Кто становится лидером в бизнесе. Вундеркинды и ветераны

Работают они в технической сфере или какой-то другой, все наши вундеркинды – компьютерные гении. Они знакомы с цифровыми технологиями еще с колыбели. Это первое поколение детей, пользовавшихся компьютером с первого класса начальной школы. Впитавшие модель устройства мира «единица-ноль», что называется, с молоком матери, они общаются с машинами так же легко, как с людьми, – и, как ехидничают их критики, даже легче.

Лидеры, которых мы назвали ветеранами, – дедушки наших вундеркиндов, причем иногда абсолютно буквально. Например, Боб Гэлвин, вице-президент компании Motorola – дедушка Брайана Салливана, генерального директора Rolling Oak Enterprises. Эти ветераны и «ветеранши» (первая группа, к сожалению, гораздо многочисленнее) вызывают всеобщее восхищение благодаря своей мудрости и мастерству. Некоторые из них ушли на покой, однако большинство продолжает руководить крупными корпорациями и другими преуспевающими организациями.

Если выразить наших ветеранов «в цифрах», как говорит обозреватель Национального радио Дэвид Бронкаччо, им по семьдесят и более лет. Выбирая из них, мы отдавали предпочтение тем, кто, даже сменив сферу деятельности, продолжает заниматься важной работой и поддерживает контакты с внешним миром. Ветераны, вызывающие наше восхищение, – это люди, подобные актеру и режиссеру Мэлу Бруксу, который всего-то 75 лет отроду начал сочинять песни и завоевал 12 престижных наград «Тони» (рекордное число!) за участие в создании бродвейского мюзикла по мотивам своего безумного, ставшего классикой комедийного фильма «Продюсеры». Стоило увидеть, как на вручении театральных наград 2001 года Брукс, вне себя от счастья, принимает одну статуэтку за другой, чтобы стало ясно: творчество и жизненная энергия не имеют ничего общего с возрастом человека. А ведь в этом и заключена суть принципиального подхода Брукса: он не обращает на свой возраст никакого внимания. «Я просто не смотрюсь в зеркало и не заглядываю в календарь», – говорит он.

Мы были заинтригованы такими лидерами, как Фрэнк Гери, создатель самого знаменитого здания современности – музея Гуггенхайма в испанском Бильбао, этого сверкающего сооружения невероятной волнистой формы. В 2000 году Гери исполнилось семьдесят, но он по-прежнему играет в хоккей, которым увлекся еще в детстве в Торонто!

В числе других ветеранов – основатель компании Visa International Ди Хок; бывший председатель Комиссии по ценным бумагам и биржам Артур Левитт-мл.; бывший мэр Лос-Анджелеса и некогда соперник Гери в борьбе за шайбу Ричард Риордан; пионер Уолл-стрит Мюриэл Зиберт; редактор новостей и корреспондент CBS Майк Уоллес; а также тренер баскетбольной команды Калифорнийского университета Джон Вуден.

История лидерства в рассказах и образах

Мы хотели, чтобы наши лидеры поделились своим опытом, поскольку мы заранее предполагали магнетическое воздействие их историй и их личную способность передавать сложную информацию со всеми нюансами. Нам хотелось, чтобы лидеры своими словами рассказали о том, что придавало им сил и вдохновляло, о тех событиях, которые сформировали их личность, о том, чему научила их жизнь, и о приобретенных представлениях о ней. Одновременно мы стремились к тому, чтобы сбор данных был систематичным – это было необходимо, чтобы с их помощью очертить закономерности становления лидера.

Для того чтобы упорядочить и сопоставить информацию, мы задавали нашим респондентам одни и те же вопросы, в то же время предлагая им делать дополнения, которые они посчитают необходимыми. Мы решили записывать наши беседы на видео, потому что знали: пленка сохранит не только слова, но и всю остальную информацию – от проксемики до едва уловимых изменений в логических ударениях и энергетике. Просмотр видео заставлял нас иной раз обратить внимание на почти незаметную запинку в речи, вызванную воспоминанием о каком-то сильном впечатлении; на живость, с которой наши герои говорили о своей работе; на тень страдания на лице при воспоминании о трагедиях и потерях; на нежность, которая сквозила в рассказах лидеров о наставниках. Мы решили, что такой комбинированный подход откроет нам доступ к самому ценному из того, чем могут поделиться наши собеседники, – к эмпирическим данным, которые позволят нам сделать важные выводы, к бесценному архиву образов и историй о лидерстве, которые надолго останутся в памяти наших читателей и зрителей[8].

В результате ряда усовершенствований и тщательного редактирования наш вопросник объединил следующие темы: каковы были определяющие моменты вашей жизни? Как вы достигли своего положения? Как вы определяете успех? Как вы определяли успех в 30 лет? Что делает вас счастливым? Какую роль в вашей жизни сыграли неудачи?