Контроль

Когда времени на подготовку нет, придется воспользоваться хитростями, что сохранены в возможностях обыденного языка. Выражать приказ не через глаголы, подталкивающие исполнителя к действию, а через глаголы, что обозначают потребность – общую для всех. Говоришь не «пойди сделай», а «нам необходимо пойти сделать». После чего предлагаешь распределение ролей: ты будешь занят вопросом, что можешь лучше решить только ты сам, исполнителю же будет предложена задача, которая заключена в общей потребности. Если распределение ролей справедливо, никто не будет противоречить твоему главенству. Со временем люди свыкнутся с тем, что ты лучше других распределяешь задачи, быстрее улавливаешь суть проблем, тратишь меньше сил на управление работой. Твое преимущественное положение станет неоспоримым.

Чтобы разъяснить кому-то суть проблемы или задачи, опять же необходимо начинать с главного. Как это делают журналисты в срочных новостях. Сначала важное в проблеме, потом ее источник. Так ты распределяешь степень значимости данных в уме слушателя. Ему нет нужды разбираться. Он только впитывает то, что ты скажешь. Способ хорошо работает, если требуется вызвать в слушателе напряженность и побуждения к действию. Важно помнить: первому слову всегда веришь, только потом имеешь возможность его проверить.

Главное – не путаться. Спутанная речь рассеивает внимание людей, они переключаются со смысла высказывания на его тональность и ударения. Возможно, что даже зададутся вопросом: с чего это ты решил, что разбираешься в проблеме и воображаешь, будто способен распоряжаться людьми?

Поэтому необходимо практиковать умение строить доступные пониманию выражения и расставлять подходящие для ситуации фразовые ударения. Важное – что предстоит человеку выполнить – выделять ударением, а причину задачи обозначать нисходящим акцентом, давая тем самым понять исполнителю, что ему незачем заботиться об исследовании происхождения проблемы, нужно только выполнить задание.

Составлять по этой схеме высказывания будет полезно не только с целью распоряжений, но и ради донесения своей точки зрения слушателю. Никто не любит длинные вступления вроде «дело в том, что…», «на мой взгляд…», «мне кажется, что…», «однажды я прочитал там-то…», – эти сочетания с первой секунды заставляют их ум пренебречь внимательным вслушиванием в пользу обдумывания своего собственного суждения. То есть, он уже будет готов перебивать, горячиться, спорить. В итоге собеседники соскальзывают с линии разговора, взаимное понимание становится обрывочным, искаженным.

Нужно сразу начинать с главного: того, что ново для собеседника, что требуется ему усвоить. Только после можно изложить причинные связи, охарактеризовать детали и, если потребуется, вновь повторить главное в суждении. Так собеседник будет занят обдумыванием услышанного и не сумеет быстро составить противоположный довод.

Если же хочется пристыдить собеседника, или если есть желание не только убедить, но и произвести впечатление потрясения, откладывая главное на конец обсуждения, то необходимо составлять причинную связь в уме слушателя не примитивным изложением, а наводящими вопросами. Пусть своим умом дойдет до истины, пусть изумится тому, что она была рядом. Осудит собственную наивность и слепую принципиальность.

Этим способом лучше не злоупотреблять. Более того: пользоваться в крайних случаях. Пристыдив собеседника, ты не можешь точно знать его дальнейшее поведение и отношение к тебе. Возможно он пригодится, как выгодный союзник, потому лучше обойтись с ним бережно, используя первый способ, то есть начиная суждение с главного. Когда он признает твою правоту, веди себя так, будто рад общему нахождению истины, а былые его заблуждения вслух оценивай, как временное, несвойственное ему состояние. Будто ты рад тому, что направил его на верную мысль, как бывают рады друзья, что помогают друг другу, если кто-то случайно оступился.

Все же – стремление произвести впечатление нужно расценивать, как слабость. Желая публично возвыситься над кем-либо, ты тем самым признаешь, что с ним равен, а возможно даже чувствуешь себя ниже. Необходимо помнить, что главное – убедить человека, сделать его своим союзником. А лучше – последователем.

35

Удивляются почему ты был так спокоен и невозмутим. Говорят: твой отец в беде, а ты даже не волнуешься. Будто он тебе не родной.

Им невдомек, что нет смыла кривляться, изображая тревогу и растерянность, когда необходимо действовать. О том насколько ситуация была опасна и неустойчива можно судить лишь теперь – когда вопрос решен, когда всё закончилось благополучно. Тогда же необходимы были все силы и знания, чтобы поддерживать строго направленный поток мыслей, служащий поискам решения проблемы. Нельзя терять ни секунды. Каждое промедление и увлечение паническим настроением, которому способствует неконтролируемое воображение, рисующее страшные картины, могут стоить дорого.