при общении с влиятельными людьми. Если вы не сумеете создать о себе правильного впечатления, с вами просто не будут разговаривать. Их натренированное подсознание очень быстро и точно определит, нужно ли тратить на вас время, или нет. Достаточно только одного взгляда!

И тут возникает вопрос, а как самому создавать правильное первое впечатление?

Для этого необходимо научится самому транслировать определённые невербальные сигналы.

Вы наверняка встречали людей, которые умеют это делать. Когда такой человек появляется где бы то ни было, он производит эффект источника энергии и всегда приковывает к себе внимание и восхищенные взгляды.

Что же транслируют эти люди?

Во-первых – Уравновешенность (Спокойствие).

Во-вторых – Доброжелательность

И в-третьих – Уверенность

В следующих модулях мы подробно будем рассматривать эти три составляющие впечатления.

<p>Модуль 1.1. Быстрое Снятие Волнения, тревоги и избавление от неуверенности.</p>

Предзадание. Вспомните ситуацию из недавнего прошлого, когда вы сильно волновались или о чем-то беспокоились. Вспомните, как именно вы в тот момент избавлялись, или пытались избавиться от волнения и тревоги? Каковы были результаты. Сколько времени вам понадобилось, чтобы беспокойство ушло? Запишите свой ответ.

Теоретическая часть. Открою вам еще одну тайну: вы никогда не сможет транслировать правильные невербальные сигналы, если вы находитесь в состоянии волнения, неуверенности, негатива и, соответственно, дискомфорта.

Как пример: вспомните ситуацию, когда до вас пытается донести какую-либо информацию, независимо от степени ее важности сильно волнующийся человек. И вспомните, как вы себя ведете по отношению к нему. Здесь могут быть два варианта: либо вы его вы пытаетесь поддержать, или успокоить, включив некое менторство: «Ну ладно, чего ты так волнуешься, все будет хорошо и т.д.». Или же вы его просто игнорируете.

Вывод: неуверенный, волнующийся человек при любом контакте занимает заведомо проигрышную позицию.

Поэтому, до начала установления первичного контакта с человеком, необходимо избавиться от волнения и тревоги за исход предстоящей беседы, которые вполне оправданы – ведь перед важным разговором даже психоустойчивые люди очень часто себе что-то накручивают. А между тем – волнение, беспокойство или тревога – абсолютно нормальное человеческое состояние, которое сопровождает нас в стрессовых и неприятных ситуациях.

И если нам предстоит важная встреча, или разговор, то нам необходимо перед этим снять беспокойство, волнение и тревогу.

Перейти на страницу:

Похожие книги

10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook
10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook

Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью – И не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени.Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку?Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения.Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.

Дмитрий Солопов , Каролина Гладкова

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес
Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес
Управление дебиторской задолженностью
Управление дебиторской задолженностью

Эта книга – ценный источник советов по грамотному управлению дебиторской задолженностью. С ее помощью вы узнаете все необходимое о кредитной политике предприятия, правилах заключения договора и правилах торговли, организации службы финансовой безопасности фирмы. Рекомендации, приведенные в книге, позволят вам оценить реальный размер дебиторской задолженности, с легкостью разобраться с предприятиями-должниками и, что самое главное, выявить потенциальных должников.Советы по «возврату долгов» основаны на многолетнем практическом опыте автора и представлены в виде сценариев, ориентированных на различные ситуации. Клиенты бывают разными, и зачастую их не выбирают, поэтому для кредитного контролера крайне важно суметь найти подход к каждомуКнига рассчитана на широкий круг читателей – в первую очередь тех, кто вынужден бороться со «злостными неплательщиками».

Светлана Геннадьевна Брунгильд , Сергей Каледин

Карьера, кадры / Юриспруденция / Бухучет и аудит / О бизнесе популярно / Менеджмент / Образование и наука / Финансы и бизнес
Чистый Agile. Основы гибкости
Чистый Agile. Основы гибкости

Прошло почти двадцать лет с тех пор как появился Манифест Agile. Легендарный Роберт Мартин (Дядя Боб) понял, что пора стряхнуть пыль с принципов Agile, и заново рассказать о гибком подходе не только новому поколению программистов, но и специалистам из других отраслей. Автор полюбившихся айтишникам книг «Чистый код», «Идеальный программист», «Чистая архитектура» стоял у истоков Agile. «Чистый Agile» устраняет недопонимание и путаницу, которые за годы существования Agile усложнили его применение по сравнению с изначальным замыслом.По сути Agile — это всего лишь небольшая подборка методов и инструментов, помогающая небольшим командам программистов управлять небольшими проектами,… но приводящая к большим результатам, потому что каждый крупный проект состоит из огромного количества кирпичиков. Пять десятков лет работы с проектами всех мыслимых видов и размеров позволяют Дяде Бобу показать, как на самом деле должен работать Agile.Если вы хотите понять преимущества Agile, не ищите лёгких путей — нужно правильно применять Agile. «Чистый Agile» расскажет, как это делать разработчикам, тестировщикам, руководителям, менеджерам проектов и клиентам.

Роберт Сесил Мартин , Роберт С. Мартин

Программирование, программы, базы данных / Менеджмент / Финансы и бизнес